印度電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

近年來(lái)，印度的電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2025年，隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用和移動(dòng)數(shù)據(jù)的普及，以及民眾數(shù)字素養(yǎng)的提升，大量資金涌入印度的電商初創(chuàng)企業(yè)。

據(jù)印度品牌資產(chǎn)基金會(huì)（India Brand Equity Foundation，IBEF）預(yù)測(cè)，印度電商銷售額在2025年將達(dá)到一個(gè)新的高度。該基金會(huì)預(yù)計(jì)，印度電商銷售額將從2017年的385億美元，到2025年增至640億美元，而到2026年將進(jìn)一步增長(zhǎng)至2000億美元。IBEF還指出，印度有望在2034年超越美國(guó)，成為全球第二大電商市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，印度市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

對(duì)于有意進(jìn)軍印度電商市場(chǎng)的賣家，以下是一些建議：

1、選擇一種經(jīng)營(yíng)模式

進(jìn)入印度電商市場(chǎng)，有以下兩種選擇：一是建立自己的電商網(wǎng)站；二是入駐成熟的電商平臺(tái)，如印度本土的Flipkart和國(guó)際知名的亞馬遜。

?建立自己的電商網(wǎng)站。若您擁有獨(dú)特的產(chǎn)品，創(chuàng)建自己的電商網(wǎng)站進(jìn)入印度市場(chǎng)是一種可行的途徑。不過(guò)，這一方式成本高昂且耗時(shí)費(fèi)力，需要完成諸多任務(wù)，如搭建在線商店、設(shè)計(jì)安全的集成支付網(wǎng)關(guān)以及構(gòu)建物流鏈等。但這種選擇有助于您塑造專屬的品牌形象。

?入駐成熟的平臺(tái)。對(duì)于在印度網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，選擇平臺(tái)模式是最為簡(jiǎn)便和快捷的方式。Flipkart及其旗下的時(shí)尚電商Myntra以38.5%的市場(chǎng)份額在印度市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，亞馬遜印度站則以29%的市場(chǎng)份額位居第二。此外，Snapdeal、ShopClues和Paytm等也是印度市場(chǎng)上較為知名的電商平臺(tái)。非印度賣家可以選擇加入上述任意一個(gè)平臺(tái)。入駐平臺(tái)通常需要注冊(cè)公司、獲取稅號(hào)并開設(shè)銀行賬戶，而平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)物流和支付服務(wù)。

2、注冊(cè)你的企業(yè)

在注冊(cè)企業(yè)時(shí)，您有三個(gè)主要選擇：獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)或上市公司以及有限責(zé)任合伙企業(yè)。在多數(shù)情況下，創(chuàng)辦一家私人公司是較為理想的選擇，尤其對(duì)于小型公司而言。

由于印度對(duì)外商直接投資（FDI）的監(jiān)管頗為嚴(yán)格，外國(guó)人在印度創(chuàng)立有限責(zé)任合伙企業(yè)（LLP）會(huì)遭遇諸多阻礙。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的年收入不得超過(guò)2000萬(wàn)盧比（不足30萬(wàn)美元），且獨(dú)資企業(yè)不能將股份進(jìn)行分配或轉(zhuǎn)讓。

相較之下，私營(yíng)公司的注冊(cè)流程相對(duì)簡(jiǎn)便，成本較低，所需文件也較少。印度相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定，至少由兩名（不超過(guò)200名）股東持有不可轉(zhuǎn)讓的股份，且其最低股本為10萬(wàn)盧比（約合1500美元）。此外，私營(yíng)公司在上一財(cái)政年度至少要有一位董事是印度居民或者在印度居住超過(guò)182天。

在著手注冊(cè)公司前，您需要準(zhǔn)備好身份證和地址證明。同時(shí)，您還必須取得數(shù)字簽名證書（Digital Signature Certificate）、董事個(gè)人識(shí)別號(hào)（Director Identification Number）、公司注冊(cè)證書以及公司名稱核準(zhǔn)。

完成注冊(cè)后，公司必須獲取有效的永久賬號(hào)（Permanent Account Number）和商品及服務(wù)稅識(shí)別碼（Goods and Services Tax Identification Number），并開立銀行賬戶及設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)。若印度監(jiān)管機(jī)構(gòu)有要求，公司可能還需根據(jù)具體情況提交一些附加文件。這一過(guò)程較為復(fù)雜，聘請(qǐng)一位律師提供幫助是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

3、理解印度物流、支付問(wèn)題

2025年的印度電商在發(fā)展過(guò)程中，仍需努力應(yīng)對(duì)物流和支付服務(wù)方面的問(wèn)題，賣家需要做好應(yīng)對(duì)相關(guān)困難的準(zhǔn)備。

?若您開設(shè)了自己的電商店鋪，物流可能是面臨的最大挑戰(zhàn)。印度多數(shù)地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，構(gòu)建強(qiáng)大的供應(yīng)鏈并非易事。不過(guò)，電商平臺(tái)會(huì)為您提供物流服務(wù)。

聯(lián)邦快遞（FedEx）和UPS（美國(guó)聯(lián)合包裹公司）在印度開展業(yè)務(wù)，DTDC Express是印度國(guó)內(nèi)最大的物流商，但這些公司的倉(cāng)儲(chǔ)空間和基礎(chǔ)設(shè)施較為有限，因而不得不依賴規(guī)模更小、成本更低的第三方公司進(jìn)行送貨。

在農(nóng)村和小城市，物流問(wèn)題更為嚴(yán)峻。不過(guò)，總體而言，印度的快遞服務(wù)正在逐步改善。例如，DHL（德國(guó)郵政）近期在印度設(shè)立了電商物流部門，并即將開始運(yùn)營(yíng)。該郵政公司還在印度建立了道路貨運(yùn)系統(tǒng)DHL SmarTrucking。

?支付方面的問(wèn)題。設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)較為簡(jiǎn)便，但想要避免COD（cash-on-delivery，貨到付款）模式幾乎是不可能的，因?yàn)槎鄶?shù)印度消費(fèi)者更傾向于現(xiàn)金支付。然而，為顧客提供COD支付方式成本較高，賣家需承擔(dān)多種費(fèi)用，除快遞費(fèi)用外，如果顧客拒絕收貨，賣家還需支付退貨費(fèi)用。

COD方式還會(huì)導(dǎo)致賣家收款延遲。在上次銷售的款項(xiàng)到賬之前，賣家必須先行補(bǔ)充庫(kù)存。此外，攜帶現(xiàn)金存在風(fēng)險(xiǎn)，若遭遇盜竊，會(huì)給賣家和快遞伙伴帶來(lái)難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。

值得欣慰的是，印度民眾正逐漸接納數(shù)字支付方式。印度政府的兩項(xiàng)舉措起到了推動(dòng)作用：其一，政府減少了流通中的貨幣數(shù)量，限制了消費(fèi)者從ATM機(jī)中提取現(xiàn)金用于COD方式的網(wǎng)購(gòu)；其二，從2018年1月1日起，印度政府為小企業(yè)支付為期兩年的賣家賬戶費(fèi)用，鼓勵(lì)這些企業(yè)接受借記卡和其他數(shù)字支付方式。

此外，國(guó)際銀行公司Credit Suisse預(yù)計(jì)，隨著越來(lái)越多的全球企業(yè)進(jìn)入印度數(shù)字支付領(lǐng)域，到2023年，這一細(xì)分市場(chǎng)將增長(zhǎng)5倍左右。而最新的消息顯示，2025年，印度數(shù)字支付市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，不少新興的數(shù)字支付企業(yè)正在崛起，為市場(chǎng)注入了新的活力。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）