“元宇宙”熱潮：跨境電商的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025年，“元宇宙”的概念愈發(fā)火熱，成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。3月，被視為“元宇宙”第一股的Roblox在紐交所上市，其估值迅速攀升至近500億美元；9月，“元宇宙”在百度的搜索量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，近30天熱度環(huán)比上升466%；10月，F(xiàn)acebook更名為“Meta”，表明要轉(zhuǎn)型為元宇宙公司。一時(shí)間，“元宇宙”的熱度徹底被點(diǎn)燃，包括騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足該領(lǐng)域。

“元宇宙”的興起，引發(fā)了資本的熱烈追捧和社會(huì)的高度關(guān)注，使其成為資本的“新寵”。那么，在這股熱潮中，跨境電商的機(jī)會(huì)在哪里？“元宇宙”的未來，跨境電商是否還能借此實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)呢？

“元宇宙”究竟是什么？

“元宇宙”的英文為Metaverse，是Meta（超越）和Universe（宇宙）的組合詞。在當(dāng)下，“元宇宙”是一種融合多種新技術(shù)而形成的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài)。它借助擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供沉浸式體驗(yàn)，將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、身份系統(tǒng)上緊密融合，并且允許每個(gè)用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和世界編輯。簡(jiǎn)單來說，“元宇宙”系統(tǒng)中既有現(xiàn)實(shí)世界事物的數(shù)字化復(fù)制品，也有純虛擬世界中才會(huì)出現(xiàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品。用戶可以在其中進(jìn)行社交、交易，并在虛擬世界之間自由切換，還能將數(shù)字物品從一個(gè)世界帶到另一個(gè)世界。

也許這樣的表述有些抽象，不過看過電影《頭號(hào)玩家》的話，大家應(yīng)該就能更好地理解了。這部電影所展現(xiàn)的其實(shí)就是人們對(duì)“元宇宙”時(shí)代的暢想，人們可以在虛擬世界中進(jìn)行各種活動(dòng)，并對(duì)現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生影響。扎克伯格在Facebook改名的公開信中提到：“在元宇宙中，你幾乎可以做任何能想象到的事情——與朋友和家人相聚、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、購(gòu)物、創(chuàng)作——以及獲得完全不同于如今對(duì)電腦或手機(jī)的全新體驗(yàn)?！?/p>

（電影《頭號(hào)玩家》；圖片來源：Google）

“元宇宙”對(duì)跨境電商有何影響？

按照扎克伯格的觀點(diǎn)，“元宇宙”是一種體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)+），它能讓我們擺脫僅僅盯著手機(jī)屏幕的狀況。不久的將來，我們能夠通過VR設(shè)備進(jìn)入“元宇宙”，社交媒體（如Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等）也將融入虛擬現(xiàn)實(shí)?！霸钪妗钡某霈F(xiàn)，打破了空間的界限，使原本沒有聯(lián)系的世界逐漸產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

1.消費(fèi)體驗(yàn)方面：

最初，消費(fèi)者的線上購(gòu)物主要是在亞馬遜上瀏覽商品詳情頁。隨著技術(shù)的進(jìn)步，直播帶貨等形式逐漸出現(xiàn)。然而，在購(gòu)物過程中，消費(fèi)者所看到的商品大多是以圖片和視頻的形式展示，缺乏3D感受。

而在“元宇宙”時(shí)代，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）/VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）/MR（混合現(xiàn)實(shí)）等新技術(shù)能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)多感官的交互，如視聽甚至觸覺等，提升傳統(tǒng)線上購(gòu)物體驗(yàn)的沉浸感。

當(dāng)前，天貓上線的3D版天貓家裝城就取得了不錯(cuò)的效果，為消費(fèi)者提供了360°沉浸式的“云逛街”體驗(yàn)。商家可以在其中設(shè)計(jì)、搭建樣板間，展示家居裝修效果；消費(fèi)者則可以查看家居的實(shí)物效果，瀏覽不同風(fēng)格的裝修設(shè)計(jì)，輔助自己做出決策。

（圖片來源：天貓）

在未來，我們可以大膽想象這樣的場(chǎng)景：你正在公園里和朋友喝咖啡，向朋友分享一雙你心儀的運(yùn)動(dòng)鞋，瞬間，一系列運(yùn)動(dòng)鞋的數(shù)字圖像在你眼前飄過，它會(huì)詳細(xì)介紹款式，并讓AI助手協(xié)助你進(jìn)行選擇。如果你希望對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的某些細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，AI助手會(huì)復(fù)制調(diào)整部位并打開定制器，只需輕輕一掃，你的朋友也可以加入進(jìn)來，你們可以一起繪制涂鴉并調(diào)整顏色組合。再通過一個(gè)手勢(shì)，你就可以購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋，同時(shí)還可以購(gòu)買NFT版本來裝扮你的全息化身。你向朋友道別，然后輕點(diǎn)智能眼鏡離開公園，但實(shí)際上，你一直坐在家里的沙發(fā)上。與此同時(shí)，運(yùn)動(dòng)鞋會(huì)按照你的需求交付給商家，快遞會(huì)按時(shí)送到你家中。

2.購(gòu)物方面

有研究表明，“元宇宙”中的原生資產(chǎn)主要是以NFT為代表的加密資產(chǎn)。在“元宇宙”時(shí)代，NFT作為非同質(zhì)化代幣，將承擔(dān)起現(xiàn)實(shí)世界中衡量交易價(jià)值的角色。目前，NFT已經(jīng)在數(shù)字收藏品、區(qū)塊鏈游戲等領(lǐng)域得到了認(rèn)可。

（Beeple的NFT作品《EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS》在佳士得以近7000萬美元的價(jià)格成交；圖片來源：Google）

“元宇宙”如何助力跨境電商？

1.提供更廣泛的觸達(dá)消費(fèi)者的渠道

與當(dāng)今的物質(zhì)世界相比，“元宇宙”將物質(zhì)世界和虛擬世界相結(jié)合，為商家提供了更廣闊的接觸消費(fèi)者的途徑。例如，在當(dāng)前疫情影響出行的情況下，無論消費(fèi)者身處何地，都可以作為虛擬觀眾觀看體育賽事。商家能夠在虛擬世界中向消費(fèi)者展示商品，不必?fù)?dān)憂物質(zhì)世界中的諸多障礙；而消費(fèi)者也能夠自由選擇他們想要的體驗(yàn)、參與的游戲以及想去的商鋪。

（圖片來源：Epic）

美國(guó)說唱歌手Travis Scott在《堡壘之夜》舉辦的演唱會(huì)，吸引了千萬觀眾，同時(shí)打破了傳統(tǒng)演唱會(huì)的地理限制。所有用戶都可以在“現(xiàn)場(chǎng)”自由移動(dòng)、調(diào)整視角、共同律動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從天空到深海、從迷幻電子到賽博朋克的穿越。

2.為消費(fèi)者帶來沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)

在“元宇宙”時(shí)代，線上購(gòu)物將不再局限于搜尋商品、直播帶貨或觀看文字/視頻介紹。未來，通過VR、MR等技術(shù)，消費(fèi)者的商品瀏覽體驗(yàn)將更加豐富多樣，無論是視頻、直播、3D立體展示物品，還是放大縮小等操作，都能讓消費(fèi)者更有“臨場(chǎng)感”，線上線下的快速融合已成為趨勢(shì)。

（圖片來源：Aglet）

Aglet是一家虛擬運(yùn)動(dòng)鞋公司，他們建立平臺(tái)、開發(fā)游戲，為消費(fèi)者提供沉浸式體驗(yàn)。在虛擬世界中，鞋子也會(huì)變臟、磨損，需要購(gòu)買新的?，F(xiàn)在，Aglet已經(jīng)與意大利公司合作，將逐步推出在“真實(shí)世界”的鞋。

3.塑造Z世代喜愛的品牌

借助“元宇宙”、虛擬偶像和數(shù)字藏品等前沿概念，品牌更容易接觸到自己的核心客群——Z世代，并有望成為新一代高知消費(fèi)人群的“新奢侈主義符號(hào)”。

以深受游戲發(fā)燒友喜愛的電腦品牌Alienware外星人為例，在天貓“元宇宙藝術(shù)展”中，Alienware發(fā)行了限量100份、價(jià)格為18,999元的數(shù)字藏品套裝——《外星人俱樂部》數(shù)字藏品以及Alienware X17 R1游戲本。消費(fèi)者需要先通過抽簽的方式獲得購(gòu)買該產(chǎn)品的資格。

（圖片來源：天貓）

Alienware發(fā)言人表示：“在Alienware的470萬俱樂部成員中，Z世代先鋒們不斷突破想象力的邊界，創(chuàng)造新的生活方式。作為第一批‘?dāng)?shù)字原住民’，他們更容易接受虛擬事物，甚至超過對(duì)實(shí)體的接受程度。Alienware將用他們喜愛的語言，以數(shù)字藏品為載體，邀請(qǐng)玩家感受元宇宙的魅力。”

4.打造虛擬IP代言人，實(shí)現(xiàn)私域閉環(huán)

“元宇宙”對(duì)跨境電商的一個(gè)重要作用是能夠以較低成本創(chuàng)造虛擬IP，突破平臺(tái)對(duì)流量的限制。通過打造長(zhǎng)期可控的IP虛擬人物，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容+產(chǎn)品+渠道的跨境私域閉環(huán)。

以抖音上近期熱門的虛擬IP柳夜熙為例，她實(shí)際上是虛擬現(xiàn)實(shí)與IP相結(jié)合的產(chǎn)物，準(zhǔn)確地說，她是專屬于生產(chǎn)者的一條明確的流量渠道。據(jù)柳夜熙的創(chuàng)作者之一——?jiǎng)?chuàng)壹科技CEO梁子康透露，柳夜熙的第一條視頻制作成本不到100萬元，而與其所取得的潛在商業(yè)價(jià)值相比，這個(gè)成本相對(duì)較低。事實(shí)上，在柳夜熙的兩條視頻發(fā)布后，超過1000家品牌主動(dòng)尋求與創(chuàng)壹科技合作。

（圖片來源：柳夜熙抖音主頁）

當(dāng)然，跨境賣家目前無需掌握過于高深的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但利用“元宇宙”打造私域流量閉環(huán)的總體思路是大致相同的。

如何把握“元宇宙”的財(cái)富密碼？

每個(gè)人對(duì)“元宇宙”的理解都有所不同，有些想法在近幾年就能實(shí)現(xiàn)，而有些則需要十年甚至幾十年后才能達(dá)成。像《頭號(hào)玩家》中那種級(jí)別的“元宇宙”，恐怕還需要等待幾十年。目前，統(tǒng)一的“元宇宙”尚未形成，這使得賣家必須在比現(xiàn)在更加分散的市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)，每個(gè)數(shù)字平臺(tái)都吸引著不同屬性的消費(fèi)者，講述著不同的故事。

那么，如何讓消費(fèi)者愿意買單，提高銷售額、認(rèn)知度和參與度呢？商家可以從現(xiàn)在開始逐步嘗試VR/AR技術(shù)、使用虛擬IP，以及在不同平臺(tái)打造“實(shí)時(shí)購(gòu)物”的功能。無論是探索虛擬陳列室、試穿商品，還是360°全方位讓消費(fèi)者了解商品，這些都是必不可少的。

當(dāng)前，獨(dú)立站也在向相關(guān)功能應(yīng)用進(jìn)行拓展嘗試。例如，商家可以在獨(dú)立站內(nèi)上傳“360°全景產(chǎn)品主圖”，使商品在視覺上突破靜態(tài)限制。消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，通過360°全景產(chǎn)品主圖能夠更直觀地與商品進(jìn)行互動(dòng)，從而縮小虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)商品感受的差距，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，獲得更多訂單。

除了選擇銷售渠道、將2D體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)?D之外，商家還需要根據(jù)消費(fèi)者使用的是電腦、手機(jī)還是其他設(shè)備，提供相應(yīng)的功能。此外，聲音也是沉浸式體驗(yàn)的關(guān)鍵部分，創(chuàng)造什么樣的音樂和聲音來使內(nèi)容更加生動(dòng)，也是需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。

另外，除了銷售實(shí)物“在線選購(gòu)、線下收貨”，商家還可以考慮在未來探索打造“虛擬產(chǎn)品”供消費(fèi)者選擇，這也是增加品牌曝光度和實(shí)際營(yíng)收的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

最后，雖然目前的“元宇宙”建設(shè)還處于初級(jí)階段，但從當(dāng)前的趨勢(shì)來看，跨境電商參與其中只是時(shí)間問題。這對(duì)于商家來說是一次轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，抓住先機(jī)，就等于抓住了商機(jī)。

【最新消息】據(jù)相關(guān)報(bào)道，近期有越來越多的企業(yè)開始投入“元宇宙”的研究與開發(fā)，這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。

預(yù)告：本周將持續(xù)推出“元宇宙”系列文章，幫助跨境電商賣家探索新時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，敬請(qǐng)期待！

（來源：跨境必知bineans）

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