AsiaBill與17TRACK達(dá)成戰(zhàn)略合作，提升跨境購物體驗

2025年，AsiaBill與17TRACK正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力賣家更好地掌控跨境環(huán)節(jié)，從消費者下單支付到訂單送達(dá)，實現(xiàn)包裹全程可追蹤，顯著提升消費者售后體驗與復(fù)購率。

愉悅帶來回頭生意

回頭客對于商家的重要性不言而喻，有數(shù)據(jù)表明，25%的回頭客能為商家創(chuàng)造75%的利潤。正如17TRACK所說，愉悅的購物體驗是吸引消費者再次光顧的關(guān)鍵。

為什么愉悅?cè)绱酥匾兀课覀兛梢詥枂柹磉叺呐笥褳楹蜗矚g在某個平臺購物，他們會給出具體的原因，如操作便捷、物流時效快、信息反饋及時、售后效率高等?？梢姡鋹偟挠脩趔w驗是可以具體化的，能讓消費者愿意再次光顧。

如何創(chuàng)造愉悅體驗

支付便捷的愉悅

在一項全球跨境購物習(xí)慣調(diào)查中，超過三分之一的消費者認(rèn)為，能夠以當(dāng)?shù)卣Z言和貨幣在網(wǎng)站購物對他們的購買決策影響最大。另一項數(shù)據(jù)顯示，為消費者提供他們想要的支付選項是獲得良好客戶體驗的關(guān)鍵，數(shù)字錢包正成為除信用卡外電商網(wǎng)站的重要必備品，預(yù)計到2025年全球?qū)⒂谐?4億的數(shù)字錢包用戶。

近日，有新聞報道稱，越來越多的消費者傾向于選擇支持多種貨幣及支付方式的賣家網(wǎng)站，這樣能優(yōu)化他們的跨境支付體驗，從而提升愉悅感。當(dāng)賣家網(wǎng)站滿足消費者的支付需求時，他們自然會感到滿意。

此外，簡化購買流程也是關(guān)鍵。結(jié)賬過程若過于復(fù)雜或冗長，可能導(dǎo)致多達(dá)一半的消費者放棄訂單。因此，賣家應(yīng)避免在結(jié)賬時要求消費者提供過多信息。以AsiaBill全面支持的Apple Pay和Google Pay兩大數(shù)字錢包為例，消費者付款時無需填寫卡號有效期等信息，由AsiaBill從錢包中獲取，既避免了重復(fù)填寫，又減少了出錯和棄單的可能。提供本地化的購物體驗、支持本地化支付方式以及簡化付款步驟，這些都是跨境電商成功的關(guān)鍵因素，也是支付便捷所帶來的消費者愉悅體驗。點擊此處，讓支付變得簡單！

訂單把控的愉悅

一項研究發(fā)現(xiàn)，84%的消費者表示，在小電商店鋪（獨立站）購物時，賣家能否提供及時的物流信息更新服務(wù)會影響他們的二次購買決策。約75%的客訴問題都與物流信息有關(guān)，比如包裹顯示異常的原因、在海關(guān)的情況、入境后查不到單號等。

一個國際包裹的運輸過程頗為復(fù)雜，從客戶下單開始，不僅要經(jīng)歷9+22個物流節(jié)點，還涉及多個行業(yè)。全程包括支付、物流、數(shù)據(jù)監(jiān)控等環(huán)節(jié)，每一環(huán)都關(guān)乎消費者的體驗。因此，17TRACK為買賣雙方提供了豐富的包裹數(shù)據(jù)，如物流時效信息、包裹預(yù)計到達(dá)時間，增加物流環(huán)節(jié)監(jiān)控和判斷信息點，減少使用者二次計算；詳細(xì)的坐標(biāo)信息及支持帶時區(qū)的時間轉(zhuǎn)換顯示；可通過坐標(biāo)信息繪制地圖路徑；9包裹主狀態(tài)+22種子狀態(tài)。詳細(xì)的包裹狀態(tài)讓運營者更易判斷物流信息和異常情況的具體原因。17TRACK認(rèn)為，強(qiáng)大的商家履約能力和及時可查的物流信息能帶來愉悅的購物體驗。

愉悅消費者，賣家更愉悅

快樂是相互的。消費者希望體驗本地化購物、使用數(shù)字錢包、實時了解訂單狀態(tài)等，商家都應(yīng)盡力滿足。無論業(yè)務(wù)規(guī)模大小，想要提高銷售額，就應(yīng)為客戶提供全面的支付方式選擇、包裹物流狀態(tài)跟蹤和更新服務(wù)，以此建立品牌信任感和忠誠度。當(dāng)消費者的支付體驗和物流體驗得到極大提升時，他們會更愉悅，下單成功率和復(fù)購率也會相應(yīng)提高，并且更愿意向他人分享購物體驗。簡而言之，讓消費者滿意，賣家也能享受單量暴增的喜悅，實現(xiàn)消費者快樂支付，賣家快樂收款的雙贏局面。點擊此處，讓支付變得簡單！

聯(lián)合共創(chuàng)，破浪前行

與大電商平臺不同，以Shopify為代表的獨立站賣家需要考慮產(chǎn)品銷售的全過程，包括支付下單、物流送達(dá)和售后服務(wù)等。每個環(huán)節(jié)都需要為消費者提供方便、愉悅的體驗，只有產(chǎn)品和服務(wù)都足夠好，消費者才會愿意復(fù)購和推薦。AsiaBill和17TRACK的此次合作將滿足賣家的多種需求，為賣家定制的支付體驗和物流體驗，將滿足消費者對訂單交易的期望，帶來復(fù)購和增長機(jī)遇。

AsiaBill商戶專享17TRACK福利

AsiaBill商戶若用shopify建站，均可申請17TRACK的Shopify APP 12個月免費使用計劃！可直接在Shopify后臺使用，高效的自動化通知將實現(xiàn)良好的售后物流體驗，AsiaBill商戶優(yōu)先通過！具體可咨詢您的專屬業(yè)務(wù)經(jīng)理，或聯(lián)系A(chǔ)siaBill客服小A為您分配。也可自行申請，路徑如下：

1、在【Shopify APP Store】上搜索【17TRACK】，并安裝。

2、申請全年免費計劃。

3、了解渠道填寫【Asiabill】，會優(yōu)先審核并通過。

關(guān)于17TRACK

17TRACK是全球包裹物流查詢平臺，專注國際包裹查詢領(lǐng)域八年。每天有來自超過230個國家和地區(qū)的用戶使用，其中海外的c端用戶占到70%以上。目前，17TRACK已經(jīng)對接了超1,300+的全球主流運輸商，包括UPU萬國郵聯(lián)，保障99%以上的郵政渠道查詢，以及DHL、FedEx等主流的國際商業(yè)快遞。同時，它也對所有物流商開放查詢對接，可通過物流商的接口，讓所有使用該物流渠道的用戶在17TRACK上查到軌跡。17TRACK致力于為全球用戶提供一站式查詢服務(wù)，提供多場景解決方案，全面開放查詢接口合作，以及提供查詢插件，不僅解決B端企業(yè)大批量運單查詢和追蹤難題，也讓每個國際包裹的物流軌跡及時可查、可追蹤，最終提升消費者的售后體驗，助力跨境人的全球生意持續(xù)增長。（編輯：江同）

（來源：AsiaBill） 以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。