運營是否應(yīng)追逐熱門活動

2025年，在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一前夕，不少賣家都提出了一個問題：運營是否有必要追著熱門的活動走？而他們更關(guān)心的是：“黑五和網(wǎng)一前，我該如何調(diào)整運營策略以抓住這波銷售高峰？”

我給多數(shù)人的回答是：“按既定運營節(jié)奏進行即可?！比魩齑尜u得少，就補貨；庫存數(shù)量少，就提價；銷量增長時，適當增加備貨量；銷量下降，則尋找原因并適當減少備貨量。至于廣告，在大型活動來臨時，所有賣家都拼命砸廣告，導(dǎo)致廣告成本提升，投入產(chǎn)出比不劃算，所以此時甚至應(yīng)降低廣告成本，節(jié)省下來的就是實實在在賺到的。正如巴菲特所說，潮水退去，才知道誰在裸泳，而現(xiàn)在是漲潮了，管你穿沒穿短褲，潮水都會讓你受益的。

平臺推出各種大促活動，自有其邏輯，但如果沒報上名，沒有參加活動主場的資格，又何必驚慌呢？

對于中小賣家而言，這里存在一個問題：面對活動，我們應(yīng)以何種姿態(tài)應(yīng)對？在此，我想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

實際上，并非所有賣家都適合參加活動。有些賣家從一開始就把運營押在活動上，基礎(chǔ)操作尚不熟練，就幻想靠報秒殺實現(xiàn)日出千單，或從選品時就盯著即將到來的某個節(jié)日，期望憑借節(jié)日銷售高峰大賺一筆。若您有這樣的想法，我認為是比較悲觀的。

為何這么說？原因很簡單，任何秒殺促銷活動和節(jié)假日應(yīng)景產(chǎn)品的營銷，在整體運營中都屬于非常規(guī)性活動。應(yīng)對此類活動，要么超額超量準備并獲得期望效果，這自然令人欣喜；但若準備充分，結(jié)果卻與期望相差甚遠，那對運營的打擊甚至是摧毀將是巨大的。

例如，您精心準備了一場秒殺，按系統(tǒng)提示數(shù)量備貨，為趕上活動要求的入倉時間，選擇時效更快但運費成本更高的物流方式。貨物入倉上架后，活動開始，卻發(fā)現(xiàn)銷量未達預(yù)期，售價因活動打折而利潤微薄，且?guī)齑娣e壓，該如何是好？更糟糕的是，活動開始前，有人以極低價格跟賣您的產(chǎn)品，導(dǎo)致您原來所報價格不符合秒殺要求，秒殺被系統(tǒng)自動取消，面對大量庫存，又該如何處理？

所有人都期待好結(jié)果，但對于中小賣家來說，更應(yīng)考慮若最糟糕的情況出現(xiàn)，該如何應(yīng)對。盲目樂觀可能會讓您過早耗盡資金，沒了本錢，要么被迫出局，要么被動應(yīng)戰(zhàn)，這都不是良好的狀況。

對于想通過應(yīng)季產(chǎn)品賺一筆的賣家，我想分享一個案例。2025年的萬圣節(jié)，萬圣節(jié)面具和各種裝飾品的需求集中，銷量可觀，這是很多賣家都認為能賺錢的銷售高峰日。然而，有賣家在萬圣節(jié)過后專門發(fā)來銷售截圖表示，其店鋪退貨率竟高達30%左右！這是個恐怖的數(shù)字，不僅銷售利潤化為烏有，系統(tǒng)還提示因退貨率過高，賬號存在風險，真是欲哭無淚。

不僅是萬圣節(jié)，圣誕節(jié)之后也可能出現(xiàn)類似情況。而對于應(yīng)季性產(chǎn)品，遭遇不良客戶退貨并非唯一難題，還需面對競爭對手的惡意騷擾和攻擊。

當您關(guān)注一個節(jié)假日、一個節(jié)日活動時，您的競爭對手，尤其是一些惡意競爭者，也在同樣關(guān)注。對于這些惡意競爭者，他們蟄伏許久，更期望在銷售高峰期全力撈一把。近期，亞馬遜平臺上常見的大批量跟賣以及惡意篡改，正是這些害群之馬的拼死一搏。

我們雖譴責這種惡意競爭行為，但在當前的亞馬遜大環(huán)境下，難以完全避免此類情況發(fā)生，我們只能面對，并在力所能及的范圍內(nèi)制定預(yù)案，避免因一個事件導(dǎo)致運營全面受挫。

最近，有做圣誕用品的賣家反饋，一天之內(nèi)，其類目Best Seller排名榜單中，幾乎大半坑位都被某個惡意賣家霸占，而這個惡意賣家在此前很長時間幾乎從未出現(xiàn)過。賣家苦惱的是，自己調(diào)動所有資金資源所備的貨，以及滿心期待的銷售旺季，都可能因此而改變。

這種突如其來的非常規(guī)操作手法，對平臺和行業(yè)是嚴重干擾，而對于具體賣家則可能是致命打擊。當您把產(chǎn)品和運營過度押注在應(yīng)季性產(chǎn)品或某個單一活動上，這種風險會更加突出。

基于以上情況，我不太主張賣家朋友過度選擇熱門、應(yīng)季、活動、火爆的產(chǎn)品，對我們來說，保持穩(wěn)定平穩(wěn)的運營或許更佳?！秮嗰R遜運營困境解決方法》教程中詳細講解了差異化選品技巧以及如何計算、降低運營成本，相信能幫助賣家朋友克服一些運營難題。

選品和運營方面，不期望日出千單，但要確保每天有穩(wěn)定單量，賺取穩(wěn)定利潤，日復(fù)一日，看似不夠刺激，但滴水匯成海，積沙成丘。一天天平穩(wěn)運營下來，到年底數(shù)數(shù)口袋里的錢，發(fā)現(xiàn)年初制定的年度目標達成了，豈不是很好？（來源：跨境電商贏商薈）

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