中國(guó)電商市場(chǎng)與美國(guó)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025年，中國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，商機(jī)不斷增加。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者數(shù)量有望達(dá)6億多人，電商市場(chǎng)規(guī)模龐大，成為全球最大的電商零售市場(chǎng)。

阿里巴巴作為中國(guó)電商巨頭，年?duì)I收近230億美元。2025年年初，馬云告訴美國(guó)總統(tǒng)，他計(jì)劃給美國(guó)創(chuàng)造一百萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，舉辦的“Gateway '25”會(huì)議便是實(shí)現(xiàn)這一承諾的一步，該會(huì)議有3000名參會(huì)者，主要針對(duì)那些想了解如何將產(chǎn)品賣到中國(guó)的中小企業(yè)所有人以及農(nóng)民。

加州庫(kù)卡蒙格牧場(chǎng)的家族企業(yè)Timeless Skin Care，銷售抗衰老精華液和霜，通過淘寶全球購(gòu)銷售產(chǎn)品給中國(guó)消費(fèi)者，2024年?duì)I收低于500萬美元，其中中國(guó)的銷售額占了一半以上。該公司約20名員工，并不打算進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，其認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)占1%的份額就很不錯(cuò)了。

美國(guó)產(chǎn)品在天貓平臺(tái)進(jìn)口產(chǎn)品中頗受歡迎，2024年美國(guó)產(chǎn)品的銷售額排在進(jìn)口產(chǎn)品中的第二名，暢銷品類包括服裝、新鮮食品、母嬰用品、保健品和電子產(chǎn)品。許多中國(guó)消費(fèi)者擔(dān)心食品和產(chǎn)品安全問題，更注重產(chǎn)地，“美國(guó)制造”標(biāo)簽對(duì)他們有一定吸引力，因此不少美國(guó)企業(yè)的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略圍繞此制定。

讓所有美國(guó)小型企業(yè)到阿里巴巴上銷售并非易事，阿里巴巴主要挑戰(zhàn)之一是改變美國(guó)人對(duì)中國(guó)和阿里巴巴的看法，讓美國(guó)人把中國(guó)視為一個(gè)市場(chǎng)，而美國(guó)是賣家。

會(huì)議中一些小型企業(yè)似乎有點(diǎn)失望，巴爾的摩的Balti Virtual公司首席執(zhí)行官Willi Gee表示，會(huì)議讓他了解到美國(guó)企業(yè)在中國(guó)銷售的可能性以及其中的復(fù)雜性，比如國(guó)際商標(biāo)、版權(quán)等細(xì)節(jié)問題，作為小型企業(yè)主，他此前并未充分考慮。

假貨問題是阿里巴巴面臨的重要挑戰(zhàn)，馬云稱其為扼殺業(yè)務(wù)的“毒瘤”。阿里巴巴聲稱正在努力打假，采取了多種措施，包括要求企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)化、迅速響應(yīng)違規(guī)行為投訴、使用算法根除假冒偽劣產(chǎn)品等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法行為零容忍。若想在美國(guó)取得成功，解決假貨問題至關(guān)重要。

中國(guó)消費(fèi)者可能喜歡美國(guó)產(chǎn)品，但并非任何美國(guó)產(chǎn)品都能暢銷。如果一個(gè)品牌在美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已取得成功，將對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有所幫助，比如Timeless Skin Care在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前，在亞馬遜上的評(píng)價(jià)就很高。

美國(guó)企業(yè)要在大平臺(tái)上產(chǎn)生影響，需要大量投資，特別是在營(yíng)銷方面，比如講述品牌背后的故事。Export Now首席執(zhí)行官Frank Lavin指出，美國(guó)公司常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是認(rèn)為在中國(guó)市場(chǎng)“露面”即可。

2024年，紐約的運(yùn)動(dòng)鞋運(yùn)營(yíng)商Stadium Goods開始在阿里巴巴天貓國(guó)際上銷售產(chǎn)品，其首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人John McPheters表示，中國(guó)銷售額占其電商業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的10%-15%。該公司與第三方合作處理客服、營(yíng)銷、物流和品牌管理等。McPheters認(rèn)識(shí)到了中國(guó)社交媒體的力量，他提到Stadium Goods在微博上粉絲不到5萬人，但聽說在中國(guó)較少的粉絲也能產(chǎn)生大量銷售額，而在美國(guó)情況則不同，Stadium Goods在Instagram上有超過33萬的粉絲，但發(fā)布一張照片可能只能賣出一兩雙。

美國(guó)企業(yè)想在天貓上獲得成功，需了解中國(guó)消費(fèi)者的心態(tài)。中國(guó)消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品支付更多錢，同時(shí)也喜歡特惠產(chǎn)品。

有人懷疑阿里巴巴推動(dòng)美國(guó)小企業(yè)就業(yè)是為取悅特朗普并為其美國(guó)野心建立良好信譽(yù)，但阿里巴巴集團(tuán)副總裁Jet Jing表示，消費(fèi)者不再是傳統(tǒng)的大規(guī)模消費(fèi)模式，他們想要能代表自己品味和風(fēng)格的產(chǎn)品，公司的用戶想購(gòu)買小型企業(yè)的產(chǎn)品，因?yàn)榇笃放撇辉贊M足他們。

咨詢公司Tompkins International的副總裁Michael Zakkour稱，小型企業(yè)促進(jìn)了阿里巴巴營(yíng)收的提高，馬云表示，已有數(shù)百萬計(jì)的小型企業(yè)使用阿里巴巴的電商服務(wù)，該公司已給中國(guó)創(chuàng)造了超過3300萬份就業(yè)機(jī)會(huì)，問題是能否將此模式復(fù)制到美國(guó)。如Timeless等公司在阿里巴巴上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，增加員工以滿足中國(guó)需求。潛在的商機(jī)是：美國(guó)有很多中國(guó)消費(fèi)者想買的產(chǎn)品，阿里巴巴需說服更多美國(guó)小型企業(yè)，讓他們相信中國(guó)市場(chǎng)的回報(bào)超過風(fēng)險(xiǎn)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）