亞馬遜賣(mài)家疑難解答手冊(cè)第三期:實(shí)戰(zhàn)指南與常見(jiàn)問(wèn)題解析(面向賣(mài)家系列培訓(xùn)2025)
Q1:亞馬遜店鋪能否上傳并經(jīng)營(yíng)不同類(lèi)目產(chǎn)品?
A1:是的,亞馬遜允許賣(mài)家上傳并經(jīng)營(yíng)不同類(lèi)目的產(chǎn)品,沒(méi)有限制賣(mài)家只能經(jīng)營(yíng)單一類(lèi)目的產(chǎn)品。
Q2:關(guān)于亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送有什么作用?
A2:利用亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送服務(wù),您可以使用美國(guó)亞馬遜的物流庫(kù)存向加拿大和墨西哥的買(mǎi)家銷(xiāo)售商品,這一服務(wù)為跨境銷(xiāo)售提供了極大的便利。
Q3:關(guān)于亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case的幾種方式,各自的時(shí)效是多久?
A3:在亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case的時(shí)效取決于您選擇的方式:
1. 通過(guò)窗口聊天方式,客服工作時(shí)間為早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn);
2. 通過(guò)郵件方式,系統(tǒng)分配客服的速度決定回復(fù)時(shí)間,可能較快也可能較慢;
3. 對(duì)于普通Case,如果未出現(xiàn)Case積壓,通常會(huì)在幾十分鐘內(nèi)得到回復(fù)。但如果出現(xiàn)Case積壓(即開(kāi)Case量較大),則可能需要幾小時(shí)甚至幾十小時(shí)才能回復(fù)。
Q4:上傳產(chǎn)品時(shí),如何撰寫(xiě)關(guān)鍵詞(ST)?有什么注意事項(xiàng)?
A4:在撰寫(xiě)關(guān)鍵詞(ST)時(shí),您可以遵循以下建議:
1. 按照性?xún)r(jià)比排名從左到右填寫(xiě)關(guān)鍵詞,避免與標(biāo)題重復(fù);
2. 用英文逗號(hào)隔開(kāi)第一第二個(gè)關(guān)鍵詞,后面的關(guān)鍵詞無(wú)需加標(biāo)點(diǎn)符號(hào);
3. 如有重復(fù)詞匯,可采用組合寫(xiě)法增加關(guān)鍵詞數(shù)量,但務(wù)必注意不超過(guò)字?jǐn)?shù)限制;
4. 字符數(shù)不超過(guò)250個(gè)(不同類(lèi)目有所不同),不包括空格和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
Q5:早期評(píng)論者計(jì)劃的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?是否需要按每條評(píng)論支付費(fèi)用?
A5:早期評(píng)論者計(jì)劃的收費(fèi)為一次性注冊(cè)費(fèi)$60及適用的稅費(fèi)。一次注冊(cè)涵蓋父SKU系列中的所有SKU或獨(dú)立SKU,無(wú)需單獨(dú)注冊(cè)子SKU。收到第一條評(píng)論后需支付$60費(fèi)用,無(wú)論收到幾條評(píng)論,這是對(duì)該SKU的唯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。若未收到任何評(píng)論,亞馬遜不會(huì)收取費(fèi)用。
Q6:美國(guó)站FBA的外箱尺寸要求是多少?
A6:美國(guó)站FBA的外箱尺寸要求為任何一邊不得超過(guò)63.5厘米。建議賣(mài)家將箱子尺寸控制在60厘米左右,以避免被罰款。若箱子尺寸超過(guò)限制,最好更換箱子。
(來(lái)源:跨境電商班提供的資訊)
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