# 2025全球電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)洞察## 一、互聯(lián)網(wǎng)巨頭調(diào)整期帶來(lái)的影響2022年11月，亞馬遜宣布將裁員約1萬(wàn)名員工，此次裁員集中在部分業(yè)務(wù)崗位和技術(shù)崗位，是該公司有史以來(lái)規(guī)模最大的一次裁員潮。此前，Elon Musk以440億美元收購(gòu)了社媒巨頭Twitter，并裁掉了多達(dá)三分之二的員工。無(wú)獨(dú)有偶，Meta創(chuàng)始人馬克·扎克伯格也宣布了多達(dá)1萬(wàn)多名員工的裁員計(jì)劃。他表示，由于Meta在疫情初期過(guò)度投資，且與其高管團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展將在疫情期間加速增長(zhǎng)。然而，事態(tài)發(fā)展并未如預(yù)期，線上零售雖回到以往趨勢(shì)，但低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)、更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和廣告信號(hào)丟失，導(dǎo)致公司營(yíng)收遠(yuǎn)低于預(yù)期。這些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的佼佼者，幾乎都在1980年代后期開(kāi)始的擴(kuò)張階段中踩到風(fēng)口并取得成功。例如亞馬遜于1994年在華盛頓獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)；2004年，F(xiàn)acebook填補(bǔ)了社媒需求的空白；埃隆·馬斯克的Twitter收購(gòu)案彰顯了其獨(dú)特冒險(xiǎn)天賦，如同eBay在2002年收購(gòu)PayPal后雄心勃勃計(jì)劃從頭再來(lái)。但隨之而來(lái)的是千禧之交崩裂的互聯(lián)網(wǎng)泡沫帶來(lái)的發(fā)展終緩。面臨大環(huán)境壓力，企業(yè)紛紛做出商業(yè)決策，這些案例預(yù)示著技術(shù)領(lǐng)域?qū)l(fā)生更廣泛變化，也將對(duì)線上零售行業(yè)帶來(lái)深刻影響。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)Web 3.0迭代，消費(fèi)者越來(lái)越意識(shí)到個(gè)人數(shù)據(jù)的價(jià)值。在這種情況下，無(wú)論成功與否，元宇宙都將作為渠道屬性存在。雖然電子商務(wù)行業(yè)依然存在許多機(jī)遇，但商家們目前難以將其作為主要的變現(xiàn)渠道。例如歐盟頒布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了一定影響，對(duì)以個(gè)人數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式提出了巨大挑戰(zhàn)，這也讓消費(fèi)者更加意識(shí)到個(gè)人共享數(shù)據(jù)的價(jià)值。這不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)所帶來(lái)的變革，而是當(dāng)局介入并不斷規(guī)范這些日常服務(wù)的市場(chǎng)主體行為，進(jìn)而保護(hù)公民個(gè)人信息安全與財(cái)產(chǎn)安全。在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的大背景下，全球貿(mào)易方式正在發(fā)生驟變，一個(gè)由數(shù)字技術(shù)所驅(qū)動(dòng)、以硅谷相關(guān)思想和態(tài)度為基礎(chǔ)的變革時(shí)代，或許正逐漸落下帷幕?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)與零售行業(yè)正在經(jīng)歷緩慢的調(diào)整修復(fù)期。## 二、國(guó)際指數(shù)簡(jiǎn)介本報(bào)告依據(jù)不同的國(guó)際指數(shù)對(duì)不同的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行衡量，涉及指數(shù)如下：- **營(yíng)商便利度**：該指數(shù)為190個(gè)經(jīng)濟(jì)體和選定城市在國(guó)家和區(qū)域?qū)用娴臓I(yíng)商法規(guī)及其執(zhí)行情況提供了客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。2021年9月，世界銀行在“內(nèi)部報(bào)告”“數(shù)據(jù)違規(guī)”后停止更新這項(xiàng)研究。- **電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)**：除了評(píng)估一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式外，電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)還納入了訪問(wèn)特征，如基礎(chǔ)設(shè)施和教育水平，以反映一個(gè)國(guó)家如何利用信息技術(shù)促進(jìn)用戶訪問(wèn)量和包容度。- **2IPD**：郵政發(fā)展綜合指數(shù)（2IPD）提供了對(duì)當(dāng)前全球郵政發(fā)展的全面分析。依靠172個(gè)國(guó)家提供的郵政大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的獨(dú)特組合描繪郵政發(fā)展?fàn)顟B(tài)。- **包容性互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)**：該指數(shù)旨在衡量互聯(lián)網(wǎng)可訪問(wèn)度和可負(fù)擔(dān)程度，用以衡量互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況在個(gè)人和群體層面實(shí)現(xiàn)積極的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)成果。- **《世界幸福報(bào)告》**：通過(guò)全球調(diào)查數(shù)據(jù)以衡量全球150多個(gè)國(guó)家民眾如何評(píng)估自己的生活質(zhì)量?！?022年世界幸福報(bào)告》揭示了黑暗時(shí)期的光明。疫情帶來(lái)的不僅是痛苦和苦難，也帶來(lái)了不斷增加的社會(huì)支持。- **復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）**：本報(bào)告跟蹤了2018年至2022年的復(fù)合年增長(zhǎng)率，以了解哪些國(guó)家隨著時(shí)間的推移實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)。不同國(guó)家在這些指數(shù)中的表現(xiàn)反映了強(qiáng)烈的區(qū)域差異。亞洲、歐洲和北美的發(fā)達(dá)在這些指數(shù)中的表現(xiàn)普遍更為強(qiáng)勁。相比之下，非洲發(fā)展中國(guó)家的指數(shù)表現(xiàn)相對(duì)較差。在中東和南美，情況則更加復(fù)雜。而就復(fù)合年增長(zhǎng)率而言，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多非洲國(guó)家盡管數(shù)據(jù)基數(shù)較低，但其表現(xiàn)卻優(yōu)于其他國(guó)家?！妒澜缧腋?bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，世界上最幸福的公民生活在北美和歐洲，這表明經(jīng)濟(jì)福祉與民眾幸福感之間存在聯(lián)系。在本報(bào)告記錄的國(guó)家中，只有挪威、澳大利亞、德國(guó)、以色列和加拿大的得分超過(guò)7分。坦桑尼亞和印度這兩個(gè)國(guó)家的得分不到4分。## 三、全球各區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)比2022年11月15日，全球人口首次達(dá)到80億，預(yù)計(jì)將在2080年代達(dá)到104億的峰值，然后在2100年后出現(xiàn)下降。本報(bào)告涉及的非洲國(guó)家人口每年增長(zhǎng)2%，人均GDP為2400美元。相比之下，本報(bào)告的歐洲國(guó)家人口增長(zhǎng)相對(duì)靜止，人均GDP為3.42萬(wàn)美元。除非洲外，各大陸的互聯(lián)網(wǎng)用戶線上購(gòu)物比例都在50%左右。此外，各地區(qū)的電子商務(wù)收入指數(shù)在非洲最高，這表明非洲大陸的線上購(gòu)物者比例將趕上世界其他地區(qū)。與此同時(shí)，亞洲擁有迄今為止最多的人口，這在很大程度上要?dú)w功于中國(guó)和印度的人口數(shù)量。### （一）亞洲2022年，亞洲電子商務(wù)市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)為17610億美元，由于美元升值和俄烏沖突的影響，這一數(shù)字低于原本水平，但預(yù)計(jì)在2023年可實(shí)現(xiàn)超2000億美元的增長(zhǎng)。本報(bào)告分析將澳大拉西亞納入亞洲市場(chǎng)范圍內(nèi)，該地區(qū)處于迥然不同的發(fā)展階段，也導(dǎo)致亞洲國(guó)家的人均GDP低于全球平均數(shù)值。從亞洲的人口結(jié)構(gòu)來(lái)看，X世代、千禧一代和Z世代的人數(shù)大致相當(dāng)，顯示出社會(huì)老齡化的早期跡象。亞洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率和電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展上全面走向成熟，如由中國(guó)領(lǐng)頭的直播購(gòu)物方式，幫助塑造世界各地的新興消費(fèi)行為。**1. 澳大利亞**：作為全球第十一大電子商務(wù)市場(chǎng)，澳大利亞市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)13.4%。該國(guó)的人均GDP約為6萬(wàn)美元，遠(yuǎn)高于全球和亞洲的平均水平。澳大利亞人口以50歲以下群體為主體，緊隨其后的是擁有富余的可支配收入的嬰兒潮一代，整體人口老齡化趨勢(shì)明顯。數(shù)據(jù)顯示，2020年有89%的澳大利亞人活躍于互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計(jì)現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字將超過(guò)90%。其中，有74%的網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，此數(shù)值在疫情推動(dòng)下每年穩(wěn)步上升。澳大利亞人的智能手機(jī)使用水平很高，但相比移動(dòng)設(shè)備（42%），消費(fèi)者更青睞在傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（58%）。電子商務(wù)在澳大利亞蓬勃發(fā)展，大約3/4的澳大利亞企業(yè)的部分收入來(lái)自于線上銷售。疫情封鎖也助力了當(dāng)?shù)厥称愤f送業(yè)務(wù)的起飛，亞馬遜澳大利亞站的月度用戶也大幅增加。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，最多澳大利亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在線上購(gòu)買美容、健康、個(gè)人和家庭護(hù)理類產(chǎn)品，其次是飲料，然后是電子產(chǎn)品。澳大利亞仍不健全的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的一大攔路石，也導(dǎo)致當(dāng)日交付難以實(shí)行。但澳大利亞郵政已表示將在2022年中期花費(fèi)4億美元用于投資新的包裹設(shè)施、車隊(duì)和技術(shù)，澳大利亞當(dāng)局也將數(shù)字創(chuàng)新視為未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，在2021年的報(bào)告強(qiáng)調(diào)了人工智能、機(jī)器人和數(shù)據(jù)科學(xué)等部門的重要性。**2. 中國(guó)**：中國(guó)作為電子商務(wù)領(lǐng)軍者，在2020年疫情的影響下經(jīng)歷了更高程度的網(wǎng)購(gòu)過(guò)渡轉(zhuǎn)移，仍然有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。中國(guó)約30%的人口居住在農(nóng)村地區(qū)，城鎮(zhèn)居民才是網(wǎng)購(gòu)主力軍。中國(guó)經(jīng)常被視為技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先倡導(dǎo)者，直播帶貨作為中國(guó)電子商務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新，將娛樂(lè)、名人和社交媒體活動(dòng)與購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，利用限時(shí)優(yōu)惠、優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品等機(jī)制，或?qū)⒃谌蚍秶鷥?nèi)推廣應(yīng)用?！?18”、“雙十一”等購(gòu)物狂歡節(jié)也成為了全球矚目的零售活動(dòng)。中國(guó)還出現(xiàn)了“超級(jí)應(yīng)用”，如騰訊的微信和阿里巴巴的支付寶。**3. 印度**：印度是一個(gè)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。2021年，印度的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到400億美元，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到500億美元。預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)的年增長(zhǎng)率為25%至30%，同時(shí)用戶群也將穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至2022年，印度有超過(guò)3.73億的Z世代人口，而千禧一代有近3.4億，在以Z世代為代表的年輕消費(fèi)者購(gòu)買力的推動(dòng)下，印度電商市場(chǎng)規(guī)模有望在兩年內(nèi)超過(guò)美國(guó)，僅次于中國(guó)。印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.9億人次（2021年數(shù)據(jù)），雖然網(wǎng)民比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于亞洲和全球平均水平，但超過(guò)半數(shù)（52%）的印度網(wǎng)民是電商購(gòu)物者，高于亞洲和全球的平均數(shù)值。根據(jù)ACI Worldwide的研究，印度的數(shù)字支付也在增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年將占到總支付量的70%以上。**4. 印度尼西亞**：穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)和年輕化的人口正在推動(dòng)印度尼西亞的電子商務(wù)發(fā)展。在該國(guó)2.79億人口中，有2.35億人年齡在55歲以下，四代人的比例相當(dāng)接近。年輕人口預(yù)計(jì)將成為中短期內(nèi)印度尼西亞電子商務(wù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ?。印度尼西亞?/3（64%）的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，這一數(shù)字自2019年以來(lái)超過(guò)了亞洲和全球的平均水平。當(dāng)?shù)氐腉DP增長(zhǎng)也很強(qiáng)勁，除2020年受新冠疫情影響，GDP平均每年增長(zhǎng)超過(guò)5%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年每年的增長(zhǎng)都將超過(guò)5%的大關(guān)。印度尼西亞是東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體之一，占據(jù)東南亞地區(qū)約40%的市場(chǎng)份額。2022年，印度尼西亞的電商收入指數(shù)已上升至427，明顯高于亞洲和全球水平。除了彈性的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)外，低政府債務(wù)和審慎的財(cái)政管理也是其吸引國(guó)際投資的關(guān)鍵。亞洲開(kāi)發(fā)銀行最近的一份報(bào)告表示，印度尼西亞的經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將在2022年增長(zhǎng)5.4%，2023年將增長(zhǎng)5%。然而，預(yù)計(jì)通貨膨脹也將大幅上升，并將持續(xù)到明年，部分原因在于商品價(jià)格和燃料價(jià)格高漲。**5. 日本**：日本電商市場(chǎng)龐大且潛力無(wú)限，是僅次于中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)的世界第四大電子商務(wù)市場(chǎng)。2022年，隨著購(gòu)物者從線下轉(zhuǎn)移到線上，日本電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將錄得6.9%的增長(zhǎng)，達(dá)到1943億美元的市場(chǎng)規(guī)模，并將以5.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率進(jìn)一步增長(zhǎng)，到2026年達(dá)到2378億美元。大約3/4的日本網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物，份額保持相當(dāng)穩(wěn)定，自2020年以來(lái)只上升了4個(gè)百分點(diǎn)，可能是日本嚴(yán)重的老齡化所致。GlobalData的2022年金融服務(wù)消費(fèi)者調(diào)查表明，近70%的日本消費(fèi)者在過(guò)去一個(gè)月里進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，只有8%的人表示從未在網(wǎng)上購(gòu)物。日本完善的基礎(chǔ)設(shè)施提供了巨大的電商潛力，可以實(shí)現(xiàn)高效的物流基礎(chǔ)設(shè)施和快速的交付。例如，亞馬遜日本站可以在全國(guó)95%的地區(qū)提供次日達(dá)配送，但樂(lè)天和Mercari等本土零售商在日本電商市場(chǎng)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)日本對(duì)外貿(mào)易組織的一項(xiàng)調(diào)查，48%的小公司已經(jīng)開(kāi)始或正在考慮開(kāi)展跨境電子商務(wù)。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的數(shù)據(jù)顯示，2021年日本對(duì)中國(guó)的在線銷售達(dá)到143.7億美元，比2020年增長(zhǎng)10%，而對(duì)美國(guó)的銷售則增長(zhǎng)了26%，包括飾品和手表在內(nèi)的奢侈品引領(lǐng)著海外出口熱潮。**6. 韓國(guó)**：韓國(guó)是世界上人口最密集的國(guó)家之一，其中約82%的人口生活在城市。首都首爾有1030萬(wàn)人口，其中16.5%的人口為65歲及以上。出生率處于歷史最低水平，預(yù)計(jì)2022年將完全沒(méi)有人口增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于亞洲的平均水平。世界銀行表示，韓國(guó)是少數(shù)幾個(gè)從低收入經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦呤杖虢?jīng)濟(jì)體的國(guó)家之一。作為一個(gè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，韓國(guó)在2020年的線上參與指數(shù)中排名第一。主要產(chǎn)業(yè)包括半導(dǎo)體生產(chǎn)，旅游業(yè)、采礦業(yè)和制造業(yè)也是其關(guān)鍵行業(yè)。本地零售商主要有Coupang.com、SSG.com和yes24.com等。大多數(shù)（96%）韓國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)，其中77%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，這個(gè)數(shù)字從2018年的64%穩(wěn)步增長(zhǎng)。電子商務(wù)收入估計(jì)為1242億美元，人均網(wǎng)上支出為3100美元。根據(jù)韓國(guó)投資局/韓國(guó)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2021年韓國(guó)線上銷售額約占零售總額的28.7%，電子商務(wù)參與率在全球排名第5，電子產(chǎn)品、時(shí)尚和食品是較受歡迎的品類。在韓國(guó)市場(chǎng)，所有年齡段的購(gòu)物者都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，25%的電商購(gòu)物者年齡在45至54歲之間，其次是35至44歲的年齡組（23%）和55至64歲的年齡組（21%）。韓國(guó)的多渠道購(gòu)物者更傾向于線下購(gòu)買（63%），而非線上購(gòu)買（37%），而在線購(gòu)物者則嚴(yán)重傾向于通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（69%）而不是電腦端（31%）購(gòu)買。但根據(jù)Pymnts.com的數(shù)據(jù)，韓國(guó)71%的在線交易是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的。韓國(guó)投資署表示，便利的在線支付和快速靈活的交付是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的有利推手。韓國(guó)電商市場(chǎng)相對(duì)成熟，這也意味著，雖然韓國(guó)電商市場(chǎng)整體增長(zhǎng)與全球平均水平一致，但其增長(zhǎng)速度要比整個(gè)亞洲市場(chǎng)更慢。**7. 越南**：越南的電子商務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，自2020年9月以來(lái)，亞馬遜上的越南賣家數(shù)量增加了80%；2021年9月至2022年8月期間，越南賣家通過(guò)電商平臺(tái)向全球買家出售了近1千萬(wàn)件“越南制造”產(chǎn)品。根據(jù)《2022年?yáng)|南亞電子經(jīng)濟(jì)》（e-Conomy SEA 2022），越南在2022年至2025年期間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將是東南亞地區(qū)最高，增長(zhǎng)31%。相比之下，印度尼西亞的這一數(shù)字為19%。2021年，越南的商品和服務(wù)線上零售額僅占零售總額的7%，比2020年增長(zhǎng)了27%。2022年的電子零售支出預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)20%，達(dá)到164億美元。越南在城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)使用率都很高，而且網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例也高于平均水平（截至2022年為58%）。但網(wǎng)購(gòu)訂單貨到付款的占比仍有11%之多，線上支付方式仍需改善。### （二）歐洲在RetailX的研究中，歐洲國(guó)家的人均GDP略高于3.4萬(wàn)美元，遠(yuǎn)高于全球水平的1.44萬(wàn)美元，但人口老齡化將對(duì)資源分配和年輕一代產(chǎn)生影響。歐洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)90%，其中59%的人會(huì)在線上購(gòu)物。但總體而言，疫情沖擊并未導(dǎo)致歐洲地區(qū)電子商務(wù)的激增，電商市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)穩(wěn)定。**1. 法國(guó)**：在復(fù)雜的全球大背景下，法國(guó)經(jīng)濟(jì)保持繁榮發(fā)展，在2021年獲得了6.8%的增長(zhǎng)，去年第四季度的GDP與2019年同期（即疫情前期）相比高出約1%。法國(guó)目前已經(jīng)高度數(shù)字化，92%的人口日常使用互聯(lián)網(wǎng)。法國(guó)的電子商務(wù)部門成熟且繁榮，2021年，法國(guó)電商普及率達(dá)74%，電商市場(chǎng)規(guī)模為420億美元。**2. 德國(guó)**：德國(guó)經(jīng)濟(jì)是歐盟最大的經(jīng)濟(jì)體，從新冠疫情和英國(guó)脫歐的全球挑戰(zhàn)中取得了良好的復(fù)蘇。人均GDP很高（4.96萬(wàn)美元），遠(yuǎn)高于全球、歐盟和歐元區(qū)的平均水平，但其能源密集型產(chǎn)業(yè)面臨壓力，據(jù)預(yù)測(cè)，2023年德國(guó)的GDP將收縮0.6%。2020年，德國(guó)的人口在十多年來(lái)首次出現(xiàn)下降。研究表明，德國(guó)目前的8340萬(wàn)人口到2060年將減少14%。德國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已超90％，其中80％的網(wǎng)民會(huì)進(jìn)行線上購(gòu)物。與荷蘭一樣，隨著SOFORT和iDEAL等服務(wù)的興起，德國(guó)消費(fèi)者在進(jìn)行線上支付時(shí)更多使用銀行轉(zhuǎn)賬（28%），其次是電子錢包（23%）和銀行卡支付（19%）。**3. 意大利**：意大利是歐洲第一個(gè)受到冠狀病毒大流行影響的國(guó)家。根據(jù)意大利銀行的數(shù)據(jù)，其經(jīng)濟(jì)在2020年遭遇急劇下滑，然后在2021年隨著可支配收入的增長(zhǎng)和消費(fèi)信心的改善而復(fù)蘇。意大利老齡化程度較高，世界銀行的數(shù)字顯示，在過(guò)去的十年里，意大利65歲以上的人的比例穩(wěn)步上升，從2010年的20%上升至2020年的23%。相比之下，根據(jù)Indexmundi的數(shù)字，2021年，19.1%的歐洲人年齡在65歲或以上。意大利是歐洲的主要消費(fèi)市場(chǎng)之一，坐擁眾多領(lǐng)先零售品牌，尤其是奢侈品品牌，對(duì)希望拓展海外市場(chǎng)的外國(guó)零售商來(lái)說(shuō)極具吸引力。**4. 挪威**：挪威是歐洲最富有的國(guó)家之一，人均GDP達(dá)7.6萬(wàn)美元，主要?dú)w功于其能源財(cái)富。挪威也是一個(gè)高稅收的國(guó)家，社會(huì)福利水平很高。挪威互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，挪威人也樂(lè)于網(wǎng)購(gòu)，約81%的挪威人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)。歐盟委員會(huì)2021年數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)指數(shù)（DESI）機(jī)構(gòu)在研究歐洲企業(yè)的人力資本、寬帶上網(wǎng)、對(duì)數(shù)字技術(shù)的整合以及數(shù)字公共服務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)指出，挪威是歐洲數(shù)字化程度最高的國(guó)家之一，與北歐鄰國(guó)和荷蘭大致相當(dāng)。在未來(lái)幾年，全球經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)向后碳時(shí)代轉(zhuǎn)變，這種大規(guī)模向綠色經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型正在引發(fā)挪威內(nèi)部產(chǎn)生分歧。**5. 俄羅斯**：俄羅斯是典型地廣人稀的國(guó)家，國(guó)土