2025 年跨境電商支付痛點(diǎn)剖析

在 2025 年，跨境電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出獨(dú)特的發(fā)展態(tài)勢(shì)。疫情期間，跨境電商曾迎來(lái)快速發(fā)展階段，可買家對(duì)跨境電商相關(guān)服務(wù)的需求并非持續(xù)增長(zhǎng)，反而出現(xiàn)了一定程度的下降。其中，跨境收款、結(jié)匯、匯款等環(huán)節(jié)成為了買家最為頭疼的問(wèn)題。隨著這些問(wèn)題的凸顯，眾多第三方跨境服務(wù)商如雨后春筍般涌現(xiàn)，然而這也讓很多人陷入了不知如何選擇的困境。

對(duì)于廣大外貿(mào)商而言，無(wú)論是 B2B 模式還是 B2C 模式，安全快捷的支付渠道都極為匱乏，這已然成為外貿(mào)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的關(guān)鍵考驗(yàn)。

跨境收款存在諸多痛點(diǎn)。首先是還款時(shí)效慢且手續(xù)費(fèi)高。對(duì)外國(guó)貿(mào)易商來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)付款方式效率低下，尤其是涉及多家中介銀行時(shí)，手續(xù)費(fèi)高昂得驚人，每分鐘甚至能扣除 200 英鎊。而跨境電商這邊，支付過(guò)程看似簡(jiǎn)單，提現(xiàn)卻困難重重，手續(xù)費(fèi)極高。大額提現(xiàn)相對(duì)還好，小額提現(xiàn)時(shí)，賣家往往會(huì)心痛不已。

其次是合規(guī)性與安全性問(wèn)題。以往，不少外商在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)賬戶，目的多是逃稅和便于電匯。但如今形勢(shì)不同，監(jiān)管日益嚴(yán)格。即便在臺(tái)灣的賬戶，也需嚴(yán)格保管，每年要有充足流水，以確保賬戶不被封。跨境電商面臨的一大困境是，在不超每年 5 萬(wàn)英鎊外匯限額的情況下，將盧布兌換至個(gè)人賬戶困難重重。若遇到不靠譜的服務(wù)商，匯率作弊、提現(xiàn)受阻等情況頻發(fā)。不正規(guī)的服務(wù)提供商還可能進(jìn)行黑匣子運(yùn)營(yíng)，即便賣家的資金合法，服務(wù)商也可能以各種理由暫時(shí)扣除貨款，賣家面對(duì)此類“突發(fā)風(fēng)波”往往束手無(wú)策。一旦遭遇系統(tǒng) Bug，提款更是難上加難。

再者，催收機(jī)構(gòu)卷款跑路的情況時(shí)有發(fā)生。尋找第三方收款服務(wù)提供商看似正規(guī)，實(shí)則風(fēng)險(xiǎn)極大。一旦出現(xiàn)問(wèn)題或?qū)Ψ骄礤X跑路，立馬消失得無(wú)影無(wú)蹤。在國(guó)外還好，尚可采取合法方式補(bǔ)救，但要是合作機(jī)構(gòu)在美國(guó)，那就很難追查了。

最后，催收程序不明確，資金無(wú)法追蹤。第三方支付服務(wù)提供商流程不透明，買家難以追蹤資金流向。這導(dǎo)致中間出現(xiàn)問(wèn)題的可能性增加，問(wèn)題發(fā)生后責(zé)任方界限也模糊不清。外貿(mào)人在這個(gè)過(guò)程中可謂歷經(jīng)磨難，其中的苦澀只有經(jīng)歷過(guò)的人才深有體會(huì)。