電商行業(yè)資訊概覽

在當今競爭激烈的電商市場中，各大企業(yè)的動態(tài)備受關注。2025年，沃爾瑪在營收方面呈現(xiàn)出一定的變化。2月21日發(fā)布的2023財年第四季度及全年財報顯示，沃爾瑪?shù)谒呢敿緺I收1640億美元，同比增長7.3%。其中，第四季度美國銷售額同比增長8.3%，電商銷售額同比增長17%，食品雜貨市場份額繼續(xù)增長。2025年全年，沃爾瑪總營收6113億美元，同比增長6.7%；凈利潤117億美元，同比下滑14.6%。沃爾瑪作為零售巨頭，其營收數(shù)據(jù)的變化反映了市場的消費趨勢和自身業(yè)務的調(diào)整。從數(shù)據(jù)可以看出，電商業(yè)務的增長態(tài)勢較為明顯，這也符合當下消費者購物習慣的轉(zhuǎn)變。而凈利潤的下滑，可能受到多種因素的影響，比如成本上升等。

Temu在營銷方面取得了顯著成效。自2月12日在美國超級碗展示其首個廣告后，下載量和日活躍用戶一夜暴漲。據(jù)風口星跨境獲悉，2月截至目前的月活用戶已超過了美國最大零售商之一Target。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，在超級碗比賽當天，Temu的下載量激增45%之多，日活躍用戶比前一天上漲約20%。這一成績的取得，充分展示了超級碗這樣的大型體育賽事對電商品牌推廣的強大影響力。Temu通過巧妙的營銷手段，成功吸引了大量用戶，提升了品牌知名度和市場份額。在競爭激烈的電商市場中，能夠抓住這樣的機會脫穎而出，實屬不易。

消費者對在線零售商的滿意度也在不斷變化。根據(jù)ACSI最新發(fā)布的美國顧客滿意度指數(shù)，2025年消費者對在線零售商的滿意度有所上升，總體滿意度提高了4%，達到80分。亞馬遜的滿意度增幅最大，在連續(xù)兩年下滑后反彈上升8%，以84分的成績排名第二。排名第一的是美國寵物電商平臺Chewy，得分為85分，在在線零售平臺榜單和整個指數(shù)排名中都名列前茅。Etsy的得分則下降了2%。消費者滿意度是衡量電商企業(yè)服務質(zhì)量的重要指標，各企業(yè)需要不斷優(yōu)化服務，以滿足消費者日益提高的期望。亞馬遜能夠在滿意度方面取得進步，說明其在改進服務方面做出了努力。而不同企業(yè)之間滿意度的差異，也為其他電商提供了借鑒和改進的方向。

Ozon推出的新激勵計劃值得關注。從2025年3月15日開始，Ozon將推出一項新的激勵計劃——賣家將在每次交付時獲得獎金，獎金可用來支付商品在Ozon倉庫中的放置費用。有了獎金激勵，儲存在中央倉庫的儲存成本將大大降低，大多數(shù)使用歐尊倉的賣家都可以節(jié)省一定的倉儲費用。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，40%的Ozon賣家可以獲得獎金激勵，倉儲成本會減半以上。這一計劃對于賣家來說是一個利好消息，能夠有效降低運營成本，提高競爭力。同時，也有助于Ozon吸引更多賣家入駐，進一步擴大市場規(guī)模。在電商平臺競爭日益激烈的環(huán)境下，通過優(yōu)化服務和政策來留住賣家和吸引新賣家，是保持市場優(yōu)勢的重要舉措。

Zalando因市場環(huán)境變化而進行裁員。據(jù)悉，通貨膨脹的持續(xù)導致消費者情緒低迷，時尚產(chǎn)品購買力下降，嚴重影響德國時尚電商Zalando的表現(xiàn)。Zalando在一份給員工的內(nèi)部通知中宣布將裁員5%，受影響人數(shù)將有數(shù)百人。裁員主要針對高級領導層，但排除了在其物流中心、客戶服務和實體店裁員的可能。面對市場困境，企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整是常見的應對方式。Zalando通過裁員來優(yōu)化組織架構，降低成本，以應對當前的經(jīng)濟形勢。雖然這一舉措會對部分員工造成影響，但從長遠來看，有助于企業(yè)更好地適應市場變化，保持可持續(xù)發(fā)展。