一、概述

印度尼西亞，簡稱印尼，是位于東南亞的國家，首都為雅加達。該國與巴布亞新幾內(nèi)亞、東帝汶以及馬來西亞等國接壤，由約17508個島嶼組成，是全球最大的群島國家，同時也是多火山地震的國度。據(jù)2025年的數(shù)據(jù)，印尼人口近2.62億，在世界人口排名中僅次于中國、印度和美國，位居第四。印尼華僑華人總數(shù)將近1000萬，約占印尼總?cè)丝诘?%。其官方語言為印度尼西亞語。

印尼的主要宗教是伊斯蘭教，約87%的人口信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家。此外，6.1%的人口信奉基督教，3.6%信奉天主教，其余人口則信奉印度教、佛教和原始拜物教等。

2018年，印尼的電商市場估值達到72億美元。從2016年到2018年，印尼電商市場增長率從64%提升至81%，創(chuàng)造了約135億美元的收入。該國擁有4500萬的在線購物者，但這僅占印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的25%左右。麥肯錫稱，在未來三年內(nèi)，印尼市場規(guī)模有望接近550億美元至650億美元。谷歌和淡馬錫的另一份報告則指出，到2025年，印尼市場價值將達到530億美元，數(shù)據(jù)顯示，印尼的電商市場增長率為78%。

二、禮儀習慣

印尼人總體較為傳統(tǒng)，在公共場合的服飾普遍較為得體。在辦公場合，男士一般穿著工作服或運動長褲、白襯衣并系領帶，也有穿長袖蠟染衫的。女士則會穿裙子和有袖的短款外套，且色彩不宜過于艷麗。

在飲食方面，印尼以大米為主食，魚、蝦、牛肉等為副食。需要注意的是，伊斯蘭教徒禁食豬肉，因此大部分印尼人少吃豬肉，且他們習慣吃西餐。由于當?shù)厝A人較多，所以也有許多人喜愛中餐。除了在官方場合可能會使用刀叉外，他們通常用左手抓飯吃。在就餐時，他們有邊吃邊喝冷開水的習慣，也喜歡紅酒、純凈水等，一般不喝烈酒。

在行為舉止方面，坐著時要注意雙腿不能交叉，打呵欠時要用左手遮住嘴，否則會被認為是不禮貌的。不要取笑他人的錯誤，也不要模仿他人的動作，這樣會傷害印尼人的感情。在大街上或行走時不要進食，不能用右手跟別人握手或觸碰別人。與人交談或進入別人家做客時，記得要取下太陽眼鏡。

在印尼，用右手傳遞物品和食物是十分忌諱的。同時，忌諱有人摸他們小孩的頭部，這被認為是缺乏教養(yǎng)的行為。他們還忌諱老鼠和烏龜。與印尼人交流時，應避免涉及政治、宗教等話題。

【相關(guān)新聞：近期，印尼的傳統(tǒng)服飾在國際時尚舞臺上嶄露頭角，受到了廣泛的關(guān)注和喜愛。這不僅展示了印尼文化的獨特魅力，也為印尼的文化產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。】

三、消費者行為分析

1、消費者更重視物流速度

印尼作為“千島之國”，其交通存在諸多限制。即便在首都，軌道線路也不算多，人流壓力巨大。而電商的“送貨上門”服務讓人們省去了出門購物的繁瑣，實現(xiàn)了足不出戶買全球。調(diào)查顯示，交付速度是促使線下購物者轉(zhuǎn)向線上的關(guān)鍵因素，其重要性甚至超過了互聯(lián)網(wǎng)連接。

2、喜歡購買便宜產(chǎn)品，客單價低

印度尼西亞消費者傾向于購買促銷和低價產(chǎn)品，一個賣家的促銷活動結(jié)束后，消費者會轉(zhuǎn)向其他賣家尋找優(yōu)惠。要提高消費者忠誠度，除了為當?shù)叵M者提供良好的購物體驗和促銷活動外，制定具有競爭力的定價至關(guān)重要。iPrice調(diào)查數(shù)據(jù)表明，印尼網(wǎng)購消費者平均客單價為36美元，遠低于馬來西亞（54美元）和新加坡（91美元）。

3、社交電商發(fā)達，消費者喜歡在社交媒體上交易

印尼的社交媒體十分發(fā)達，部分企業(yè)已在Facebook和INS上取得成功。印尼消費者習慣通過社交媒體或通訊APP（如LINE、WhatsApp等）與賣家直接交易。他們認為通過平臺交易顯得較為冷漠，而在社交媒體上尋找商品則更加人性化和可靠。

四、熱銷品類

對于跨境電商賣家來說，開拓印尼市場時，值得關(guān)注的品類包括母嬰、3C、服裝、美妝、家居類產(chǎn)品。

印尼穆斯林女性穿著較為保守，需要佩戴頭巾，服裝款式多為大面積遮擋身體且較為寬松，長袖上衣、長背心、長褲、外套和包臀裙等類目將會相當暢銷。印度尼西亞男性通常穿簡約輕薄的衣服，襯衣、對襟上衣和單褲是全年常見的單品，用色較為低調(diào)，以黑白和大地色為主。

時尚飾品在印度尼西亞也是熱銷品類。除了手表、項鏈和太陽眼鏡等常見款式，頭巾扣、腰帶和包包帶也很受歡迎。

印度尼西亞父母在選擇兒童護理產(chǎn)品時，受西方、韓國和當?shù)孛说挠绊?，傾向于選擇含有較少化學成分的產(chǎn)品。消費者喜愛樣式簡單、價格便宜的嬰兒衣服，商品售價一般不超過40k印尼盾，運費控制在30k印尼盾以內(nèi)。嬰兒鞋款式較多，發(fā)光運動鞋、發(fā)光涼鞋在印尼市場十分暢銷。母嬰用品方面，銷量排名前列的產(chǎn)品是哺乳工具，兒童吃飯輔助用具。玩具以教育類為主，帶有英文的布書，能發(fā)聲互動的玩偶很受青睞。

研究發(fā)現(xiàn)，在印尼市場，專注于童裝、母嬰用品、飾品及手表類、3C配件類的賣家均有出色表現(xiàn)。

【相關(guān)新聞：據(jù)最新市場調(diào)查，印尼的美妝市場正在迅速崛起，尤其是天然有機美妝產(chǎn)品備受消費者歡迎，這為美妝品牌提供了新的發(fā)展機遇?！?/p>

五、印尼市場10大電商平臺匯總

1、Tokopedia——月流量約為：148500000

印尼最大的電商平臺，允許個人和企業(yè)開設并輕松管理自己的在線商店。它已從日本軟銀和美國科技風險投資公司紅杉資本處獲得超過1億美元的資金。

2、Shopee印尼站——月流量約為：95300000

這是一家主要的移動、多元化的在線商店，也提供定期的網(wǎng)絡購物體驗。作為東南亞的主要電商平臺，Shopee還在新加坡、菲律賓、馬來西亞、泰國、越南以及中國臺灣設立了站點。

3、Bukalapak——月流量約為：95100000

印度尼西亞的另一個主要在線平臺，為品牌和個人提供了一個輕松在線買賣的電商平臺。Bukalapak一直致力于促進電商平臺的簡易性與可靠性，為其客戶提供額外的財務保障。

4、Lazada——月流量約為：47800000

印度尼西亞的電商領導者，同時也在泰國、菲律賓、新加坡、馬來西亞和越南設立站點，是一家銷售自己產(chǎn)品的市場在線百貨商店和零售商。阿里巴巴于2016年收購了Lazada的控股權(quán)及其在東南亞的業(yè)務。

5、Blibli——月流量約為：34200000

這是一個提供各類產(chǎn)品的在線購物商場，包括電腦、小工具、時尚、健康和美容、母嬰、家居和裝飾、汽車等。訪客和客戶還可獲得特別促銷、門票和優(yōu)惠券。

6、Orami——月流量約為：9050000

這是一個專門提供嬰兒護理、家庭和家居產(chǎn)品的電商平臺。人們可以在家購買嬰兒服裝、衛(wèi)生、食品、營養(yǎng)品、玩具和配件等產(chǎn)品，以及享受一系列相關(guān)服務。

7、JD.id——月流量約為：8600000

這是一家多元化的在線百貨商店，提供各種產(chǎn)品類別，如時裝、電子產(chǎn)品、小工具、家庭和健康產(chǎn)品。JD.id于2015年11月成立，是中國電商公司京東（亦稱京東）的子公司。

8、Bhinneka——月流量約為：5950000

這是一家專業(yè)百貨商店連鎖店，提供電腦和小工具、電子產(chǎn)品、家用電器、電器配件和工具。作為印尼電商的先驅(qū)，Bhinneka開發(fā)了自己的網(wǎng)絡平臺來在線銷售這些產(chǎn)品。

9、Sociolla——月流量約為：4400000

這是一家專門銷售美妝的電商商店，印尼女性可通過其在線購物網(wǎng)站買到美容和化妝品產(chǎn)品。它提供完整的在線購物目的地，提供化妝、護膚、護發(fā)、香水和美容工具等產(chǎn)品。

10、Zalora印尼站——月流量約為：3750000

這是東南亞的時尚電商網(wǎng)站，成立于2012年，時尚品牌可在該網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。Zalora目前在新加坡、馬來西亞、文萊、菲律賓、泰國、越南、中國香港設有站點，最近也在中國臺灣推出。

【相關(guān)新聞：隨著電商市場的不斷發(fā)展，這些電商平臺也在不斷創(chuàng)新和改進服務，以滿足消費者日益增長的需求。】

六、印尼主要節(jié)假日有哪些？

1、元旦——1月1日

印尼人也慶祝元旦節(jié)。在這一天，家家戶戶歡聚一堂，舉辦宴會或歌舞會，共同歡慶新一年的到來。

2、春節(jié)——農(nóng)歷正月初一，華人的傳統(tǒng)節(jié)日

3、“3月11日命令書”紀念日——3月11日

4、靜居日/印度教新年——巴厘歷10月1日

這是巴厘印度教新年，沒有任何慶?；顒?，民眾在家中靜坐冥思，且需遵循以下四禁：不生火（開燈）、不工作、不出門、無娛樂活動。期間，除醫(yī)院、消防、警察等必要公共服務機構(gòu)外，島上所有商鋪或機構(gòu)暫時關(guān)閉，行人車輛不得在室外活動。

5、圣紀節(jié)/穆罕默德誕辰——伊斯蘭歷3月12日

這是伊斯蘭三大宗教節(jié)日之一，節(jié)日活動通常由當?shù)厍逭嫠乱连斈恐鞒?。屆時，穆斯林會沐浴、更衣，穿戴整齊，到清真寺禮拜，聽阿訇念誦《古蘭》啟示，講述伊斯蘭歷史和穆罕默德復興伊斯蘭教的豐功偉績。

6、登霄節(jié)/穆罕默德升天日——伊斯蘭教歷7月27日

這是伊斯蘭教節(jié)日，并非所有穆斯林都會慶祝，主要是一些篤信伊斯蘭教的回族穆斯林參加。

7、耶穌受難日——復活節(jié)前一個星期五

這是基督教紀念“耶穌受難”的節(jié)日，教會將受難節(jié)定于復活節(jié)的前一個星期五。復活節(jié)為每年春分月圓之后第一個星期日，無固定日期。

8、卡爾蒂尼日/婦女節(jié)——4月21日

9、國際勞動節(jié)——5月1日

和世界各國一樣，印尼政府也將這一天作為慶祝勞動者的節(jié)日，全國放假一天。

10、民族節(jié)——5月20日

1908年5月20日，在雅加達建立了印尼第一個民族組織“崇知社”（也譯為“至善社”），旨在宣傳教育、以科學救國和進行文化啟蒙運動。崇知社的成立，標志著印尼民族的覺醒。后來，印尼政府將“崇知社”成立的日子定為民族節(jié)。

11、建國五基誕生日——6月1日

12、衛(wèi)賽節(jié)——夏歷四月十五月圓日

這是佛教的重要節(jié)日。節(jié)日期間，印尼的佛教寺廟均會舉行慶?；顒樱挥谌杖堑钠帕_浮屠佛塔的慶典尤為盛大。

13、耶穌升天日/升天節(jié)——復活節(jié)四十天后的星期四

14、潘查希拉誕生日/建國五基誕生日——6月1日（法定節(jié)假日）

15、開齋節(jié)——伊斯蘭教歷10月1日

齋月結(jié)束后的第一天，便是開齋節(jié)，這是感恩和慶祝完成真主命令齋戒的日子，也是穆斯林最重要的節(jié)日。

16、宰牲節(jié)/古爾邦節(jié)——伊斯蘭教歷12月10日

17、圣母升天節(jié)——8月15日（東正教節(jié)日）

18、印尼獨立日/國慶節(jié)——8月17日（紀念印尼共和國獨立）

19、伊斯蘭教新年——伊斯蘭歷1月1日

也被稱為阿拉伯新年，標志著新的伊斯蘭歷年開始。在印尼，伊斯蘭教新年為公共節(jié)假日，全國不論信仰均放假一天。

20、全國體育節(jié)——9月9日

21、建軍節(jié)——10月5日（舉行三軍閱兵儀式）

22、青年宣誓節(jié)——10月28日

23、母親節(jié)——11月22日

24、全國野生動植物保護日——11月5日

25、英雄節(jié)——11月10日

26、圣誕節(jié)——12月25日

【相關(guān)新聞：近年來，印尼的一些傳統(tǒng)節(jié)日在慶祝方式上也逐漸融入了現(xiàn)代元素，吸引了更多年輕人的參與和關(guān)注?！?/p>