TikTok商品活動策劃與發(fā)貨流程解析(2025版)
TikTok Shop盛大開啟黑五網(wǎng)絡(luò)大促——“黑五搶先購”。此次活動集結(jié)了美國、沙特、英國等多地的資源,通過“內(nèi)容+貨架”雙驅(qū)動的銷售模式,助力更多跨境商家實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。
據(jù)悉,本次活動匯集了豐富多樣的營銷策略,主要包括三個(gè)方面。商城導(dǎo)流,營造濃厚的大促氛圍,使用戶能夠輕松逛遍全場。平臺推出豐富多彩的促銷活動,包括限時(shí)優(yōu)惠、商品秒殺和互動抽獎等,為購物增添更多樂趣。平臺還將通過內(nèi)容和話題挑戰(zhàn)賽、達(dá)人打榜賽等形式進(jìn)行引流,吸引更多用戶參與。
值得一提的是,TikTok Shop現(xiàn)已開放美國市場跨境商家的自運(yùn)營模式邀請。商家在自主運(yùn)營過程中,負(fù)責(zé)商品上架、銷售、營銷、物流等全流程。商家可根據(jù)自身能力靈活選擇商城及直播、短視頻、達(dá)人合作等場景進(jìn)行銷售,并參與到平臺的各類營銷活動中。
與此TikTok Shop平臺提供了全托管和商家自運(yùn)營模式,旨在讓不同類型的商家能夠發(fā)揮優(yōu)勢,持續(xù)提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。目前,美國市場的自運(yùn)營模式定向邀請包括美國本土發(fā)貨商家、品牌出海商家和珠寶水晶商家等三種類型的商家入駐。
平臺補(bǔ)貼是由TikTok平臺出資或平臺與商家共同出資,通過促銷活動為消費(fèi)者提供購物折扣,從而促進(jìn)商品銷量的平臺營銷方式。以下是關(guān)于TikTok平臺促銷活動種類及查詢指南的分享:
一、TikTok Shop提供哪些類型的補(bǔ)貼?
目前TikTok Shop主要提供郵費(fèi)補(bǔ)貼和商品補(bǔ)貼兩種形式。郵費(fèi)補(bǔ)貼包括運(yùn)費(fèi)券,而商品補(bǔ)貼則包括滿減券、爆品直減補(bǔ)貼以及多件多折等。
二、如何識別商品獲得了哪種補(bǔ)貼?
通過消費(fèi)者的視角,可以查看商品獲得了TikTok Shop的哪種補(bǔ)貼。每個(gè)TikTok Shop補(bǔ)貼都有自己的標(biāo)簽,通過了解不同標(biāo)簽對應(yīng)的補(bǔ)貼類型,可以在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下識別出平臺提供的促銷活動。
三、TikTok Shop平臺補(bǔ)貼及促銷活動的標(biāo)簽
下方的表格列出了TikTok Shop目前提供的補(bǔ)貼及其對應(yīng)的標(biāo)簽。
四、不同場景下的平臺補(bǔ)貼信息
了解了每個(gè)標(biāo)簽的含義后,接下來將介紹如何在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下辨認(rèn)出不同的平臺促銷活動。具體包括運(yùn)費(fèi)券、優(yōu)惠券、爆品直減補(bǔ)貼的使用規(guī)則和優(yōu)惠形式。
五、TikTok Shop平臺補(bǔ)貼與商家促銷的結(jié)算順序是什么?
當(dāng)用戶同時(shí)參加平臺和商家的活動時(shí),購物結(jié)算時(shí)是如何計(jì)算運(yùn)費(fèi)和商品價(jià)格的?在價(jià)格計(jì)算方面,運(yùn)費(fèi)券可以與所有商家營銷活動疊加使用。當(dāng)結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí),如果既有平臺運(yùn)費(fèi)券也有商家包郵,則優(yōu)先使用平臺運(yùn)費(fèi)券抵扣。商品計(jì)價(jià)時(shí),先算商家補(bǔ)貼后算平臺補(bǔ)貼。
六、常見問題及解答
關(guān)于平臺補(bǔ)貼和優(yōu)惠券的使用,有一些常見的問題和解答。例如,當(dāng)用戶使用優(yōu)惠券下單后選擇取消訂單或收到貨后發(fā)起退貨,運(yùn)費(fèi)券和優(yōu)惠券的退還規(guī)則是不同的。商家如何創(chuàng)建多件多折活動也是很多商家關(guān)注的問題。創(chuàng)建活動需要通過商家中心的營銷-促銷工具-多件多折入口進(jìn)行,輸入促銷信息并選擇促銷類型和日期后,即可完成創(chuàng)建。
以上是TikTok Shop黑五網(wǎng)一大促的相關(guān)介紹,希望對你有所幫助。折扣設(shè)置詳解
一、層級折扣
折扣層級是通過設(shè)定最小產(chǎn)品數(shù)量購買和相應(yīng)的折扣金額來確定的。若商家希望顧客購買更多產(chǎn)品時(shí)獲得更大折扣,可以按照層級來設(shè)定。目前,商家最多可以設(shè)置兩層折扣。
二、單層與多層促銷
多層促銷意味著購買標(biāo)準(zhǔn)和折扣必須高于上一層。每層促銷活動都需要滿足特定的購買數(shù)量和折扣要求。
三、客戶使用限制
每個(gè)客戶在一個(gè)促銷活動中只能使用一次該折扣,如果商家激活此選項(xiàng),客戶在促銷期間只能參與此促銷一次。
四、預(yù)算設(shè)定
若未激活預(yù)算設(shè)定,此次促銷活動將不設(shè)上限,所有客戶均可參與直至促銷期結(jié)束。若激活預(yù)算設(shè)定,商家可以為該促銷活動設(shè)置預(yù)算上限。當(dāng)預(yù)算達(dá)到最大值時(shí),即使促銷期尚未結(jié)束,該促銷活動也將停止,客戶無法再使用。商家可隨時(shí)監(jiān)控并調(diào)整預(yù)算。
五、參與產(chǎn)品選擇
只有選定的產(chǎn)品才有資格參與此次促銷活動,商家需選擇希望參與此次促銷的產(chǎn)品。
六、如何管理多件多折活動?
1. 入口:訪問商家中心>營銷>促銷工具>多件多折,點(diǎn)擊“我的促銷活動”按鈕來管理多件多折促銷活動。
2. 促銷活動管理:可查看促銷活動詳情,包括監(jiān)控預(yù)算使用情況。還可編輯、停用正在進(jìn)行或即將進(jìn)行的促銷活動。還可以復(fù)制一個(gè)活動,在原有活動的基礎(chǔ)上設(shè)置新的活動。提醒一下,每個(gè)賬號同時(shí)進(jìn)行的“多件多折”促銷活動最多只能有10個(gè)。
七、消費(fèi)者如何參與多件多折活動?
消費(fèi)者在PDP(產(chǎn)品詳情頁)、登陸頁面或購物車中可以看到帶有“多件多折”標(biāo)簽的產(chǎn)品,購買符合條件的產(chǎn)品即可自動獲得折扣。
八、常見問題解答
1. 是否可以設(shè)定多件多折的最低消費(fèi)金額?
答:目前只能設(shè)定最低產(chǎn)品數(shù)量購買,無法直接設(shè)定最低消費(fèi)金額。
2. 可以設(shè)置多少層級的多件多折促銷?
答:賣家最多可以設(shè)置兩個(gè)層級的商品折扣促銷。例如:第一層購買2件商品可享20%折扣,第二層購買3件商品可享30%折扣。
3. 第一層和第二層折扣有何區(qū)別?
答:第二層的購買數(shù)量和百分比折扣必須高于第一層。例如,第一層條件不能比第二層更優(yōu)厚。
4. 預(yù)算是如何運(yùn)作的?如果預(yù)算用完了怎么辦?
答:賣家可以選擇為BMSM(多件多折)促銷活動配置總預(yù)算。預(yù)算一旦確定后只能在創(chuàng)建后增加,無論促銷狀態(tài)如何。當(dāng)BMSM交易產(chǎn)生時(shí),促銷成本將從預(yù)算中扣除。如果預(yù)算用完,即使促銷期未結(jié)束,該促銷也將停止。若買家取消訂單,則已扣除的促銷費(fèi)用將退還至總預(yù)算;若買家要求退款或退貨后發(fā)貨,則該費(fèi)用不退還。部分退款的情況下,系統(tǒng)將根據(jù)實(shí)際訂單情況自動計(jì)算退款金額和扣除的促銷費(fèi)用。
5. 一個(gè)買家可以使用多少次多件多折?
答:這取決于商家的設(shè)置。商家可以選擇是否限制每個(gè)買家只能使用一次該促銷活動。如果設(shè)定為“僅使用一次”,則買家在成功付款后將無法再次看到該BMSM促銷活動。
6. 可以全店參與促銷嗎?
答:不可以,商家最多只能選擇1000種商品參與促銷活動。
7. 商品選擇有哪些限制?
答:參與BMSM活動的商品有諸多限制,如同期已參與Flash Deal的產(chǎn)品不能再次參與BMSM促銷活動等。一個(gè)產(chǎn)品在同一時(shí)間段內(nèi)只能參與一次BMSM促銷活動。若有多個(gè)BMSM促銷創(chuàng)建,買家只會看到其中折扣最低的BMSM活動。
8. 為什么我不能創(chuàng)建BMSM促銷活動?
關(guān)于賣家多件多折和TikTok Shop補(bǔ)貼疊加使用的指南
對于賣家而言,了解如何將多件多折促銷與TikTok Shop補(bǔ)貼結(jié)合使用至關(guān)重要。以下是詳細(xì)的示例說明。
示例一:賣家多件多折在平臺促銷之前的應(yīng)用
當(dāng)買家購買兩件產(chǎn)品A時(shí),每件產(chǎn)品的價(jià)格為10美元。假設(shè)賣家開展了BMSM(多件多折)促銷,買家購買兩件商品可獲得20%的折扣。平臺也提供了BMSM促銷,買家購買兩件商品可獲得額外的10%折扣。買家實(shí)際支付金額為:2乘以10美元乘以0.8(賣家折扣)再乘以0.9(平臺折扣),總計(jì)支付14.4美元。費(fèi)用細(xì)目中,賣方承擔(dān)4美元,而TikTok Shop承擔(dān)1.4美元。
示例二:TikTok Shop爆品補(bǔ)貼與賣家多件多折的疊加使用
在此情況下,買家購買兩件產(chǎn)品A,每件價(jià)格為10美元。賣家提供的折扣為每件產(chǎn)品3美元,而平臺提供的折扣為每件產(chǎn)品2美元。在此基礎(chǔ)上,賣家再次提供BMSM促銷,購買兩件商品可享受額外的30%折扣。買家支付金額為:購買兩件商品的總價(jià)減去賣家的折扣再減去平臺的折扣后,再乘以賣方BMSM折扣的系數(shù)(即0.7),最終支付金額為7美元。費(fèi)用明細(xì)方面,賣方承擔(dān)大部分費(fèi)用為9美元,而TikTok Shop承擔(dān)的費(fèi)用為4美元。
關(guān)于多層多件多折促銷的問題解答
當(dāng)買家滿足特定“最低數(shù)量產(chǎn)品購買”的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),若涉及多層級的BMSM促銷(如購買不同數(shù)量的商品享有不同折扣),買家會根據(jù)所購買的商品數(shù)量享受相應(yīng)的折扣。例如,購買六個(gè)商品的買家可能享受到購買兩件商品享受20%折扣和購買三件商品享受30%折扣的優(yōu)惠活動。他們會根據(jù)購買的商品數(shù)量獲得最大的折扣優(yōu)惠。若買家在一個(gè)訂單中有資格參與兩個(gè)不同的賣家多件多折促銷活動,他們將可以同時(shí)享受這些促銷活動所帶來的優(yōu)惠。這意味著在同一個(gè)訂單中購買多種符合條件的產(chǎn)品,例如產(chǎn)品A和B滿足第一個(gè)活動的折扣條件,產(chǎn)品C和D滿足第二個(gè)活動的折扣條件,買家可以同時(shí)享受這兩個(gè)活動的優(yōu)惠。這些促銷活動旨在鼓勵(lì)買家購買更多的商品并享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。
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