OZON賣家如何聯(lián)系客服及客服郵箱地址

在OZON平臺(tái)運(yùn)營時(shí)，賣家難免會(huì)遇到各種棘手問題，此時(shí)就需要聯(lián)系客服尋求幫助。那么，OZON賣家究竟該如何聯(lián)系客服呢？其客服郵箱地址又是什么呢？要知道，在2025年的當(dāng)下，目前Ozon并沒有中國客服，所以中國賣家若想聯(lián)系客服，只能通過郵件的方式。OZON客服郵箱地址如下：注冊問題郵箱為marketplace.crossborder@ozon.ru，支持服務(wù)郵箱是marketplace@ozon.ru 。

除了郵件方式，其實(shí)還有其他途徑可以聯(lián)系OZON客服。比如通過聊天室聯(lián)系客服，這是一種頗為便捷的方式，賣家能夠直接與客服進(jìn)行互動(dòng)，清晰表達(dá)自己的問題或需求。具體步驟如下：首先要登錄Ozon賣家賬戶，只有登錄狀態(tài)下才可以與客服聊天。接著在賣家賬戶中找到并點(diǎn)擊“菜單”選項(xiàng)，在菜單里會(huì)看到“消息和通知”部分，點(diǎn)擊這一部分繼續(xù)。然后在“聊天室”部分，能看到右上方標(biāo)有“向客服的申請”的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕后就能填寫申請并與客服聊天了。

另外，通過菜單也能聯(lián)系客服。步驟如下：還是先確保登錄Ozon賣家賬戶，之后在賣家賬戶中找到并點(diǎn)擊“菜單”選項(xiàng)，進(jìn)入菜單后找到“反饋”部分并點(diǎn)擊，在“反饋”部分會(huì)看到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)就能填寫問題或需求并發(fā)送給客服了。通過以上這兩種方式，賣家們便可以較為輕松地聯(lián)系到Ozon客服，從而獲得自己所需的幫助和支持。

這里還想提及的是，在電商運(yùn)營領(lǐng)域，不同平臺(tái)都有其獨(dú)特的客服聯(lián)系方式和服務(wù)特點(diǎn)。像OZON這樣提供多種聯(lián)系客服途徑的平臺(tái)，能在一定程度上方便賣家解決問題。而對于賣家來說，熟悉并掌握這些聯(lián)系客服的方式至關(guān)重要，這直接關(guān)系到他們能否高效地處理運(yùn)營過程中遇到的各類狀況，進(jìn)而保障店鋪的順利運(yùn)營和發(fā)展。同時(shí)，了解其他電商平臺(tái)如Wish商戶平臺(tái)登錄入口及Wish在線客服怎么聯(lián)系等相關(guān)信息，對于賣家拓寬電商運(yùn)營知識(shí)面、提升運(yùn)營能力也有著積極的意義。畢竟在競爭激烈的電商市場中，多掌握一些知識(shí)和技能，就能多一份應(yīng)對挑戰(zhàn)的底氣。