近日，亞馬遜宣布組建一支由前美國(guó)聯(lián)邦檢察官、資深調(diào)查人員和數(shù)據(jù)分析師組成的全球打假團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的成立旨在打擊在亞馬遜商城上違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的售假行為，并將售假者訴諸法律。

亞馬遜一直十分重視平臺(tái)賣家的行為規(guī)范，每年都會(huì)投入大量資金和人力來(lái)規(guī)范賣家行為。僅在2019年，亞馬遜就投入了超過(guò)5億美元用于打擊欺詐行為，包括售假行為。這次亞馬遜設(shè)立新的部門來(lái)專項(xiàng)負(fù)責(zé)打假工作，彰顯了其打擊售假行為的決心，同時(shí)這一舉措也將對(duì)中國(guó)跨境電商賣家產(chǎn)生一定影響。

售假行為已經(jīng)成為全球電商行業(yè)的通病，不良商家驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)商家的情況時(shí)有發(fā)生。亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，2019年平臺(tái)共攔截了超過(guò)60億件疑似不良商品，同時(shí)阻止了超過(guò)250萬(wàn)個(gè)疑似有不良行為的賬戶發(fā)布商品進(jìn)行銷售。業(yè)內(nèi)人士指出，假貨帶來(lái)的第一重沖擊是用戶粘度的流失，同時(shí)售假者以低價(jià)銷售的方式會(huì)蠶食掉合規(guī)商家的利潤(rùn)，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象出現(xiàn)。亞馬遜打假團(tuán)隊(duì)的成立可以聯(lián)動(dòng)平臺(tái)上的合規(guī)商家或品牌方一起優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，既震懾侵權(quán)方又排查假冒偽劣產(chǎn)品。環(huán)境的優(yōu)化還可以留存現(xiàn)有賣家群體并吸納更多品牌資源，提升消費(fèi)者口碑及平臺(tái)賣家利潤(rùn)。對(duì)于正在布局下一代貿(mào)易鏈的亞馬遜來(lái)說(shuō)，加大對(duì)品牌扶持計(jì)劃的力度也是必要的舉措。打假團(tuán)隊(duì)的成立無(wú)疑給中國(guó)賣家?guī)?lái)了定心丸，并降低了賣家維權(quán)的成本。

然而亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)的成立并非僅靠單一的力量完成它需要與品牌方和執(zhí)法部門緊密合作。亞馬遜相繼推出了保護(hù)品牌所有者的各種工具和服務(wù)如品牌注冊(cè)、Transparency透明計(jì)劃和Project Zero等。全球打假團(tuán)隊(duì)正是在這些深厚合作基礎(chǔ)上成立的。亞馬遜面臨的打假工作尤為復(fù)雜需要與品牌方合作但并非知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人；與執(zhí)法部門密切合作但執(zhí)法行動(dòng)需要由執(zhí)法部門完成；同時(shí)售假門檻低成本小也增加了打擊的難度。對(duì)此亞馬遜全球客戶信任與合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)副總裁指出無(wú)論售假者身處何地都將受到法律的制裁。該團(tuán)隊(duì)將調(diào)查售假者規(guī)避監(jiān)測(cè)和違反規(guī)則上架的案件通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和合作搜集信息協(xié)助執(zhí)法人員打擊售假行為。

對(duì)于賣家而言亞馬遜重拳打假的態(tài)勢(shì)下需要做好兩件事：一是避免盲目追求短期利益而忽視平臺(tái)規(guī)則特別是對(duì)于那些在疫情中成為剛需的商品；二是加強(qiáng)品牌建設(shè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和品牌格調(diào)。通過(guò)組建全球打假團(tuán)隊(duì)亞馬遜展現(xiàn)了保護(hù)合規(guī)賣家的決心和義務(wù)與各國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作共同打擊售假行為。此外亞馬遜還向多個(gè)國(guó)家分享了首批售假者數(shù)據(jù)以協(xié)助各地相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查和打擊。