2025年OZON平臺(tái)春節(jié)運(yùn)營全攻略

臨近2025年春節(jié)，這個(gè)我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日放假時(shí)間，看似與遠(yuǎn)在俄羅斯的OZON平臺(tái)毫無關(guān)聯(lián)，然而國內(nèi)眾多制造業(yè)工廠、物流、快遞紛紛開始陸續(xù)放假，產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物運(yùn)輸受到了嚴(yán)重阻滯。在此情況下，OZON平臺(tái)的中國賣家們不得不調(diào)整運(yùn)營策略，究竟該如何正確執(zhí)行呢？下面十二妹將為大家詳細(xì)梳理一番。

OZON平臺(tái)為順應(yīng)中國賣家的傳統(tǒng)假日習(xí)慣，充分考慮到物流公司和倉庫會(huì)提前放假這一情況，為幫助賣家緩解春節(jié)假期發(fā)貨困難，特此制定了平臺(tái)假日模式。目前該模式已在OZON后臺(tái)更新，2025年1月14日至2025年1月31日期間，賣家可自由調(diào)整為休假模式或工作模式。

在此需要強(qiáng)調(diào)的是，此前在OZON平臺(tái)還未更新假期設(shè)置時(shí)，部分OZON官方服務(wù)商對(duì)外宣稱OZON倉庫放假時(shí)間是根據(jù)中國法定節(jié)假日默認(rèn)設(shè)置為2025年1月21日至2025年1月27日，若賣家想要放假時(shí)間更長或設(shè)置其他日期，就需要下架庫存。這種“先斬后奏”的做事方式是極不全面的，是對(duì)OZON賣家不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

根據(jù)OZON平臺(tái)官方最新更新，OZON賣家現(xiàn)在可以自由設(shè)置2025年1月14日至1月31日的假期安排。甚至大部分賣家無需下架庫存或者刪除物流配送方式，在設(shè)置的假期內(nèi)也能正常運(yùn)營出單，期間產(chǎn)生的訂單會(huì)自動(dòng)延長發(fā)貨時(shí)間，并且盡可能不會(huì)影響店鋪的逾期發(fā)貨率。

OZON倉庫假日/工作模式設(shè)置方法十分簡便：首先選擇物流—倉庫和方式，接著選擇編輯倉庫，然后自定義選擇工作模式或者休假模式，最后點(diǎn)擊保存即可。需注意，平臺(tái)默認(rèn)為休假模式，選擇后顯示藍(lán)色為工作日。

盡管OZON可以設(shè)置假期模式，但OZON賣家要考慮的運(yùn)營環(huán)節(jié)眾多，需要提前做好準(zhǔn)備方案應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。賣家不僅要保證自己“不休假照常出單”狀態(tài)，還要確保店鋪的健康安全狀態(tài)，切不可因假期的“拼搏”而影響OZON店鋪的長遠(yuǎn)運(yùn)營計(jì)劃。

再者，OZON倉庫假期的設(shè)置會(huì)直接導(dǎo)致物流時(shí)效延長，這對(duì)商品的轉(zhuǎn)化率和訂單取消率都會(huì)產(chǎn)生影響。為保證店鋪的安全運(yùn)營，提升商品的轉(zhuǎn)化率，在此建議OZON賣家們要正確安排假期運(yùn)營工作，特別是假期不打烊的賣家們：

其一，在年前產(chǎn)生的訂單，盡量在年前完成發(fā)貨，避免出現(xiàn)逾期發(fā)貨（逾期率）、訂單被買家或平臺(tái)取消（取消率）的情況，從而造成不必要的損失（關(guān)小黑屋/封店）。

其二，選擇性添加新的OZON物流方式。選擇放假時(shí)間較短的物流公司，提早安排發(fā)貨。

其三，假日產(chǎn)生的訂單，主動(dòng)與買家溝通說明春節(jié)放假時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間，以及預(yù)計(jì)較長的到貨時(shí)間，提前給買家打預(yù)防針，進(jìn)一步降低買家的訂單取消率，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

其四，假日產(chǎn)生的訂單產(chǎn)品采購問題也不容忽視。要考慮到貨源采購問題，例如供應(yīng)商何時(shí)能正常發(fā)貨，以及到貨時(shí)間（有自己供應(yīng)鏈或者有現(xiàn)貨庫存的產(chǎn)品除外）。

其五，國內(nèi)快遞問題也需關(guān)注。尤其是自己貼單寄送倉庫的賣家，要提前咨詢好快遞公司正常收發(fā)貨時(shí)間。

趁著春節(jié)這個(gè)小長假，建議OZON賣家們對(duì)2024年進(jìn)行一個(gè)運(yùn)營復(fù)盤，制定和優(yōu)化2025年的OZON運(yùn)營計(jì)劃，整裝待發(fā)，爭取在假期之后取得開門紅。 （來源：公眾號(hào)今日跨境電商） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。