TikTok Shop近期根據(jù)訂單狀態(tài)對(duì)報(bào)表進(jìn)行了更新和重新分類，以提升報(bào)表的可讀性和透明度。

在新的訂單結(jié)算報(bào)表中，我們將“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請(qǐng)?zhí)幚碇小被颉敖Y(jié)算處理中”的訂單統(tǒng)一歸類在“待結(jié)算訂單”板塊展示；已經(jīng)支付或正在支付的訂單則被歸納在“已結(jié)算訂單”板塊。

值得注意的是，我們此次的改動(dòng)中，以前版本的報(bào)表將付款處理中的訂單展示在“已結(jié)算賬單”中，現(xiàn)已調(diào)整為在“待結(jié)算訂單”中展示。商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額有所減少，但這并不意味著資金流失。實(shí)際上，當(dāng)訂單被標(biāo)記為“正在付款”時(shí)，表示平臺(tái)已經(jīng)啟動(dòng)了付款流程，商家將在接下來的3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。

關(guān)于商家可能遇到的常見問題，我們做出以下解答：

1. 新的訂單結(jié)算報(bào)表會(huì)影響我的收款時(shí)間嗎？

答：不會(huì)，商家仍然會(huì)根據(jù)約定的條款收到付款。

2. 為什么我的未結(jié)算余額會(huì)減少？

答：如果您注意到未結(jié)算余額減少，可能是因?yàn)槲覀儗?duì)某些訂單的狀態(tài)進(jìn)行了重新分類。在舊版本中，處于付款過程中的訂單被歸類為“進(jìn)行中付款”，同時(shí)也被視為“待結(jié)算”。但在新版本中，我們重新分類了“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單，將其納入“已結(jié)算訂單”板塊。未結(jié)算余額的減少可能是因?yàn)檫@些訂單已被移至“已結(jié)算賬單”類別。請(qǐng)注意，如果訂單顯示“付款中”狀態(tài)，表示我們已啟動(dòng)付款流程，您將在3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。

3. 如何查看上個(gè)月的收入和支出報(bào)告？

答：您可以前往“資產(chǎn)-訂單結(jié)算報(bào)表”，點(diǎn)擊“更多”查看詳細(xì)報(bào)告。訂單結(jié)算報(bào)表提供了每個(gè)訂單的詳細(xì)明細(xì)，幫助TikTok商家了解TikTok Shop的賬戶財(cái)務(wù)活動(dòng)。您可以通過每日?qǐng)?bào)表或訂單查看財(cái)務(wù)報(bào)表。

為了提升TikTok Shop的訂單量，商家可以考慮以下策略：優(yōu)化商品信息，提供優(yōu)惠和促銷活動(dòng)，發(fā)布有吸引力的內(nèi)容，鼓勵(lì)社交分享和口碑營銷，優(yōu)化運(yùn)營和客戶服務(wù)，以及考慮廣告推廣。

目前，TikTokShop的優(yōu)惠券包括平臺(tái)優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券。平臺(tái)優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建并承擔(dān)成本，而商家優(yōu)惠券則由商家自行創(chuàng)建和承擔(dān)成本。平臺(tái)商品優(yōu)惠券主要有滿減券和折扣券兩種類型，其使用規(guī)則和限制因活動(dòng)而異。商家應(yīng)根據(jù)自身情況和活動(dòng)規(guī)則創(chuàng)建和使用優(yōu)惠券，以吸引更多用戶下單。

TikTok Shop一直在努力優(yōu)化商家的財(cái)務(wù)體驗(yàn)，幫助商家更好地管理訂單和財(cái)務(wù)報(bào)表。我們也建議商家關(guān)注用戶需求和市場趨勢，持續(xù)優(yōu)化商品和營銷策略，提升訂單量?！具_(dá)人優(yōu)惠券】特定發(fā)放至某一TikTok賬號(hào)，唯有通過此賬號(hào)，才能在特定渠道享受優(yōu)惠券的福利。

一、優(yōu)惠券詳情及規(guī)則：

1. 發(fā)放對(duì)象：針對(duì)特定的TikTok賬號(hào)發(fā)放。

2. 有效日期：

- 每張商品滿減券都有特定的有效期限制。用戶只能在有效期內(nèi)查看、領(lǐng)取和使用這些商品滿減券。

- 不同激勵(lì)活動(dòng)發(fā)放的商品滿減券有效期長短不一，具體有效期請(qǐng)查閱相應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則。

3. 商家領(lǐng)取方式：無需商家主動(dòng)領(lǐng)取，滿足條件后會(huì)自動(dòng)發(fā)放至獲獎(jiǎng)店鋪/賬號(hào)。

4. 用戶領(lǐng)取與核銷：

- 在商品優(yōu)惠券生效期間，用戶可在對(duì)應(yīng)渠道（如直播間）領(lǐng)取優(yōu)惠券。

- 用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后，若使用該優(yōu)惠券完成支付，則視為核銷成功；若用戶領(lǐng)取后不使用，優(yōu)惠券將視為已領(lǐng)取狀態(tài)，其他用戶無法再次領(lǐng)取，過期則自動(dòng)作廢。

5. 其他說明：

- 目前大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用，具體以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

- 如有其他特殊限制（如僅限于特定品類/行業(yè)使用），商家可通過活動(dòng)信息查詢了解。

二、商家如何得知是否獲得平臺(tái)優(yōu)惠券：

- 激勵(lì)活動(dòng)獲獎(jiǎng)通知及優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息，會(huì)通過多種渠道發(fā)送給獲獎(jiǎng)商家。商家需密切關(guān)注TikTok后臺(tái)通知、短信、郵件、飛書群消息等。

- 商家可通過成長中心參與激勵(lì)活動(dòng)，滿足條件后，可返回成長中心查看獲獎(jiǎng)情況。

- 優(yōu)惠券生效期間，商家可在對(duì)應(yīng)渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容（例如，直播商品滿減券可在直播界面的購物車中查看）。

三、用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式：

- 平臺(tái)會(huì)提供多種領(lǐng)取方式，用戶可根據(jù)提示進(jìn)行領(lǐng)取。

四、用戶如何使用優(yōu)惠券：

- 單件商品結(jié)算：用戶未領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)使用可用券中面額最大的一張，每次最多使用一張優(yōu)惠券。

- 多件商品結(jié)算時(shí)：會(huì)扣除可用優(yōu)惠券中面額最大的一張。同一訂單中，如多個(gè)商品可使用同一張券，則只能使用一次券，優(yōu)惠會(huì)按商品價(jià)格比例分?jǐn)偂?/p>

五、優(yōu)惠券對(duì)商家收入的影響：

- 平臺(tái)優(yōu)惠券由TikTok Shop平臺(tái)承擔(dān)成本，商家的結(jié)算金額等于用戶實(shí)付金額加平臺(tái)折扣。具體結(jié)算詳情可在Seller Center中的Finance-Bills部分查看。

六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果：

- 密切關(guān)注獲獎(jiǎng)信息，提前確認(rèn)直播間優(yōu)惠券相關(guān)信息。

- 通過視頻提前預(yù)熱，預(yù)告直播優(yōu)惠，吸引更多觀眾。

- 在直播中利用視覺輔助工具（如本子或紙牌）展示優(yōu)惠信息，提高購買轉(zhuǎn)化率。

- 熟悉用戶使用優(yōu)惠券購買商品的流程，并引導(dǎo)用戶在直播中操作。

- 實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量，根據(jù)反應(yīng)及時(shí)調(diào)整直播策略和話術(shù)。