小語種市場的機遇與挑戰(zhàn)

2025年，對于中國眾多跨境電商而言，是收獲頗豐的一年。在當(dāng)年年底的全球網(wǎng)購熱潮中，他們賺得盆滿缽滿，尤其是來自俄羅斯、巴西等小語種國家的需求，促使他們的訂單量大幅增長。

小語種市場的網(wǎng)購訂單呈現(xiàn)暴漲態(tài)勢。以巴西市場為例，其電商市場發(fā)展迅猛，從2020年的200億美元增加到2025年的470億美元，年增長率高達135%。在線零售也從2020年的150億增長至2025年的350億，年增長率18.5%。同期在線消費者增加79.3%，從3090萬增長到5540萬。如此龐大的數(shù)據(jù)增長，使得中國跨境電商企業(yè)的訂單量隨之暴漲。深圳市伽利略科技有限公司便是受益者之一，該公司主營手機、平板電腦，出口至俄羅斯、巴西、烏克蘭和歐美國家。其經(jīng)理表示，在2025年終購物季，公司訂單暴增，主要集中在俄羅斯、巴西、烏克蘭等地。在速賣通平臺上，增長達平時的8 - 12倍，與往年同期相比，也增長了約4 - 5倍。不僅如此，跨境電商平臺“速賣通”在2025年的年底也打了一場漂亮的“勝仗”。據(jù)了解，其年末促銷訂單量是2024年同期的7倍，其中新興市場國家表現(xiàn)突出，僅俄語區(qū)交易總額就超過千萬美元。

然而，有企業(yè)透露，盡管小語種市場的網(wǎng)購需求急劇增長，但由于語言障礙，中國跨境電商企業(yè)要從中獲取訂單并非易事。語言問題猶如一道道鴻溝，橫亙在電商企業(yè)與顧客之間，導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化率極低。北京外貿(mào)電子公司VILAVI Dresses就深受其擾，該公司主營婚紗類產(chǎn)品，以自有電商網(wǎng)站從事跨境在線零售。2025年之前，其網(wǎng)站來自小語種國家的訪客量占總訪客量的20%，但訂單轉(zhuǎn)換率卻不到1%。

事實上，在中國跨境電商行業(yè)中，遇到此類問題的并非只有VILAVI Dress公司。目前國內(nèi)電商網(wǎng)站走向國際化的道路上，小語種網(wǎng)站建設(shè)存在諸多問題，如翻譯成本高昂、人工成本高、多語言站點同步上新麻煩、不能達到多語言站點和源站同步上新、多語言站點的優(yōu)化推廣不能及時精準營銷等。

面對這些問題，一些企業(yè)開始積極尋找解決方案。VILAVI Dress公司從國內(nèi)著名的外貿(mào)電商DX網(wǎng)站上了解到行云網(wǎng)的多語言服務(wù)，并進行了咨詢。行云網(wǎng)以網(wǎng)站多語言建設(shè)平臺為切入點，為客戶提供一個簡單易懂、可自主操作的全球一體化平臺。使用行云的全球一體化服務(wù)后，VILAVI Dress公司的小語種國家訂單轉(zhuǎn)化率開始大幅提升。

據(jù)《PayPal中國中小企業(yè)外貿(mào)出口報告》顯示，在全球經(jīng)濟形勢并不樂觀的情況下，從事跨境貿(mào)易的中小商戶卻信心滿滿，約70%的商戶預(yù)期未來3個月的出口業(yè)務(wù)將實現(xiàn)增長。報告認為，這種信心源于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前，國內(nèi)著名的電子商務(wù)平臺全麥網(wǎng)、大龍網(wǎng)、京東商城、敦煌網(wǎng)、DX等正在積極開拓新興市場，推出英文網(wǎng)站或小語種網(wǎng)站，走向電子商務(wù)國際化的道路。

總的來說，小語種市場充滿機遇，但國內(nèi)電商要想盡快占領(lǐng)小語種市場，成為國際化公司，仍需在網(wǎng)站全球一體化等方面不斷努力。