最近，TikTok Shop在東南亞推出了貨到付款（COD）的服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)適用于馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南站的所有跨境賣(mài)家。除了部分類(lèi)目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。

在東南亞，由于移動(dòng)支付系統(tǒng)還不夠普及，當(dāng)?shù)厝烁矚g電商購(gòu)物時(shí)使用貨到付款的方式，這樣可以有效避免貨物與描述不符的情況。貨到付款是東南亞最常用的支付方式之一，數(shù)據(jù)顯示泰國(guó)和印尼的貨到付款使用率較高。

COD的英文全稱(chēng)是Cash On Delivery，意思是用戶(hù)在收到包裹確認(rèn)無(wú)誤后，再用現(xiàn)金支付。目前，部分類(lèi)目暫不支持COD付款方式。商家在發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類(lèi)目支持COD，系統(tǒng)將默認(rèn)開(kāi)啟COD。如果不希望消費(fèi)者使用COD，商家可以進(jìn)入管理頁(yè)面手動(dòng)關(guān)閉。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置COD。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果訂單支持COD，支付選項(xiàng)將提供COD方式，但前提是訂單中的所有商品都可以使用COD。買(mǎi)家必須在收到/打開(kāi)包裹之前向快遞員付款。同一買(mǎi)家在途的COD訂單數(shù)量有限制，超過(guò)限制將被暫停使用COD一周。

關(guān)于退貨地址的設(shè)置，針對(duì)跨境包裹的拒收或退貨，商家可以設(shè)置本地退貨地址來(lái)接收COD拒收的包裹。目前暫不支持退回到中國(guó)內(nèi)地或香港的路線(xiàn)。

除此之外，商家還可以通過(guò)建立社媒賬號(hào)矩陣進(jìn)行推廣，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)藍(lán)V賬號(hào)享受更多權(quán)益，與消費(fèi)者進(jìn)行深入交流，強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。商家還可以投放廣告，利用網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)等方式增加品牌曝光度。TikTok商家還可以利用小黃車(chē)在TikTok上銷(xiāo)售商品。

關(guān)于先付款但商家延遲或根本不發(fā)貨的情況，這很可能是一種典型的電信詐騙行為。當(dāng)您已經(jīng)支付了貨款卻無(wú)法收回時(shí)，這時(shí)候只能尋求警方的幫助。

即使商家按時(shí)發(fā)貨，也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，比如延遲時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、產(chǎn)品描述與實(shí)際不符、質(zhì)量低劣等。而一旦您支付了貨款，維權(quán)變得困難。

若每筆交易涉及的墊款金額較大，多次受騙后將面臨相當(dāng)可觀的損失。

這些所謂的商家可能只是假冒的轉(zhuǎn)賣(mài)平臺(tái)，并不真正持有商品，其目的就是為了騙取消費(fèi)者的貨款。

對(duì)于這種先墊款后發(fā)貨的交易模式，特別是金額較大的交易，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎處理，或者最好避免購(gòu)買(mǎi)。

在購(gòu)物前，務(wù)必核實(shí)商家的信息，確認(rèn)是否為正規(guī)的電商平臺(tái)或?qū)嶓w商家，并檢查其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

購(gòu)物時(shí)，要仔細(xì)核查商品信息，確保商家真正持有這些商品，并閱讀其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。

推薦使用第三方支付平臺(tái)完成交易。如果使用銀行卡付款，選擇信用卡更為安全，并方便進(jìn)行退款維權(quán)。

在確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品無(wú)誤后，再支付全款。不要輕信先轉(zhuǎn)賬大額代墊款的請(qǐng)求。

一旦交易出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)電商平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行，爭(zhēng)取盡快退款或查明商家真實(shí)信息。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中，對(duì)于要求消費(fèi)者先付全款或大額預(yù)付的商家，我們必須保持高度警惕。購(gòu)物前要仔細(xì)核實(shí)商家及商品信息的真實(shí)性，以避免經(jīng)濟(jì)損失。謹(jǐn)慎購(gòu)物，防范詐騙。