印度電商市場現(xiàn)狀與未來趨勢

在2017 - 2018財年，印度主要互聯(lián)網(wǎng)公司如Flipkart、Paytm Mall、PhonePe、ShopClues以及Swiggy等均出現(xiàn)虧損，總虧損額達(dá)644.5億印度盧比（約合9.7億美元）。據(jù)預(yù)測，未來幾年隨著電商企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大以爭奪更多市場份額，這一虧損狀況可能會進(jìn)一步加劇。

國際知名咨詢機(jī)構(gòu)Forrester公司指出，五大趨勢將徹底改變印度電商市場格局。首先，在線零售商首當(dāng)其沖，將承受更大損失。2018財年，F(xiàn)lipkart虧損320億印度盧比（約合4.8億美元），后被沃爾瑪收購并調(diào)整戰(zhàn)略，在智能手機(jī)和時裝服飾等領(lǐng)域保持對亞馬遜的領(lǐng)先優(yōu)勢。Flipkart在市場營銷、線上支付和雜貨類別等方面積極投入，并努力擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)以吸引農(nóng)村地區(qū)消費者。而亞馬遜在雜貨類投入巨大，縮短了與Flipkart的差距。同時，由于亞馬遜Prime的滲透率提高，F(xiàn)lipkart在大城市地區(qū)的市場份額可能難以保住，但它在印度城市和農(nóng)村地區(qū)的時尚品類上仍有控制權(quán)。

其次，在線零售商將走出大城市，布局其他地區(qū)。除移動和時裝服飾外，在線零售商將推出更多商品種類，瞄準(zhǔn)核心城市以外的潛在買家，并向現(xiàn)有買家提供更多選擇，以增加移動錢包市場份額。2017年，65%的在線零售集中在消費電子產(chǎn)品、電腦和時尚品，其中智能手機(jī)占一半。新客戶的獲取和新產(chǎn)品的在線銷售需要大量投入，這將增加零售商在2025年的損失風(fēng)險。

再者，沒有差異化產(chǎn)品的小型電商企業(yè)將面臨巨大壓力。2025年，Snapdeal和ShopClues等電商平臺若無差異化產(chǎn)品，將難以取得良好發(fā)展，尤其在亞馬遜和Flipkart占據(jù)低價位商品市場的情況下，這些小型電商壓力更大。Snapdeal雖努力擴(kuò)大規(guī)模，但仍面臨客戶體驗度下滑的問題。

另外，Paytm Mall正在苦等阿里巴巴的動作。在2017 - 2018財年，Paytm Mall年收入僅為7.5億印度盧比（約合1100萬美元），損失額高達(dá)180億印度盧比（約合2.7億美元）。Paytm集團(tuán)在多個業(yè)務(wù)方面面臨挑戰(zhàn)，而阿里巴巴致力于贏得東南亞市場后再全力轉(zhuǎn)向印度。沃爾瑪收購Flipkart后，Paytm Mall進(jìn)擊印度電商市場的機(jī)遇迫在眉睫，但客戶對其定位仍不確定，且從長遠(yuǎn)看，Paytm Mall無力維持返現(xiàn)優(yōu)惠政策來應(yīng)對競爭。

最后，食品配送公司正全力燒錢以增加市場份額。Zomato和Swiggy等食品配送公司競爭激烈，同時Freshmenu和Faasos等公司專注打造自有品牌與傳統(tǒng)餐廳競爭。Foodpanda和Uber Eats也在該領(lǐng)域展開角逐。到2025年，食品配送公司預(yù)計將吸引更多外來投資以彌補(bǔ)成本，增加訂單量并保持市場份額。為抵消成本，食品配送公司正在擴(kuò)展其他收入來源，但實現(xiàn)“云廚房”和“虛擬廚房”模式對它們來說存在困難。

目前，印度電子商務(wù)行業(yè)在買家和訂單數(shù)量上已具規(guī)模，大型電商企業(yè)領(lǐng)先。根據(jù)Forrester的在線零售預(yù)測，預(yù)計未來5年，印度電商銷售額將以29%的年增長率發(fā)展。這將吸引更多投資者，但該行業(yè)虧損額至少在未來幾年仍會增加。（來源：白鯨出海）