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Tiktok服務(wù)商戰(zhàn)略合作的趨勢(shì)與展望:攜手邁進(jìn)創(chuàng)新未來2024年新征程

2024-11-26 7:03:16
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TikTok是抖音的海外版本,由字節(jié)跳動(dòng)公司推出并作為抖音全球化戰(zhàn)略的重要組成部分。它在2017年5月上線,愿景是“激發(fā)創(chuàng)造,帶來愉悅”。隨后在2017年11月,字節(jié)跳動(dòng)全資收購了musical.ly,并于2018年8月與musical.ly合并,形成了現(xiàn)在的TikTok。

【軟件玩法】

TikTok的使用方式非常簡(jiǎn)單,用戶只需設(shè)置一段音樂即可開始拍攝短視頻。它提供豐富的模板和視覺效果,增加了視頻的趣味性。利用人工智能推薦算法,TikTok為全球用戶提供個(gè)性化的短視頻體驗(yàn)。許多在抖音上表現(xiàn)良好的用戶或團(tuán)隊(duì)也在TikTok上開設(shè)賬號(hào),以拓展海外用戶群體。類似于YouTube上的YouTuber,TikTok上也有出色的用戶被稱為TikToker。

【發(fā)展歷程】

TikTok在2022年4月25日正式進(jìn)軍東南亞四國(guó)(泰國(guó)、越南、馬來西亞、菲律賓)的電商市場(chǎng),上線了TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。在中國(guó)與印尼之外,TikTok Shop還支持亞洲六國(guó)和歐洲一國(guó)的業(yè)務(wù)。

【功能特點(diǎn)】

在2020年2月,TikTok推出了新功能,允許父母控制孩子在應(yīng)用上的時(shí)間。這一模式允許父母監(jiān)控他們的孩子、限制他們觀看的內(nèi)容、在應(yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間以及誰能給他們發(fā)送信息。在2020年8月7日,TikTok還推出了第一款電視應(yīng)用(TV app),名為“More on TikTok”,可在亞馬遜Fire TV設(shè)備上使用。

【管理團(tuán)隊(duì)】

TikTok的CEO是周受資,同時(shí)還有Vanessa Pappas擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官和TikTok美國(guó)總經(jīng)理。

【戰(zhàn)略合作】

TikTok與多家公司展開了戰(zhàn)略合作。例如,在2020年12月與蘋果合作,提供四個(gè)月的Apple Music免費(fèi)試用期;在2021年2月與環(huán)球音樂集團(tuán)合作,使TikTok用戶可以合法使用UMG旗下的視頻背景音樂,同時(shí)作品背后的藝術(shù)家們也能獲得相應(yīng)的報(bào)酬。TikTok還推出了TikTok Kitchen項(xiàng)目、與NBC環(huán)球合作推廣北京冬奧會(huì)、與戛納合作舉辦短片競(jìng)賽等。近期,TikTok與三星建立了新的合作伙伴關(guān)系,推出了全新的音樂平臺(tái)StemDrop。

近期有關(guān)Meta(Facebook的母公司)試圖抹黑TikTok的報(bào)道引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道稱,Meta雇傭了與共和黨關(guān)系密切的咨詢公司“Targeted Victory”,策劃了一系列反TikTok運(yùn)動(dòng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)試圖將TikTok描繪為對(duì)美國(guó)兒童和社會(huì)的威脅,并試圖從政治和輿論上打壓這一其產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Meta還通過游說和其他手段試圖壓制TikTok的市場(chǎng)份額和用戶活躍度。盡管Meta也試圖通過積極的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)來塑造正面形象,但這種公關(guān)策略背后的真正意圖仍然引起了人們的質(zhì)疑。Meta也曾采用過收購和抄襲等策略來消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史也被揭露出來。在面對(duì)Meta的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),TikTok采取了自身的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)策略以維持市場(chǎng)份額和保持自身品牌形象,保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)著這個(gè)全球化的社交環(huán)境格局的變革者角色。如今,Meta的全球事務(wù)公關(guān)負(fù)責(zé)人是前英國(guó)副首相克雷格。有這樣一位政治家來負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān),Meta可以采用任何可能的方式尋求勝利,包括黑公關(guān)和政治手段。以毀滅對(duì)手為目的便是Meta一貫做事的手段,并深深地刻在Meta的DNA中。

但在美國(guó),Meta以開展各類游說活動(dòng)并不違法。即便是如今被爆出這樣的黑公關(guān),Targeted Victory依舊表示與Meta合作多年,非常自豪自己所做的事情,而Meta則大言不慚地表示自己所做的一切都是為了幫助美國(guó)消除隱憂,聲稱TikTok應(yīng)該面對(duì)與其成功程度相符的審查,還是試圖將火引到TikTok身上。

此前,美國(guó)有專門針對(duì)Meta收購Instagram和WhatsApp的反壟斷案件的調(diào)查,雖然還沒有結(jié)論,但Meta如今針對(duì)TikTok所做的事情,意外地為這個(gè)案例提供了更多的證據(jù)和要素。

就在前不久,F(xiàn)acebook悄悄在TikTok上開設(shè)了賬號(hào),雖然沒有推廣,也沒有發(fā)布任何內(nèi)容,但目前已經(jīng)積累了大量粉絲,每天還在不斷增加。目前唯一可以看到的信息是該賬號(hào)的簡(jiǎn)介:我們相信可以一起做更多,而不是獨(dú)自一人。這句話也引發(fā)了人們的許多猜測(cè)。難道Meta此舉是為了深入敵營(yíng)偵查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

Tiktok服務(wù)商戰(zhàn)略合作的趨勢(shì)與展望:攜手邁進(jìn)創(chuàng)新未來2024年新征程

對(duì)此,Meta發(fā)言人含糊回應(yīng)說是會(huì)利用包括社交平臺(tái)在內(nèi)的各種渠道,與每天使用其產(chǎn)品和服務(wù)的人溝通互動(dòng)。這樣官方的回答似乎還是無法解釋這個(gè)問題。

Facebook其實(shí)并不是TikTok上第一個(gè)Meta系的賬號(hào)。此前Instagram在TikTok上注冊(cè)了賬號(hào)Instagram Creators,內(nèi)容正是教大家如何使用Reels。所以一些人猜測(cè)Facebook的新賬號(hào),應(yīng)該也是為了在TikTok上推廣Reels,將用戶挖到Reels上去。

Reels是Meta直接對(duì)標(biāo)TikTok的短視頻平臺(tái),幾乎是全盤抄襲了TikTok。這也不是Meta第一次抄襲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,前面有Snap,2018年的Meta還推出過Lasso,一款山寨版的TikTok,后來也草草收?qǐng)觯缃馦eta再次押寶Reels,試圖與TikTok決一死戰(zhàn)。

Reels確實(shí)給Meta帶來了一些信心,扎克伯格在此前的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說,越來越多的用戶花時(shí)間在Reels上,Reels已成為Meta迄今為止增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。Meta會(huì)將其長(zhǎng)期發(fā)展重點(diǎn)放在Reels身上,希望靠它吸引更多年輕人。

市場(chǎng)上也不止Meta一家在發(fā)力短視頻領(lǐng)域,Youtube、Snap等各大短視頻平臺(tái),也都相繼推出重金激勵(lì),以吸引更多高質(zhì)量創(chuàng)作者入駐,在吸引更多年輕人的也吸引更多的廣告商進(jìn)來。這個(gè)市場(chǎng)鹿死誰手,猶未可知。

2月初,Meta公布了第四季度財(cái)報(bào)。其中,F(xiàn)acebook日活用戶數(shù)出現(xiàn)了18年來的首次下降。該季度Facebook全球日活用戶為19.3億,環(huán)比下降50萬人。與此廣告收入增長(zhǎng)放緩,營(yíng)收336.71億美元,凈利潤(rùn)102.85億美元,這也是Meta自2019年第二財(cái)季后首度出現(xiàn)利潤(rùn)同比下滑。

Meta披露了今年一季度營(yíng)收指引為270-290億美元,對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)率為3%-11%,遠(yuǎn)低于華爾街普遍預(yù)期的301億美元,也更遠(yuǎn)低于去年同期48%的增長(zhǎng)。由此也帶來了市場(chǎng)的極大反應(yīng),市值急劇縮水。

從市場(chǎng)對(duì)該財(cái)報(bào)反應(yīng)不佳來看,除了元宇宙的預(yù)期問題,很重要原因一方面是去年蘋果的隱私新政對(duì)嚴(yán)重依賴數(shù)字廣告收入的Meta造成巨大沖擊;另一方面是谷歌很快將跟隨蘋果步伐為Android的大多數(shù)用戶提供選擇不接受廣告追蹤的能力。這些都計(jì)劃在未來的措施對(duì)Meta的廣告業(yè)務(wù)同樣會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

與此同時(shí)人們花在Facebook、Instagram、WhatsApp等等平臺(tái)的時(shí)長(zhǎng)越來越少年輕人正在失去他們對(duì)這些平臺(tái)的興趣再加上之后人們更多走出家門這一趨勢(shì)會(huì)更加明顯這從其活躍用戶的首次下降也能看出端倪。

與此同時(shí)TikTok的飛速增長(zhǎng)在不斷蠶食Meta的地盤讓Meta將TikTok當(dāng)做了自己最大的威脅。根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)2021年在12歲至17歲的美國(guó)人中每周有63%的人使用TikTok高于一年前的50%。與此同時(shí)Instagram的人群使用比例則從2020年的61%下降到2021年的57%。

同時(shí)根據(jù)追蹤互聯(lián)網(wǎng)流量的云基礎(chǔ)設(shè)施公司Cloudflare的《互聯(lián)網(wǎng)年度影響力報(bào)告》2021年互聯(lián)網(wǎng)訪問量最大的網(wǎng)站是TikTok。同時(shí)TikTok也是2021年全球下載量排名第一的APP。去年9月TikTok的月度活躍用戶達(dá)到了10億這也意味著在用戶量上TikTok用四年時(shí)間走完了Facebook八年的路。

在Meta的各種內(nèi)外的言論中TikTok也被當(dāng)做一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷提及和強(qiáng)化。當(dāng)然一部分原因TikTok的確是Meta擔(dān)憂的對(duì)手但某種程度上這也是一種Meta擅長(zhǎng)的宣傳手段而已以此強(qiáng)化TikTok的威脅。

TikTok對(duì)社交平臺(tái)的影響和威脅實(shí)際上具有普遍性,從抖音在國(guó)內(nèi)的發(fā)展可見一斑。在爭(zhēng)奪用戶時(shí)間和注意力的戰(zhàn)斗中,抖音對(duì)微信、長(zhǎng)視頻平臺(tái)乃至淘寶京東都產(chǎn)生了沖擊。盡管如此,受到?jīng)_擊的平臺(tái)并未因此消亡,反而各自憑借其滿足市場(chǎng)某種需求的核心優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上穩(wěn)健發(fā)展。這些核心優(yōu)勢(shì)就像是各家的護(hù)城河,使得平臺(tái)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。Meta基于傳統(tǒng)熟人社交的核心優(yōu)勢(shì)依然強(qiáng)大。

隨著Copyfrom China的潮流,國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品和應(yīng)用,它們以內(nèi)容方式更好地連接人、貨、場(chǎng),正不斷被推廣到海外。例如,Google正在其生態(tài)體系內(nèi)搭建類似微信生態(tài)的應(yīng)用,涵蓋社交、內(nèi)容、電商、支付等多個(gè)方面。一旦這些應(yīng)用能夠像微信一樣實(shí)現(xiàn)打通,未來可能對(duì)Meta形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

即使沒有TikTok,也會(huì)有其他平臺(tái)逐漸蠶食Meta的地位。如果某一天蘋果或亞馬遜成為Meta認(rèn)為的最大對(duì)手,這并不奇怪。對(duì)手可能并不在同一賽道,而是從其他賽道嶄露頭角。

Meta也在不斷尋求新的發(fā)展機(jī)遇。之前,Meta公布了2022年的投資重點(diǎn),包括Reels、社區(qū)信息流、電商、廣告、隱私、AI和元宇宙等領(lǐng)域。市場(chǎng)對(duì)于這些投資方向持懷疑態(tài)度,認(rèn)為Meta已經(jīng)失去想象力,更多地只是疲于應(yīng)對(duì),因?yàn)槠渫顿Y領(lǐng)域?qū)嶋H上已有先行者。Meta的策略更像是追趕而非引領(lǐng)創(chuàng)新,顯得有些被動(dòng)。

而對(duì)于Meta已經(jīng)投入的元宇宙和Reels等領(lǐng)域,其商業(yè)化速度尚不能滿足資本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)高利潤(rùn)高增長(zhǎng)的要求。即使要轉(zhuǎn)型,Meta仍面臨長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩的挑戰(zhàn)。

TikTok作為中國(guó)的社交媒體平臺(tái),與中國(guó)公司字節(jié)跳動(dòng)緊密相關(guān)。此前,美國(guó)曾宣布將封禁TikTok,并要求字節(jié)跳動(dòng)在指定時(shí)間內(nèi)出售在美業(yè)務(wù)。盡管中間經(jīng)歷了一些風(fēng)波,但在商務(wù)部的支持下,字節(jié)跳動(dòng)最終決定不賣TikTok。

TikTok的玩法非常簡(jiǎn)單,用戶只需設(shè)置一段音樂就可以開始拍攝短視頻,利用人工智能推薦算法為全球用戶提供個(gè)性化內(nèi)容。作為抖音的海外版,TikTok得到了許多在抖音表現(xiàn)良好的用戶和團(tuán)隊(duì)的青睞,他們紛紛開設(shè)TikTok賬號(hào),面向境外用戶傳播內(nèi)容。與此一些在TikTok上表現(xiàn)突出的用戶也獲得了“TikToker”這一新興詞匯的描述。

TikTok在東南亞四國(guó)以及中國(guó)、印尼等地區(qū)已經(jīng)上線了TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)。TikTok還推出了多項(xiàng)功能特點(diǎn),如允許父母控制孩子在該應(yīng)用上的使用時(shí)間、在亞馬遜Fire TV設(shè)備上推出電視應(yīng)用等。其管理團(tuán)隊(duì)包括周受資擔(dān)任TikTok CEO首席執(zhí)行官,Vanessa Pappas擔(dān)任TikTok首席運(yùn)營(yíng)官兼美國(guó)總經(jīng)理。

TikTok還與多個(gè)公司展開了戰(zhàn)略合作,如與蘋果、環(huán)球音樂集團(tuán)、Virtual Dining Concepts等合作。TikTok也積極參與了多個(gè)推廣活動(dòng),如與NBC環(huán)球合作推廣北京冬奧會(huì)等。如今,TikTok已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)全球化的社交媒體平臺(tái),并持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展其業(yè)務(wù)和功能。

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