為了在TikTok Shop上營造一個(gè)積極的購物環(huán)境，并為買家提供可信賴的購物體驗(yàn)，TikTok Shop針對跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。所有在TikTok Shop上銷售商品的賣家都必須遵守這一規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣家，特別是那些使用海外倉進(jìn)行商品儲存和運(yùn)輸?shù)馁u家。重要的是，TikTok Shop可能會根據(jù)賣家績效評估政策，對違反相關(guān)規(guī)則的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家還有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品，始終符合適用的法律法規(guī)。本規(guī)則旨在促進(jìn)賣家的合規(guī)性，但并不能涵蓋所有方面，也不構(gòu)成法律建議。如果賣家對與其商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問，建議尋求獨(dú)立的法律建議。TikTok Shop的政策會定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉的使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家暫時(shí)無法使用海外倉來儲存和運(yùn)輸商品。關(guān)于店鋪表現(xiàn)，賣家必須確保其店鋪符合以下標(biāo)準(zhǔn)才能申請使用海外倉：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。對于符合這些條件的賣家，可以向其客戶經(jīng)理提供所需文件清單以申請使用海外倉。一旦獲得批準(zhǔn)，賣家就可以使用海外倉，但還需繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉使用權(quán)的條件和喪失使用權(quán)的違規(guī)行為

除了遵守海外倉特定條件外，商家還需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則。

四、違規(guī)管理措施/處罰/審核

使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則，以保證買家訂單的質(zhì)量。對于未能遵守平臺履約政策的賣家，TikTok Shop會根據(jù)賣家績效評估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

TikTok Shop跨境電商為了提升跨境電商的運(yùn)營效率并優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，正在英國市場持續(xù)拓展，并在東南亞市場取得快速進(jìn)展。針對這兩個(gè)市場，TikTok Shop推出了官方認(rèn)證的海外倉，以幫助商家提高倉儲和物流方面的效率。這些官方認(rèn)證的海外倉由TikTok Shop認(rèn)證，符合平臺履約標(biāo)準(zhǔn)且具備一定規(guī)模。其優(yōu)勢在于支持商家通過多個(gè)平臺銷售，同時(shí)提供認(rèn)證海外倉商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。目前，TikTok Shop已經(jīng)與一些實(shí)力強(qiáng)大的第三方海外倉合作伙伴簽約，為商家提供海外倉儲配送、退貨以及國際物流等服務(wù)。平臺將協(xié)助對接和監(jiān)督這些認(rèn)證海外倉，幫助商家優(yōu)化庫存管理，提高發(fā)貨效率，為商家的出海業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)保障。

對于想要使用海外倉的商家，他們可以選擇自建海外倉或使用可靠的海外倉服務(wù)提供商。自建海外倉雖然適合一些條件優(yōu)越的商家，但需要大量資源和投入，包括選址、經(jīng)驗(yàn)、資金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和后期倉儲成本等。大多數(shù)商家可能會選擇使用服務(wù)提供者或借助服務(wù)平臺如北京壹云匯等來實(shí)現(xiàn)海外倉的需求。這些服務(wù)平臺可以與電商平臺對接，提供庫存和發(fā)貨的透明實(shí)時(shí)管理，幫助商家更好地運(yùn)營他們的跨境電商業(yè)務(wù)。