電商行業(yè)資訊匯總

2025年，電商行業(yè)動(dòng)態(tài)不斷。亞馬遜英國站自8月9日起，所有商家履行時(shí)尚商品報(bào)價(jià)免費(fèi)退貨。這一舉措對(duì)于在英國亞馬遜上銷售并運(yùn)往英國地址的服裝、鞋履、珠寶和手表等時(shí)尚商品影響重大。賣家必須提供免費(fèi)時(shí)尚退貨，通過亞馬遜在線退貨中心請(qǐng)求的所有客戶發(fā)起的免費(fèi)時(shí)裝退貨，只要屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)，將自動(dòng)獲得授權(quán)，客戶還會(huì)收到代表賣家通過Buy Shipping服務(wù)發(fā)布的可跟蹤預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽（僅限國內(nèi)）。不過，一旦買家將產(chǎn)品退回，亞馬遜會(huì)向賣家賬戶收取退貨運(yùn)輸標(biāo)簽的費(fèi)用，時(shí)尚商品的退貨運(yùn)費(fèi)將按亞馬遜的“購買運(yùn)費(fèi)”價(jià)格計(jì)算，無論賣家能否以更低成本通過自己的承運(yùn)商生成退貨標(biāo)簽。這一政策調(diào)整，無疑會(huì)對(duì)英國站的時(shí)尚商品銷售和退貨流程產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，可能會(huì)改變賣家的成本結(jié)構(gòu)和運(yùn)營策略，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了更便捷的購物體驗(yàn)。

在物流技術(shù)創(chuàng)新方面，亞馬遜宣布獲得一項(xiàng)無人機(jī)技術(shù)專利。據(jù)悉，這一技術(shù)可以通過直接跟運(yùn)貨車配對(duì)，把大部分工作交給自動(dòng)無人機(jī)完成，以此優(yōu)化最后一英里的配送服務(wù)。專利文書顯示，該技術(shù)需由具有攝像頭或其他傳感器的主要車輛生成或傳輸指令，使輔助車輛（如個(gè)人交付設(shè)備）在選定的路線和速度上行駛。未來亞馬遜賣家將會(huì)看到送貨車直接部署和控制放下訂單的無人機(jī)，而且這些無人機(jī)不必配備昂貴的傳感器和攝像頭，所有信息收集技術(shù)都集中在貨車上，由貨車通過WiFi或其他網(wǎng)絡(luò)控制來完成運(yùn)輸工作。這一創(chuàng)新技術(shù)有望提高配送效率，降低成本，提升消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)，是電商物流領(lǐng)域的一次重大突破，將引領(lǐng)行業(yè)向更加智能化、高效化的方向發(fā)展。

7月15日，亞馬遜印度站宣布推出“Spotlight North East（聚焦東北）”計(jì)劃。該計(jì)劃于4月份提出，旨在促進(jìn)印度東北地區(qū)的工匠、織布工和小企業(yè)商品的出口銷售，推動(dòng)該國東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。亞馬遜推出專屬頁面向印度消費(fèi)者展示來自印度東北地區(qū)的獨(dú)特產(chǎn)品和珠寶，還推出專門的Spotlight North East頁面，展示該地區(qū)獨(dú)特的手工藝品、手搖紡織機(jī)和GI產(chǎn)品等。目前，亞馬遜已與NEHHDC（東北手工藝品和手搖織機(jī)開發(fā)公司）合作，并通過數(shù)字方式為該地區(qū)的工匠和織布者社區(qū)提供參與、培養(yǎng)技能的支持。這一計(jì)劃對(duì)于挖掘印度東北地區(qū)的特色商品資源，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，也為消費(fèi)者提供了更多獨(dú)特的商品選擇，豐富了電商平臺(tái)的商品種類。

7月13日，B2B跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)宣布與綜合物流供應(yīng)商Agility達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將整合各自在交易及物流、貨運(yùn)上的優(yōu)勢(shì)資源和技術(shù)力量，打造更加靈活的全球供應(yīng)鏈體系。敦煌網(wǎng)旗下綜合性跨境物流平臺(tái)DHLink將集成Agility旗下數(shù)字物流平臺(tái)Shipa Freight，為用戶提供更加高效及時(shí)、便捷易用的線上物流服務(wù)。此次合作將有助于提升敦煌網(wǎng)在跨境物流方面的競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶提供更好的物流體驗(yàn)，進(jìn)一步拓展其在跨境電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額，推動(dòng)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

俄羅斯電商智能家居行業(yè)發(fā)展迅猛。根據(jù)俄羅斯電商Ozon的銷售數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年智能家居產(chǎn)品的銷售額與2020年同期相比增長了8倍，Ozon上賣智能設(shè)備的賣家數(shù)量也比去年同期增加2.5倍。最受買家青睞的是智能開簾器、智能燈和傳感器。在俄羅斯速賣通上，2025年6月智能家居系統(tǒng)和設(shè)備的銷售額與去年同期相比也增長了兩倍。對(duì)帶觸摸屏的溫度控制器（用于有地暖的房屋）的需求增加了2.8倍，智能水壺的需求增加了1.5倍。機(jī)器人吸塵器的銷量增長1.3倍。這表明俄羅斯消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求大幅上升，市場(chǎng)潛力巨大，也為相關(guān)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

Flipkart在2025年籌集了36億美元的資金，將用于發(fā)展和推進(jìn)印度的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。本輪融資由金融投資者GIC、加拿大養(yǎng)老金計(jì)劃投資委員會(huì)（CPP Investments）、SoftBank Vision Fund 2和Walmart領(lǐng)投，主權(quán)基金DisruptAD、卡塔爾投資局、國庫控股和大型投資者騰訊、Willoughby領(lǐng)投資本、安塔拉資本、富蘭克林鄧普頓和老虎環(huán)球。該投資對(duì)集團(tuán)的投后估值為376億美元。這項(xiàng)投資反映了全球投資者對(duì)印度電子商務(wù)的信心，過去一年中，印度的電子商務(wù)在安全和便利地獲得產(chǎn)品方面繼續(xù)加速增長。與此同時(shí)，F(xiàn)lipkart將繼續(xù)在人員、技術(shù)、供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行更深入的投資，以滿足印度快速增長的消費(fèi)者群的需求。這將有助于Flipkart進(jìn)一步鞏固其在印度電商市場(chǎng)的地位，推動(dòng)印度電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。