電商行業(yè)資訊概覽

在當(dāng)今電商領(lǐng)域，各平臺(tái)動(dòng)態(tài)不斷。截至2025年8月，Comscore數(shù)據(jù)顯示，美國互聯(lián)網(wǎng)用戶中亞馬遜Prime會(huì)員占比高達(dá)46.6%，遠(yuǎn)超第二名Costco的25.1%，在會(huì)員服務(wù)方面亞馬遜可謂斷層領(lǐng)先。亞馬遜Prime會(huì)員每月僅需12.99美金，就能享受免費(fèi)送貨、折扣優(yōu)惠、優(yōu)先購買等獨(dú)家特權(quán)，還能獲得音樂、視頻、閱讀等會(huì)員獨(dú)家權(quán)限，這吸引了大量用戶加入。作為亞馬遜三大支柱業(yè)務(wù)之一，Prime會(huì)員訂閱服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，2017年為97.2億美元，到2023年已達(dá)402億美元，增長(zhǎng)極為顯著。

11月11日，TikTok Shop美國站為迎接黑五網(wǎng)一購物季，進(jìn)行了六大政策更新。履約服務(wù)級(jí)別協(xié)議延長(zhǎng)，商家發(fā)貨時(shí)間從3個(gè)工作日增至4個(gè)工作日，自動(dòng)關(guān)單期限從7個(gè)工作日延長(zhǎng)至8個(gè)工作日。退貨期延長(zhǎng)，買家可在2025年2月10日前退回指定日期內(nèi)購買的商品，珠寶和電子產(chǎn)品遵循30天退貨窗口，同時(shí)退貨訂單在途時(shí)間窗口和退貨退款審核時(shí)間窗口均延長(zhǎng)，超過100美元訂單商家審核時(shí)間從2個(gè)工作日增至4個(gè)工作日。延遲履約率時(shí)效更新，商家提供有效物流追蹤號(hào)可避免延遲發(fā)貨處罰，商家中心還推出退貨和退款自動(dòng)化功能，提升售后處理效率。

同樣在11月11日，Shopee嚴(yán)打假冒商品與侵權(quán)行為。Shopee致力于維護(hù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打擊假冒偽劣，針對(duì)跨境店鋪發(fā)布更新通知，禁止賣家未經(jīng)授權(quán)使用他人受法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商品生產(chǎn)、銷售或推廣。會(huì)定期檢查店鋪商品，若賣家刊登侵權(quán)/假冒商品且無法提供官方正品證明/授權(quán)書，商品將被刪除并罰分。當(dāng)季度罰分累計(jì)≥3分，店鋪凍結(jié)28天；累計(jì)≥6分，店鋪永久凍結(jié)。

近日，俄羅斯電商巨頭Ozon宣布其白俄羅斯站點(diǎn)Ozon.by已向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者開放銷售中國跨境商品。目前已上線約1000萬種來自中國的商品，涵蓋服裝、鞋子、家居用品等20余種類別。Ozon承諾繼續(xù)吸納更多中國貨源商家，爭(zhēng)取12月將商品品種擴(kuò)大一倍，還將為中國訂單提供免費(fèi)送貨服務(wù)，配送時(shí)間一般為三到四個(gè)星期。

外媒報(bào)道，亞馬遜在西班牙的馬德里、巴塞羅那、薩拉戈薩、馬拉加、塞維利亞和格拉納達(dá)六個(gè)城市新建微型物流交通中心，與快遞公司合作，使用零排放車輛如送貨小車、貨運(yùn)自行車和電動(dòng)摩托車為客戶配送包裹，有助于減少最后一英里配送的碳排放，緩解交通擁堵并減少城市噪音。亞馬遜還在西班牙實(shí)施多項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，包括在建筑物屋頂安裝30個(gè)太陽能項(xiàng)目和推廣49個(gè)大型可再生能源項(xiàng)目，其長(zhǎng)期目標(biāo)是到2040年實(shí)現(xiàn)碳凈零排放。

日前，跨境電商平臺(tái)eBay宣布調(diào)整廣告報(bào)告方式，改變“光環(huán)”銷售額報(bào)告方式但不涉及新費(fèi)用。此前僅對(duì)買家點(diǎn)擊廣告后30天內(nèi)直接購買的商品收廣告費(fèi)，自2023年3月30日起，買家因廣告點(diǎn)擊30天內(nèi)購買促銷商品也開始收費(fèi)。此次更新僅影響銷售報(bào)告方式，賣家仍需為優(yōu)先策略和促銷站外活動(dòng)的點(diǎn)擊付費(fèi)，非促銷商品點(diǎn)擊不收費(fèi)，光環(huán)物品銷售的廣告費(fèi)按銷售時(shí)購買物品的廣告費(fèi)率計(jì)算。