2025年英國(guó)電商市場(chǎng):機(jī)遇、挑戰(zhàn)及政策變動(dòng)、消費(fèi)者習(xí)慣、VAT詳解
英國(guó)電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在歐洲的電商市場(chǎng)中,英國(guó)占據(jù)著重要地位。據(jù)2025年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),近八成的英國(guó)網(wǎng)民會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,這一比例在歐盟所有國(guó)家中是最高的,稱英國(guó)為歐洲第一大電商市場(chǎng)毫不為過。
英國(guó)之所以能在電商領(lǐng)域取得如此成績(jī),原因是多方面的。首先,英國(guó)是Amazon、eBay等美國(guó)電商巨頭最早進(jìn)軍的市場(chǎng)之一,其本土電商也吸引著眾多國(guó)外消費(fèi)者。其次,英國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸距離短,郵政和快遞服務(wù)便捷高效。此外,作為老牌資本主義國(guó)家,英國(guó)的市場(chǎng)規(guī)范性、開放度以及民主法治等方面具有一定優(yōu)勢(shì)。
然而,對(duì)于想做英國(guó)站的賣家來說,了解相關(guān)政策和消費(fèi)者喜好習(xí)慣是至關(guān)重要的。接下來,我們將詳細(xì)探討一下這方面的內(nèi)容。
近期英國(guó)站政策的變動(dòng)
1、英國(guó)站Handling Time政策的變動(dòng)
2025年8月初,亞馬遜論壇發(fā)布通知:“平臺(tái)正在調(diào)整Handling Time政策,以提升消費(fèi)者體驗(yàn)?!?/p>
此次政策變動(dòng)主要有兩點(diǎn):一是從2025年8月8日起,英國(guó)站賣家可將Handling Time設(shè)置為1天;二是從2025年9月份開始,如果賣家未設(shè)置產(chǎn)品的Handling Time,平臺(tái)將自動(dòng)默認(rèn)為1天。在調(diào)整前,平臺(tái)會(huì)給賣家發(fā)送通知郵件。亞馬遜表示,該政策變動(dòng)旨在幫助發(fā)貨速度快的賣家贏得更多客戶,賣家仍可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置合適的Handling Time。若設(shè)置1天處理時(shí)間,賣家需在1個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品交給物流商,賣家應(yīng)核查現(xiàn)有設(shè)置,以免影響訂單發(fā)貨延遲率。
2、亞馬遜英國(guó)站取消推薦費(fèi)最低限額
自2025年9月1日起,亞馬遜英國(guó)站取消0.4英鎊的推薦費(fèi)(Referral Fee)最低限額。賣家可依據(jù)產(chǎn)品總售價(jià)(包含配送或禮物包裝成本),按相應(yīng)比例支付推薦費(fèi)。例如,英國(guó)站Handling Time變動(dòng)后,若一件產(chǎn)品售價(jià)2英鎊,所屬產(chǎn)品類別的推薦費(fèi)比例為15%(£2*15%=£0.3),賣家只需繳納0.3英鎊。這對(duì)于低價(jià)值產(chǎn)品賣家而言是個(gè)好消息,無(wú)最低收費(fèi)限額意味著賣家可放心刊登低價(jià)值產(chǎn)品,避免繳納多余費(fèi)用。
英國(guó)消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣
秉持從用戶到產(chǎn)品的思維,也就是用戶至上思維,若想在英國(guó)站開展業(yè)務(wù),必然要深入了解英國(guó)消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣。
付款方式方面,PayPal、信用卡、gift card是英國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要付款方式,值得一提的是,現(xiàn)在支付寶在部分商店也已能夠使用。
英國(guó)買家的特點(diǎn)是追求質(zhì)量和實(shí)用主義,注重效率,關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)產(chǎn)品要求頗高,會(huì)仔細(xì)查看產(chǎn)品的詳細(xì)描述。
在傳統(tǒng)風(fēng)俗方面,英國(guó)的批發(fā)商喜歡試訂單,常在大量訂購(gòu)前嘗試性地定一到兩個(gè)樣品,所以賣家不能輕視小額零售訂單,因?yàn)槠浔澈罂赡茈[藏著大訂單。另外,倫敦人喜歡在星期天出城郊游,所以倫敦的星期天,商店會(huì)停止?fàn)I業(yè),多數(shù)電影院和劇場(chǎng)也會(huì)關(guān)門。英國(guó)各階層人民都喜愛茶,茶幾乎可稱為英國(guó)的民族飲料,特別是婦女嗜茶成癖。英國(guó)人喜歡現(xiàn)煮的濃茶,會(huì)放一、二塊糖加少許冷牛奶。
在交易平臺(tái)方面,英國(guó)最大的在線交易平臺(tái)是亞馬遜,占市場(chǎng)份額的16%,其次是樂購(gòu)(9%)和eBay(8%)。其他大型的在線零售商還有Asos、Argos、Play.com、Next和John Lewis。
英國(guó)站不可忽視的VAT
亞馬遜對(duì)VAT的要求愈發(fā)嚴(yán)格,若9月30號(hào)前沒有VAT稅號(hào),將無(wú)法發(fā)英國(guó)FBA,不少賣家的賬號(hào)因此被封,這讓中國(guó)賣家憂心忡忡。2025年9月13日下午英國(guó)2小時(shí)的VAT審訊會(huì)議,更是讓中國(guó)賣家夜不能寐。
近期,許多英國(guó)站賣家收到關(guān)于“增值稅稅號(hào)最后期限”的通知:若未在2025年12月31前上傳英國(guó)VAT稅號(hào),賣家將被暫停在歐盟各亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心入倉(cāng)的權(quán)限。
大多數(shù)賣家表示,雖然知道VAT很重要,但對(duì)其了解甚少,感到很無(wú)奈。在此,小編整理了一些關(guān)于VAT的常見問題:
只要使用了海外倉(cāng)就需要注冊(cè)VAT。公司和個(gè)人都可以注冊(cè)VAT,具體取決于店鋪主體是公司還是個(gè)人。銷售VAT的計(jì)算公式為:銷售VAT=銷售額/6。以英國(guó)為例,進(jìn)口VAT=(申報(bào)價(jià)值 + 關(guān)稅 + FBA頭程運(yùn)費(fèi))*20%。實(shí)際需要繳納的稅金為:實(shí)際需要繳納稅金=銷售VAT - 進(jìn)口VAT。需要注意的是,英國(guó)當(dāng)?shù)毓居?3K英鎊的免征稅額度,而海外公司無(wú)法享有此額度。長(zhǎng)期零申報(bào)的VAT號(hào)屬于不正常狀態(tài),HMRC會(huì)關(guān)注此類VAT號(hào)并可能進(jìn)行調(diào)查。如情況屬實(shí),長(zhǎng)期未使用的VAT號(hào)可能會(huì)在未提前通知的情況下,被HMRC直接注銷,且會(huì)影響此VAT持有人之后的VAT申請(qǐng)。如存在偷稅漏稅等情況,VAT持有人將承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)后果。遠(yuǎn)程銷售額是從當(dāng)?shù)貒?guó)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨到別的國(guó)家客戶手里的交易金額,報(bào)稅在發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)所在國(guó)進(jìn)行申報(bào)。但若從當(dāng)?shù)貒?guó)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)到其他國(guó)家倉(cāng)庫(kù)再發(fā)到他國(guó)客戶手里,則需要注冊(cè)別的國(guó)家VAT。正常情況下,綁定VAT不會(huì)觸發(fā)KYC審核。如果暫時(shí)不打算繼續(xù)英國(guó)貿(mào)易,建議每季度做零申報(bào),待之后再次開展業(yè)務(wù)后,有銷售后可轉(zhuǎn)為正常申報(bào)。若客戶打算徹底退出英國(guó)市場(chǎng),則可選擇注銷VAT稅號(hào),以避免后續(xù)無(wú)人打理VAT稅號(hào)而導(dǎo)致的稅務(wù)問題(需向HMRC提交注銷請(qǐng)求)。
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