由于新冠疫情的全球蔓延，拉丁美洲數(shù)百萬人選擇在家中隔離期間進行網(wǎng)購，凸顯電子商務(wù)的巨大潛力。這一趨勢得到了墨西哥畢馬威咨詢公司全球戰(zhàn)略專家奧斯卡·席爾瓦的認同。他表示，此前未曾涉足互聯(lián)網(wǎng)購物的拉丁美洲人現(xiàn)在也開始定期從網(wǎng)上購買所需商品。

拉丁美洲知名電商平臺Mercado Libre的商業(yè)模式與Amazon或eBay相似，覆蓋18個國家/地區(qū)。在拉丁美洲經(jīng)濟遭受打擊的時刻，其阿根廷站點的銷售額在今年第二季度翻了一番，買家數(shù)量也增長了45.2%，達到5110萬。席爾瓦指出，盡管人們對網(wǎng)上購物存在被騙或產(chǎn)品不符合期望的擔(dān)憂，但隨著他們意識到網(wǎng)上購物的便捷和有效性，許多購買者很可能會成為回頭客。

Mercado Libre墨西哥分公司總監(jiān)David Gissen提到，在隔離初期，銷售主要集中醫(yī)用口罩、抗菌消毒劑、溫度計和氧氣計等防疫物資，但很快就擴展到了其他商品和服務(wù)。這場疫情引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)消費熱潮已經(jīng)波及到封閉的經(jīng)濟體，如古巴，其在線平臺的銷量也有所增長。

畢馬威的專家指出，有些公司因為未能在網(wǎng)上展示商品或不擅長電商領(lǐng)域而陷入困境。一些公司則通過使用簡單的工具（如WhatsApp）成功維持了客戶或吸引了更多客戶。無論如何，電子商務(wù)的未來在拉丁美洲看起來充滿希望。

根據(jù)AppSphere小組的數(shù)據(jù)，拉丁美洲電子商務(wù)應(yīng)用程序的下載量在第二季度增長了93%，其中以巴西和墨西哥為首。據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會稱，該地區(qū)的電子商務(wù)在1月至8月間增長了56.8%，新開設(shè)的店鋪數(shù)量達到13萬5千家，在刺激經(jīng)濟復(fù)蘇中發(fā)揮了重要作用。一些正在試圖利用這個新市場來減少冠狀病毒傳播帶來的高昂公共支出。

巴西經(jīng)濟部計劃對電子交易所征收0.2%的稅，墨西哥也計劃對電商銷售征稅。這些措施可能對那些依賴電子平臺的企業(yè)產(chǎn)生影響，比如Netflix等現(xiàn)代視聽平臺也在電商趨勢中取得了顯著的成長。例如，厄瓜多爾在9月對Netflix等電子服務(wù)征收了12%的增值稅。盡管稅收有所增加，但Netflix在全球范圍內(nèi)的凈利潤依然呈現(xiàn)出顯著增長，第二季度相較于去年同期增長了166%，達到7.2億美元。

在這個拉丁美洲失業(yè)人數(shù)飆升的時代，一名60歲的快遞代理商塞爾吉奧·加西亞對未來作為電子商務(wù)巨頭的前景感到樂觀。他表示：“隨著疫情的擴散，需求急劇上升?！比绻枨笤谕窘Y(jié)束時翻倍，他的工資也將增加50%，每個包裹的配送收入約為0.3美元。雖然這收入不算多，但對于加西亞來說已經(jīng)是最好的工作了。