隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種消費(fèi)模式趨于大眾化，隨之而來(lái)的抱怨聲也日益高漲，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題則是很多怨聲的源頭。購(gòu)物者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意避免信息泄露并采取適當(dāng)防范措施，比如使用不同的郵件地址，以及在網(wǎng)址以https為開(kāi)頭的網(wǎng)站購(gòu)物。

風(fēng)口星網(wǎng)從《印度時(shí)報(bào)》近日的報(bào)道中得知：越來(lái)越多的消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝、電子產(chǎn)品甚至家具等商品。但隨之而來(lái)的抱怨聲也越來(lái)越多。很多網(wǎng)站流行虛假打折，故意在網(wǎng)頁(yè)醒目位置上標(biāo)上很低的價(jià)格，等消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去看時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該貨“已經(jīng)賣(mài)光了”。很多人對(duì)這種欺騙消費(fèi)者的做法感到非常憤怒。

E-Maya社交商務(wù)公司的R B Biwalkar舉出了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)該采取的保護(hù)措施。在上周舉辦的消費(fèi)者對(duì)電商和誤導(dǎo)性廣告意識(shí)宣傳活動(dòng)上，Biwalkar對(duì)消費(fèi)者說(shuō)，“電商網(wǎng)站是一個(gè)很容易泄露個(gè)人信息的地方，購(gòu)物者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)避免信息泄露并采取適當(dāng)防范措施?！?

在種種預(yù)防措施中，Biwalkar強(qiáng)調(diào)網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用不同郵件地址的重要性，以及應(yīng)該在網(wǎng)址以https為開(kāi)頭的網(wǎng)站購(gòu)物，“這將確保信息和網(wǎng)站的安全性”。他還說(shuō)，“在下單前核對(duì)退貨、退款和送貨方式，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)站的政策都不一樣，仔細(xì)閱讀政策確保自己可以退貨并收到退款”。

他提醒說(shuō)，購(gòu)物者在選購(gòu)時(shí)需要更加謹(jǐn)慎，“留心所有的交易，不要輕信好得有些失實(shí)的出價(jià)，這時(shí)應(yīng)當(dāng)再次核對(duì)所有政策，情況或許有出入?！?。

Biwalkar還建議消費(fèi)者不要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)藥物?！耙恍┮呀?jīng)過(guò)期或在其他國(guó)家已經(jīng)被禁的藥品仍會(huì)在網(wǎng)上流通。遇到這種情況，退貨制度就沒(méi)什么意義了，因?yàn)槠溆绊懯侵旅缘摹?。他說(shuō)。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，印度網(wǎng)上零售店銷(xiāo)售額約為40億美元，接下來(lái)兩年估計(jì)會(huì)上漲至150億美元。印度零售市場(chǎng)總值約為6000億美元，實(shí)體零售店仍占絕大部分市場(chǎng)份額，不過(guò)實(shí)體零售市場(chǎng)缺少規(guī)范組織。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上零售市場(chǎng)總額仍只占整個(gè)零售市場(chǎng)總額的0.75%。

過(guò)去幾年，印度電子商務(wù)發(fā)展極為迅速，吸引各個(gè)國(guó)家的投資者。據(jù)悉，最近亞馬遜和Flipkart招致實(shí)體零售商的嚴(yán)厲批評(píng)，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品按一折超低價(jià)出售。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，出現(xiàn)這種超低折扣是外資大量涌入印度市場(chǎng)導(dǎo)致的結(jié)果。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳琦）

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