無論是亞馬遜還是Wish等跨境電商平臺，海外倉的使用正逐漸成為賣家們的首選，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。從賣家的角度來看，雖然海外倉的效率高，但所伴隨的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加。

面對海外倉的利與弊，賣家們應(yīng)該如何抉擇呢？又該如何權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系呢？

跨境電商的核心終究是盈利。海外倉不僅是一個(gè)物理空間，更是跨境電商運(yùn)營者的重要工具。三頭六臂協(xié)會的張杜志會長表示，使用海外倉的首要目的是為了實(shí)現(xiàn)盈利，但同時(shí)也面臨著不小的壓力。

張杜江強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)為王”的原則在跨境電商中同樣適用。他表示，在使用海外倉時(shí)，必須關(guān)注兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)。要分析自己的當(dāng)前數(shù)據(jù)表現(xiàn)和同比數(shù)據(jù)，以掌握海外倉的退貨進(jìn)度和節(jié)奏，避免貨物積壓或斷貨。要參考同行的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和測試成果，以便確定產(chǎn)品開發(fā)的方向。提高ERP能力和數(shù)據(jù)分析能力對跨境電商賣家來說至關(guān)重要。

據(jù)張杜江透露，盡管他在開展亞馬遜業(yè)務(wù)之前嘗試使用過海外倉，但由于經(jīng)驗(yàn)不足而未能成功。而在亞馬遜等平臺開展業(yè)務(wù)后，他需在海外倉及亞馬遜FBA倉庫中存放大量貨物，貨值以千萬計(jì)，因此面臨的壓力巨大。

他進(jìn)一步解釋道，其實(shí)他們渴望實(shí)現(xiàn)海外倉到FBA的轉(zhuǎn)運(yùn)，以便更靈活地運(yùn)用海外倉資源。他們發(fā)現(xiàn)大規(guī)模的服務(wù)商并不提供FBA轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，而小規(guī)模的服務(wù)商又無法滿足他們的系統(tǒng)和效率要求。這也成為了他們未拓展其他平臺海外倉項(xiàng)目的原因。

權(quán)衡利弊后，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)做決策至關(guān)重要。盡管海外倉備貨可能會占用大量資金，但許多企業(yè)仍堅(jiān)持使用它。這是因?yàn)閺南M(fèi)者角度出發(fā)，完美的購物體驗(yàn)是現(xiàn)代跨境電商市場的關(guān)鍵。賣家選擇使用海外倉能大幅提升買家的購物體驗(yàn)，符合平臺的運(yùn)營邏輯。

從跨境電商運(yùn)營者的角度看，選擇海外倉也能帶來競爭優(yōu)勢。以eBay為例，當(dāng)消費(fèi)者在篩選購買行為時(shí)，選擇“配送在目的地國家”的選項(xiàng)后，通過海外倉發(fā)貨的賣家的競爭對手?jǐn)?shù)量會大大減少，從而獲得更多流量。

平臺政策也鼓勵(lì)賣家使用海外倉。平臺政策的方向是賣家發(fā)展的方向，使用海外倉的賣家能獲得平臺更多的流量支持。

店鋪本身的表現(xiàn)也會因使用海外倉而得到提升?？s短貨物配送到簽收的整個(gè)流程能提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，降低退貨和差評率，優(yōu)化賬號的整體表現(xiàn)，進(jìn)而提高店鋪的曝光質(zhì)量。

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，跨境電商市場的競爭愈發(fā)激烈。大企業(yè)通過資金運(yùn)作搶占市場，中小賣家的市場份額受到擠壓。賣家需要在整個(gè)戰(zhàn)略物流鏈條上節(jié)省成本，這也是海外倉的另一個(gè)需求點(diǎn)。

張杜江總結(jié)道：“在使用任何決策之前，一定要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。不要盲目增加支出，要高效地控制成本。只要我們能夠降低一點(diǎn)成本，最終的收益就會有很大改變?！?/p>