“風(fēng)口星微友圈?扒點(diǎn)干貨”第九期訪談：跨境電商市場(chǎng)剖析與展望

“風(fēng)口星微友圈?扒點(diǎn)干貨”是風(fēng)口星網(wǎng)推出的一檔頗具影響力的微信訪談節(jié)目。2025年8月28日晚八點(diǎn)，第九期節(jié)目精彩上演。此次，風(fēng)口星網(wǎng)邀請(qǐng)了香港E-Services Group集團(tuán)（簡(jiǎn)稱ESG集團(tuán)）的創(chuàng)始人兼CEO Alan，在“風(fēng)口星網(wǎng)微信群”展開了一場(chǎng)深入的訪談。

訪談伊始，風(fēng)口星網(wǎng)首席編輯何志勇介紹道：“上一場(chǎng)‘扒點(diǎn)干貨’探討了如何避開盲選找到爆款的實(shí)操思路，今晚聚焦于如何尋覓適合自己的新興市場(chǎng)以及助力產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。ESG作為全球電商解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，與國(guó)內(nèi)外眾多知名電商平臺(tái)合作，對(duì)諸多市場(chǎng)的了解甚至超越平臺(tái)方。接下來(lái)的一小時(shí)，我將與Alan進(jìn)行私人微信訪談，為大家揭開未來(lái)新興市場(chǎng)的神秘面紗?！?/p>

隨后，何志勇向Alan提問(wèn)：“許多跨境電商賣家聽聞過(guò)ESG，但對(duì)其創(chuàng)始人Alan Lim不甚了解，請(qǐng)您先做下自我介紹。”Alan回應(yīng)：“Hello大家好，我是Alan，新加坡國(guó)籍，80后。22歲時(shí)在英國(guó)創(chuàng)業(yè)，成立了ESG集團(tuán)。如今，ESG集團(tuán)擁有來(lái)自40個(gè)國(guó)家的200多名員工，去年?duì)I業(yè)額達(dá)2億美金，各方面經(jīng)營(yíng)KPIs增長(zhǎng)率達(dá)+50%，預(yù)計(jì)今年及未來(lái)幾年將保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！?/p>

在談到ESG對(duì)傳統(tǒng)平臺(tái)的了解時(shí)，何志勇問(wèn)道：“ESG作為跨境電商行業(yè)先行者，擁有超13年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)Amazon、速賣通和eBay等主流平臺(tái)想必非常熟悉，能否講講這些傳統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)？”Alan表示：“我剛上傳了一張圖片來(lái)解析這些主流平臺(tái)特點(diǎn)。它們知名度高、規(guī)模大，瀏覽流量高，界面易操作。然而，高知名度吸引眾多賣家進(jìn)駐，產(chǎn)品無(wú)差異化時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，影響賣家利潤(rùn)和品牌。而且，知名平臺(tái)相對(duì)賣家比較強(qiáng)勢(shì)，賣家議價(jià)能力低，平臺(tái)規(guī)則改變易讓賣家失預(yù)算。在支付、經(jīng)營(yíng)要求等方面也存在潛在劣勢(shì)?！?/p>

關(guān)于獨(dú)立站與第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，何志勇詢問(wèn)：“您曾自建站，當(dāng)下跨境電商環(huán)節(jié)中，您覺得獨(dú)立站能爭(zhēng)得過(guò)第三方平臺(tái)嗎？”Alan認(rèn)為：“每個(gè)渠道都有其生存之道和存在理由，各有優(yōu)缺點(diǎn)。我們的獨(dú)立站自主性強(qiáng)，界面、SKU等按自身業(yè)務(wù)策略和發(fā)展方向經(jīng)營(yíng)，但瀏覽量比第三方平臺(tái)少?！?/p>

針對(duì)獨(dú)立站引流問(wèn)題，何志勇請(qǐng)教建議，Alan說(shuō)道：“經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，產(chǎn)品選樣和價(jià)格定價(jià)要貼合市場(chǎng)需求，貼心服務(wù)能讓買家留下好印象并推薦給他人。電子媒體宣傳很重要，比如重視Google關(guān)鍵字搜索，會(huì)極大影響新客流。我們集團(tuán)每月在Google ad search投放金額達(dá)100萬(wàn)美金。一般賣家可通過(guò)affliated marketing，多與行內(nèi)團(tuán)體協(xié)會(huì)接觸，建立合作關(guān)系，有助于招商?！?/p>

談及中國(guó)賣家現(xiàn)狀，何志勇問(wèn)：“作為服務(wù)商，您看過(guò)眾多賣家，您認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)賣家處于什么狀態(tài)，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？”Alan分析：“中國(guó)賣家面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如今做生意不易，選品挑戰(zhàn)增大。不過(guò)，中國(guó)賣家在國(guó)際市場(chǎng)有優(yōu)勢(shì)，制造業(yè)產(chǎn)品高質(zhì)豐富多樣，不乏創(chuàng)新產(chǎn)品，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力。我們一直在為中國(guó)賣家在低利潤(rùn)平臺(tái)外開辟新藍(lán)海，將賣家無(wú)縫對(duì)接至世界各地優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，助其短時(shí)間賺取可觀利潤(rùn)。”

在介紹ESG如何幫助品牌拓展海外市場(chǎng)時(shí)，何志勇提到：“ESG一直與諸多國(guó)際品牌合作開展海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)入中國(guó)后也與多個(gè)國(guó)產(chǎn)新銳品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，能否介紹下ESG是如何幫助這些品牌拓展海外市場(chǎng)的？”Alan回答：“ESG擁有超13年跨境電商經(jīng)驗(yàn)，了解不同市場(chǎng)產(chǎn)品、價(jià)格需求，市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)豐富，能以更高回報(bào)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。我們擁有全球領(lǐng)先的跨境電商解決方案，在全球多個(gè)國(guó)家和目標(biāo)市場(chǎng)有獨(dú)特合作伙伴平臺(tái)，如日本的Rakuten、東南亞的Lazada等，可幫助國(guó)際性品牌輕松進(jìn)行全球零售及分銷。”

對(duì)于開辟海外新平臺(tái)賣家需注意的事項(xiàng)，何志勇根據(jù)Alan在風(fēng)口星論壇6的分享提問(wèn)：“在開辟海外新平臺(tái)時(shí)，賣家有什么需要事先準(zhǔn)備或規(guī)避的？”Alan強(qiáng)調(diào)：“進(jìn)駐海外新平臺(tái)做跨境電商，跨境物流是重點(diǎn)，要懂得將貨品完整運(yùn)到買家手中，涉及進(jìn)出口清關(guān)報(bào)稅手續(xù)。銷售、售后服務(wù)的本土語(yǔ)言支持也很重要，很多歐洲國(guó)民不擅長(zhǎng)外語(yǔ)。付款方式要符合不同市場(chǎng)認(rèn)可、買家放心方便的原則，還要考慮幣種匯率等。最后，要了解海外客人多樣化的產(chǎn)品需求和價(jià)格承受點(diǎn)。”

中國(guó)跨境電商拓展歐洲市場(chǎng)的要點(diǎn)，何志勇詢問(wèn)：“中國(guó)跨境電商想要拓展歐洲市場(chǎng)，有什么值得借鑒注意的？”Alan指出：“在歐洲市場(chǎng)做跨境電商，關(guān)鍵是了解不同國(guó)家的法規(guī)及海關(guān)要求。歐洲包含眾多不同市場(chǎng)和法律條文，比如英國(guó)對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)口要求提高，德國(guó)進(jìn)口電子產(chǎn)品需有WEEE Certificate，歐洲不同國(guó)家貨品退貨要求不同，電子產(chǎn)品保養(yǎng)保修要求也不同，英國(guó)最少一年，其他歐洲國(guó)家兩年?！?/p>

關(guān)于東南亞市場(chǎng)，何志勇提及：“最近lazada大力在中國(guó)招商，ESG作為其戰(zhàn)略合作伙伴，能否聊聊東南亞市場(chǎng)，比如印尼、新加坡、越南等?！盇lan認(rèn)為：“東南亞市場(chǎng)一般買家線下購(gòu)買商品困難，對(duì)國(guó)內(nèi)賣家是機(jī)遇。東南亞人口眾多，有7億人口，購(gòu)買力強(qiáng)勁，PC及移動(dòng)端發(fā)展迅速。但國(guó)內(nèi)賣家進(jìn)入可能面臨物流、支付、本地化語(yǔ)言等困難。我們與Lazada戰(zhàn)略合作，旨在利用領(lǐng)先物流方案和定期賣家推廣，幫助國(guó)內(nèi)賣家更輕松、低成本、有效地開拓這個(gè)極具潛力的市場(chǎng)?！?/p>

對(duì)于未來(lái)新興市場(chǎng)的展望，何志勇問(wèn)道：“近年來(lái)，俄羅斯、巴西等電商市場(chǎng)火熱，東南亞也緊隨其后，接下來(lái)您覺得哪個(gè)市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)發(fā)力？非洲以及日本的發(fā)展?jié)摿θ绾危俊盇lan表示：“目前東南亞市場(chǎng)，特別是新加坡及印尼非常值得賣家關(guān)注并開拓。另外，歐洲的法國(guó)、荷蘭，拉丁美洲的巴西、墨西哥等國(guó)家的電子商務(wù)也值得期待。ESG對(duì)這些新興市場(chǎng)正緊鑼密鼓地計(jì)劃，目標(biāo)是在今年內(nèi)在這些潛力市場(chǎng)建立更全面、優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)戰(zhàn)略伙伴?！?/p>

關(guān)于ESG成立的“WE+”，何志勇詢問(wèn)：“據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，ESG專門成立‘WE+’幫助中國(guó)跨境電商賣家越過(guò)門檻進(jìn)入新興市場(chǎng)，能否簡(jiǎn)單聊聊‘WE+’？”Alan介紹：“成立WE+的目的是加速中國(guó)跨境電商賣家拓展新平臺(tái)新市場(chǎng)。在WE+支持下，賣家可入駐各大平臺(tái)綠色通道，享受平臺(tái)、物流、支付等一系列優(yōu)惠，如專業(yè)本地化語(yǔ)言支持、每月平臺(tái)促銷活動(dòng)、低廉加入費(fèi)等，能為賣家?guī)?lái)更高毛利和豐厚利潤(rùn)?！?/p>

在未來(lái)合作平臺(tái)方面，何志勇問(wèn)：“在未來(lái)，ESG還會(huì)與哪些平臺(tái)合作，比如Priceminister、Rakuten、wish？”Alan透露：“ESG接下來(lái)還會(huì)接入越南的Weshop、法國(guó)的Priceminister、新加坡的Zalora、俄羅斯的Ozon、南非的Jumia、墨西哥的Mercadolibre、日本的Rakuten等平臺(tái)。我們希望在世界不同地域，特別是新興市場(chǎng)，為賣家建立更豐富、具差異性、可持續(xù)發(fā)展的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賣家、平臺(tái)伙伴和ESG三贏局面?！?/p>

最后，何志勇提到：“下周9月2 - 3日由風(fēng)口星網(wǎng)主辦，ESG協(xié)辦的2025中國(guó)（廈門）跨境電商大會(huì)將隆重舉行，Alan會(huì)出席，能預(yù)告一下當(dāng)天Alan會(huì)帶來(lái)什么分享嗎？”Alan興奮地說(shuō)：“我很高興獲邀作為演講嘉賓，這次我會(huì)分享‘中國(guó)制造要立足全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，你憑什么’。希望通過(guò)這次分享，能為賣家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)本土電子商貿(mào)市場(chǎng)帶來(lái)新想法和盈利動(dòng)力。我一直聽說(shuō)廈門是個(gè)美麗適合居住度假的海島城市，非常期待親臨廈門出席活動(dòng)，也希望能與線上賣家朋友現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。最后預(yù)祝各位周末愉快，下周廈門見！謝謝！”此次訪談為跨境電商從業(yè)者提供了豐富的市場(chǎng)見解和發(fā)展思路，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)發(fā)展具有重要參考價(jià)值。