2025年，英國的中小企業(yè)正面臨諸多挑戰(zhàn)，其中長期低迷的消費者開支以及電商巨頭如亞馬遜帶來的競爭壓力尤為顯著。在此情況下，國外小企業(yè)應(yīng)怎樣提高自身在電商領(lǐng)域的地位呢？讓我們一同來探討。

小企業(yè)仍有機會

北愛爾蘭服裝公司Jonzara的所有人Jonathan McCann堅信：“小型企業(yè)是有機會取得成功的。”

Jonzara主要面向年齡較大的女性消費者，銷售女性服裝。

Jonathan指出，電商企業(yè)的競爭是最為嚴峻的挑戰(zhàn)，“消費者傾向于低價產(chǎn)品，而亞馬遜在價格方面頗具優(yōu)勢，這使得眾多零售商深感不安?！?/p>

McCann認為，亞馬遜對各個行業(yè)都產(chǎn)生了沖擊，時尚市場也不例外。

不過，Jonzara和亞馬遜存在一個重要區(qū)別，那就是個性化客服。Jonzara有一支銷售團隊，致力于了解消費者需求，為其提供服裝搭配建議。McCann表示：“我們所提供的個性化服務(wù)，是亞馬遜無法做到的?！?/p>

他還提到，亞馬遜對Jonzara的目標受眾吸引力有限。

此外，McCann覺得公司部分服裝系列庫存量小，庫存周轉(zhuǎn)速度快，這為店鋪帶來了新的活力。

而且，Jonzara還會舉辦諸如時尚之夜等相關(guān)活動。目前，該公司正在積極打造自己的電商業(yè)務(wù)。他稱：“電商確實能夠推動我們不斷發(fā)展壯大?！?/p>

Jonzara的大部分電商消費者來自北愛爾蘭以外的地區(qū)，主要是英國，也有來自德國和荷蘭的買家。

必須提供特別的服務(wù)，避開價格競爭

禮品商店Owl & Monkey York的共同所有人Helen Harris表示，若要與亞馬遜競爭，“就需要提供與眾不同的產(chǎn)品，不能在價格上與之抗衡。”Harris與丈夫Matt共同創(chuàng)立了這家商店。

該店鋪主要銷售他們認為既實用又美觀的產(chǎn)品，比如19世紀初的英國制造編繩。

2025年的一則新聞顯示，越來越多的消費者在購物時更加注重產(chǎn)品的獨特性和品質(zhì)，而不僅僅是價格。這也進一步說明了提供特別服務(wù)的重要性。

2009年，他們開始在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，并通過社交媒體與消費者進行溝通。

Katie Cullen和她的合伙人Steven在英國Gateshead經(jīng)營著Block and Bottle商店，主要銷售肉類食品和精釀啤酒。

他們認為小企業(yè)對當?shù)亟?jīng)濟具有一定的推動作用。為此，他們嘗試從當?shù)夭少徣忸惍a(chǎn)品，以支持本地經(jīng)濟發(fā)展。該店鋪的新鮮肉類食品和熟食深受消費者喜愛。

Block and Bottle設(shè)有電商店鋪，但僅支持線下取貨，同時也擁有自己的社交媒體賬號。他們會利用Instagram和Twitter進行線上銷售，并通過Facebook組織活動。

倫敦西南部Norbiton的公司W(wǎng)ined Up Here的所有人Charlotte Dean稱，電商已逐漸成為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的部分。她表示：“價格是個難題，因為當下許多商家都在以低利潤運營店鋪。”該公司主要銷售高端紅酒和奶酪。

創(chuàng)造了“Black Farmer”食品系列的企業(yè)家Wilfred Emmanuel - Jones認為，亞馬遜有可能會借助小型企業(yè)來挑戰(zhàn)大企業(yè)。他說：“亞馬遜的技術(shù)能夠使小型企業(yè)有能力與大型零售商和超市展開競爭?！?/p>

亞馬遜英國站主管Katie McQuaid表示，有眾多英國小型企業(yè)會使用亞馬遜的服務(wù)，為英國創(chuàng)造了7.4萬份工作。McQuaid說：“我們很高興能夠助力中小企業(yè)將產(chǎn)品推向歐洲乃至全球市場，為數(shù)千萬潛在客戶提供服務(wù)。”

據(jù)統(tǒng)計，2025年，有超過60%的英國企業(yè)通過亞馬遜出口產(chǎn)品，總銷售額超過18億英鎊。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張宇）