2025年終旺季電商銷售情況分析

據(jù)外媒報道，2025年終旺季的全球電商銷售額將比2024年增加13%。近年來，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，各種新技術(shù)、新渠道不斷涌現(xiàn)，為消費者帶來了更加便捷的購物體驗。

Walker Sands為Salesforce做的一項全球分析指出，Cyber Week（即感恩節(jié)前的最近的星期二到網(wǎng)絡(luò)星期一）期間產(chǎn)生的電商收入將占全球年終旺季電商總收入的40%。黑色星期五將再次成為年終旺季最受歡迎的電商購物節(jié)日，會產(chǎn)生10%的收入，網(wǎng)絡(luò)星期一則占8%。有研究表明，消費者一半(50%)的年終購物將在12月2日前完成，比2024年假期提前一天。

研究數(shù)據(jù)顯示，移動設(shè)備將推動2025年全球電商業(yè)務(wù)的增長。移動端將為電商網(wǎng)站帶來68%的流量，同比增長19%，再創(chuàng)歷史新高。消費者通過手機下的訂單數(shù)將占總訂單數(shù)的46%，首次超過了電腦(44%)和平板電腦(9%)。值得一提的是，近期有新聞報道，某知名電商平臺通過優(yōu)化移動端的用戶體驗，進一步提升了移動端的銷售額。來自移動端的流量將在平安夜達到頂峰，屆時購物者將使用手機完成72%的訪問量和54%的訂單。

Salesforce消費者研究部門主管Rick Kenney表示：“2025年是消費者轉(zhuǎn)向手機的一年，他們用手機購買的東西比用其它任何設(shè)備購買的多得多，而且訪問的次數(shù)也更多。即使是那些到實體店購物的顧客，也在使用手機購買，83% 18歲到44歲的顧客在實體店使用手機支付?！?/p>

值得注意的是，Instagram將成為2025年終旺季期間，電商網(wǎng)站推薦流量增長最快的社交媒體渠道，Instagram的流量將同比增長51%，而Facebook則相反，將下降7%。保健類和美容類產(chǎn)品購物者更傾向于通過Instagram進入某個電商網(wǎng)站。

總體來說，整個年終旺季期間，社交媒體流量份額將超過5%，比2024年增加17%。

基于人工智能的產(chǎn)品推薦將推動更多的電商銷售額增長。自2024年終旺季以來，人工智能產(chǎn)品推薦使電商網(wǎng)站收入增長了25%，2025年的年終旺季，人工智能產(chǎn)品推薦所產(chǎn)生的銷售額將占總銷售額的35%。此前，近2/3的消費者表示，他們覺得零售商并不真正了解他們。但隨著人工智能逐步融入到網(wǎng)站的運營中，零售商能夠更好地理解客戶需求，并通過個性化產(chǎn)品推薦等功能來推動收入增長。

（編譯/風口星網(wǎng) 趙晨陽）