Lazada：東南亞電商的崛起之星

2012年成立的Lazada，其中文名為來贊達(dá)，是東南亞地區(qū)極具影響力的電商平臺(tái)之一。它的日均訪問量達(dá)400萬，月均獨(dú)立訪問量為5500萬，其主要用戶來自印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南這六國的年輕網(wǎng)民。2018年3月，阿里追加20億美金投資，持股83%，Lazada就此完全成為阿里旗下平臺(tái)，肩負(fù)起代替速賣通征戰(zhàn)東南亞市場(chǎng)的重任。

東南亞的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大潛力。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，東南亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過3000億美元，而電子商務(wù)市場(chǎng)的總規(guī)模更將超過8700億美元。2019年上半年，Lazada年度主動(dòng)用戶已突破5000萬人，在東南亞市場(chǎng)的電商APP中位居首位。在過去的4個(gè)季度里，Lazada整體的訂單數(shù)以三位數(shù)的速度迅猛增長，其市場(chǎng)份額在東南亞持續(xù)擴(kuò)大。該平臺(tái)主要經(jīng)營3C電子、家居用品、玩具、時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)器材等產(chǎn)品，在成立不到7年的時(shí)間里，就成功躋身東南亞最大的電子商務(wù)平臺(tái)之列。

跨境電商領(lǐng)域中，Lazada為何能迅速崛起并在東南亞六國電商市場(chǎng)占據(jù)重要地位呢？

首先，從國情角度來看，東南亞國家人口增長率較高，年輕網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)用戶中占比很大，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及率頗高，這里成為了跨境賣家的理想之地。此外，東南亞國家正推行創(chuàng)新和發(fā)展的開放性政策，經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)穩(wěn)步向好，為電商發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。據(jù)最新新聞，2025年東南亞地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大，這將為Lazada等電商平臺(tái)帶來更多機(jī)遇。

Lazada對(duì)入駐商家設(shè)有相對(duì)完善的保障體系。該平臺(tái)使用官方物流，只要物流顯示妥投，無需客戶確認(rèn)收貨，平臺(tái)便會(huì)給賣家放款，放款周期通常在10天左右。只有在產(chǎn)品說明不符、少郵寄、郵寄失誤、破損等情況下，平臺(tái)才會(huì)接受消費(fèi)者的退貨、退款。而且，入駐商家所得到的產(chǎn)品訂單都是經(jīng)過平臺(tái)嚴(yán)格檢測(cè)后的，可直接發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者在Lazada平臺(tái)上完成支付后，能有效降低商家的資金風(fēng)險(xiǎn)。

Lazada十分重視品牌支持。其店鋪分為三類：面向普通商戶的普通店，擁有自有商標(biāo)和優(yōu)質(zhì)商戶的品牌旗艦店，以及適用于知名品牌手機(jī)等電子產(chǎn)品的官方自營店。對(duì)于跨境創(chuàng)業(yè)者，Lazada鼓勵(lì)他們打造出海品牌，注重精細(xì)化的垂直運(yùn)營，引導(dǎo)賣家突出自身品牌，強(qiáng)調(diào)圖片的專業(yè)化，在品牌策略風(fēng)格上與速賣通有一定相似之處。

作為東南亞主要的電子商務(wù)門戶，Lazada打造了一個(gè)充滿活力且獨(dú)特的在線購物平臺(tái)，將東南亞各地的消費(fèi)者與全球賣家緊密聯(lián)系在一起。這為電子商務(wù)零售商在該地區(qū)推動(dòng)銷售提供了便捷途徑。Lazada推出了多項(xiàng)特色服務(wù)，比如一個(gè)Lazada賬號(hào)可發(fā)布6國信息，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率與本地化深度運(yùn)營的完美平衡。商家可以為每個(gè)站點(diǎn)設(shè)置Lazada商店，并根據(jù)不同國家的客戶需求定制產(chǎn)品、產(chǎn)品說明、運(yùn)輸時(shí)間和價(jià)格。Lazada的建立為中國、中國香港、美國和歐洲的電子商務(wù)企業(yè)在東南亞銷售提供了便利，其中位于中國香港的Lazada國際物流中心頗具吸引力。跨境電商創(chuàng)業(yè)者可將所有產(chǎn)品批量運(yùn)至Lazada中心，由其處理所有物流事宜，無需操心運(yùn)輸、退貨或丟失物品等問題，Lazada中心會(huì)全權(quán)管理。

總之，東南亞電商市場(chǎng)目前仍處于“藍(lán)?！彪A段，商家和平臺(tái)都需要在對(duì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)認(rèn)知上做出一些改變，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。

（來源：昕銳社）

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