英國(guó)電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在歐洲的電商市場(chǎng)中，英國(guó)占據(jù)著重要地位。據(jù)2025年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近八成的英國(guó)網(wǎng)民會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，這一比例在歐盟所有國(guó)家中是最高的，稱英國(guó)為歐洲第一大電商市場(chǎng)毫不為過。

英國(guó)之所以能在電商領(lǐng)域取得如此成績(jī)，原因是多方面的。首先，英國(guó)是Amazon、eBay等美國(guó)電商巨頭最早進(jìn)軍的市場(chǎng)之一，其本土電商也吸引著眾多國(guó)外消費(fèi)者。其次，英國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸距離短，郵政和快遞服務(wù)便捷高效。此外，作為老牌資本主義國(guó)家，英國(guó)的市場(chǎng)規(guī)范性、開放度以及民主法治等方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

然而，對(duì)于想做英國(guó)站的賣家來說，了解相關(guān)政策和消費(fèi)者喜好習(xí)慣是至關(guān)重要的。接下來，我們將詳細(xì)探討一下這方面的內(nèi)容。

近期英國(guó)站政策的變動(dòng)

1、英國(guó)站Handling Time政策的變動(dòng)

2025年8月初，亞馬遜論壇發(fā)布通知：“平臺(tái)正在調(diào)整Handling Time政策，以提升消費(fèi)者體驗(yàn)?！?/p>

此次政策變動(dòng)主要有兩點(diǎn)：一是從2025年8月8日起，英國(guó)站賣家可將Handling Time設(shè)置為1天；二是從2025年9月份開始，如果賣家未設(shè)置產(chǎn)品的Handling Time，平臺(tái)將自動(dòng)默認(rèn)為1天。在調(diào)整前，平臺(tái)會(huì)給賣家發(fā)送通知郵件。亞馬遜表示，該政策變動(dòng)旨在幫助發(fā)貨速度快的賣家贏得更多客戶，賣家仍可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置合適的Handling Time。若設(shè)置1天處理時(shí)間，賣家需在1個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品交給物流商，賣家應(yīng)核查現(xiàn)有設(shè)置，以免影響訂單發(fā)貨延遲率。

2、亞馬遜英國(guó)站取消推薦費(fèi)最低限額

自2025年9月1日起，亞馬遜英國(guó)站取消0.4英鎊的推薦費(fèi)（Referral Fee）最低限額。賣家可依據(jù)產(chǎn)品總售價(jià)（包含配送或禮物包裝成本），按相應(yīng)比例支付推薦費(fèi)。例如，英國(guó)站Handling Time變動(dòng)后，若一件產(chǎn)品售價(jià)2英鎊，所屬產(chǎn)品類別的推薦費(fèi)比例為15%（￡2*15%=￡0.3），賣家只需繳納0.3英鎊。這對(duì)于低價(jià)值產(chǎn)品賣家而言是個(gè)好消息，無(wú)最低收費(fèi)限額意味著賣家可放心刊登低價(jià)值產(chǎn)品，避免繳納多余費(fèi)用。

英國(guó)消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣

秉持從用戶到產(chǎn)品的思維，也就是用戶至上思維，若想在英國(guó)站開展業(yè)務(wù)，必然要深入了解英國(guó)消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣。

付款方式方面，PayPal、信用卡、gift card是英國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要付款方式，值得一提的是，現(xiàn)在支付寶在部分商店也已能夠使用。

英國(guó)買家的特點(diǎn)是追求質(zhì)量和實(shí)用主義，注重效率，關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品要求頗高，會(huì)仔細(xì)查看產(chǎn)品的詳細(xì)描述。

在傳統(tǒng)風(fēng)俗方面，英國(guó)的批發(fā)商喜歡試訂單，常在大量訂購(gòu)前嘗試性地定一到兩個(gè)樣品，所以賣家不能輕視小額零售訂單，因?yàn)槠浔澈罂赡茈[藏著大訂單。另外，倫敦人喜歡在星期天出城郊游，所以倫敦的星期天，商店會(huì)停止?fàn)I業(yè)，多數(shù)電影院和劇場(chǎng)也會(huì)關(guān)門。英國(guó)各階層人民都喜愛茶，茶幾乎可稱為英國(guó)的民族飲料，特別是婦女嗜茶成癖。英國(guó)人喜歡現(xiàn)煮的濃茶，會(huì)放一、二塊糖加少許冷牛奶。

在交易平臺(tái)方面，英國(guó)最大的在線交易平臺(tái)是亞馬遜，占市場(chǎng)份額的16%，其次是樂購(gòu)（9%）和eBay（8%）。其他大型的在線零售商還有Asos、Argos、Play.com、Next和John Lewis。

英國(guó)站不可忽視的VAT

亞馬遜對(duì)VAT的要求愈發(fā)嚴(yán)格，若9月30號(hào)前沒有VAT稅號(hào)，將無(wú)法發(fā)英國(guó)FBA，不少賣家的賬號(hào)因此被封，這讓中國(guó)賣家憂心忡忡。2025年9月13日下午英國(guó)2小時(shí)的VAT審訊會(huì)議，更是讓中國(guó)賣家夜不能寐。

近期，許多英國(guó)站賣家收到關(guān)于“增值稅稅號(hào)最后期限”的通知：若未在2025年12月31前上傳英國(guó)VAT稅號(hào)，賣家將被暫停在歐盟各亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心入倉(cāng)的權(quán)限。

大多數(shù)賣家表示，雖然知道VAT很重要，但對(duì)其了解甚少，感到很無(wú)奈。在此，小編整理了一些關(guān)于VAT的常見問題：

只要使用了海外倉(cāng)就需要注冊(cè)VAT。公司和個(gè)人都可以注冊(cè)VAT，具體取決于店鋪主體是公司還是個(gè)人。銷售VAT的計(jì)算公式為：銷售VAT=銷售額/6。以英國(guó)為例，進(jìn)口VAT=(申報(bào)價(jià)值 + 關(guān)稅 + FBA頭程運(yùn)費(fèi))*20%。實(shí)際需要繳納的稅金為：實(shí)際需要繳納稅金=銷售VAT - 進(jìn)口VAT。需要注意的是，英國(guó)當(dāng)?shù)毓居?3K英鎊的免征稅額度，而海外公司無(wú)法享有此額度。長(zhǎng)期零申報(bào)的VAT號(hào)屬于不正常狀態(tài)，HMRC會(huì)關(guān)注此類VAT號(hào)并可能進(jìn)行調(diào)查。如情況屬實(shí)，長(zhǎng)期未使用的VAT號(hào)可能會(huì)在未提前通知的情況下，被HMRC直接注銷，且會(huì)影響此VAT持有人之后的VAT申請(qǐng)。如存在偷稅漏稅等情況，VAT持有人將承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)后果。遠(yuǎn)程銷售額是從當(dāng)?shù)貒?guó)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨到別的國(guó)家客戶手里的交易金額，報(bào)稅在發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)所在國(guó)進(jìn)行申報(bào)。但若從當(dāng)?shù)貒?guó)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)到其他國(guó)家倉(cāng)庫(kù)再發(fā)到他國(guó)客戶手里，則需要注冊(cè)別的國(guó)家VAT。正常情況下，綁定VAT不會(huì)觸發(fā)KYC審核。如果暫時(shí)不打算繼續(xù)英國(guó)貿(mào)易，建議每季度做零申報(bào)，待之后再次開展業(yè)務(wù)后，有銷售后可轉(zhuǎn)為正常申報(bào)。若客戶打算徹底退出英國(guó)市場(chǎng)，則可選擇注銷VAT稅號(hào)，以避免后續(xù)無(wú)人打理VAT稅號(hào)而導(dǎo)致的稅務(wù)問題（需向HMRC提交注銷請(qǐng)求）。

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