電商行業(yè)資訊匯總

在電商行業(yè)不斷發(fā)展的2025年，各類平臺(tái)和企業(yè)都有著各自的動(dòng)態(tài)。亞馬遜時(shí)尚類目頭部大賣Pacsun瞅準(zhǔn)TikTok社交電商的帶貨潛力，投身其中開(kāi)啟直播之旅，成績(jī)斐然。7月下旬，該品牌單周直播GMV超百萬(wàn)美元，還在TikTok小店榜和女裝店播榜雙雙奪冠。近期一場(chǎng)直播長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)4分鐘，觀看量達(dá)20.86萬(wàn)，銷售額達(dá)9.31萬(wàn)美金。這充分展示了TikTok海外直播市場(chǎng)的巨大潛力，據(jù)數(shù)據(jù)表明，美國(guó)直播電商銷售額未來(lái)三年會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，到2031年全球直播電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到39017.4億美元。這一現(xiàn)象也體現(xiàn)出電商直播領(lǐng)域正處于蓬勃發(fā)展階段，不同平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)與合作不斷推動(dòng)著行業(yè)的進(jìn)步。

亞馬遜在8月15日起對(duì)listing有了新動(dòng)作。據(jù)悉，特殊字符、表情符號(hào)以及不合規(guī)短語(yǔ)（如退款保障等話術(shù)）將被限制或刪除，亞馬遜會(huì)借助AI技術(shù)審查并修改listing。此前賣家關(guān)于在標(biāo)題或五點(diǎn)描述中添加特殊符號(hào)的行為并無(wú)實(shí)際意義且浪費(fèi)時(shí)間，亞馬遜還羅列了禁用范圍，像emoji表情、full refund等。亞馬遜會(huì)給賣家listing修改建議，更改后內(nèi)容供賣家審閱，不會(huì)直接發(fā)布，賣家要注意反饋截止日期，若在此日期前無(wú)反饋，亞馬遜將直接改動(dòng)listing；若不同意修改建議，需在下載listing表格后，在“是否接受”欄選擇“不接受”并提交，亞馬遜則不會(huì)自動(dòng)修改listing。這一系列舉措反映出亞馬遜對(duì)于平臺(tái)商品信息規(guī)范的重視，有助于提升平臺(tái)的整體質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

從用戶群體方面來(lái)看，新的eMarketer美國(guó)消費(fèi)者報(bào)告顯示出一些有趣的變化。Facebook正重新贏得Z世代用戶的喜愛(ài)，而TikTok在嬰兒潮一代用戶中的吸引力也在逐步上升。雖然Facebook整體用戶數(shù)量下滑，但Z世代的用戶量卻出現(xiàn)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2028年，美國(guó)Z世代用戶占據(jù)的比例將從2024年的49.0%（3390萬(wàn)）增加到56.9%（4050萬(wàn)）。與此同時(shí)，TikTok的Z世代市場(chǎng)雖已飽和，但在嬰兒潮一代中卻有增長(zhǎng)，預(yù)測(cè)到明年，美國(guó)嬰兒潮一代的用戶將增加10.5%，從870萬(wàn)增至970萬(wàn)。這說(shuō)明不同年齡段的用戶對(duì)于不同平臺(tái)有著不同的偏好，各平臺(tái)也在不斷調(diào)整策略以適應(yīng)這種變化，從而擴(kuò)大自身的用戶群體。

全球速賣通為保障消費(fèi)者安全和平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)美國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及自身禁限售規(guī)則，對(duì)售往美國(guó)的全地形車商品加強(qiáng)資質(zhì)管控。Flipkart在班加羅爾推出“Flipkart Minutes”快速商務(wù)服務(wù)，覆蓋多個(gè)區(qū)域，服務(wù)范圍擴(kuò)大至更廣泛用戶。用戶能在8 - 16分鐘內(nèi)通過(guò)母應(yīng)用程序訂購(gòu)雜貨、電子產(chǎn)品等，與競(jìng)品速度相當(dāng)。Flipkart為99盧比以上訂單提供免費(fèi)送貨，每單加收5盧比平臺(tái)費(fèi)，還承諾若體驗(yàn)不佳用戶可取消訂單，并且計(jì)劃節(jié)日期間設(shè)立約100家暗店加速物流。此舉意在吸引和擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，F(xiàn)lipkart高級(jí)副總裁赫曼特?巴德里已接任快速商業(yè)部門負(fù)責(zé)人引領(lǐng)發(fā)展。這些舉措都是電商企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地而做出的努力，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

俄羅斯電商市場(chǎng)方面，俄羅斯電子商務(wù)銀行T - Bank eCommerce的研究顯示，Ozon和Wildberries在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位進(jìn)一步鞏固。去年，兩家公司自提點(diǎn)的市場(chǎng)份額合計(jì)從75%增長(zhǎng)至85%，與它們合作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者數(shù)量分別增長(zhǎng)了53%和55%，合作收入大幅增長(zhǎng)，同時(shí)擁有多家電商平臺(tái)自提點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者收入更高。兩家公司均表示將繼續(xù)擴(kuò)大自有自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這表明在俄羅斯電商市場(chǎng)，這兩家巨頭的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，也反映出電商企業(yè)通過(guò)不斷完善自身的物流和服務(wù)體系來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

Meta宣布取消所有新廣告系列的詳細(xì)目標(biāo)排除選項(xiàng)，這一決策基于Meta系統(tǒng)的自我優(yōu)化能力，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)詳細(xì)的定向排除限制了廣告性能。Meta數(shù)據(jù)顯示，移除這些排除項(xiàng)后，廣告活動(dòng)的每次轉(zhuǎn)換成本中位數(shù)提高了22.6%。該變動(dòng)將于2025年1月31日全面生效，現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng)不受影響。Meta強(qiáng)調(diào)廣告主仍可使用其他排除選項(xiàng)，并展望廣告創(chuàng)建的全面自動(dòng)化未來(lái)，僅需輸入產(chǎn)品URL，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成優(yōu)化廣告。盡管此舉看似與常規(guī)認(rèn)知不同，但Meta的人工智能系統(tǒng)憑借大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，或許能帶來(lái)更好的廣告效果。這體現(xiàn)了科技公司在廣告營(yíng)銷領(lǐng)域不斷探索新的策略和方法，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和提升營(yíng)銷效率。

英國(guó)近期發(fā)生嚴(yán)重騷亂，暴力游行示威、斗毆事件頻發(fā)，起因是默西塞德郡南港鎮(zhèn)三名女童遭持刀襲擊后極右翼分子煽風(fēng)點(diǎn)火。多地商店遭到砸搶和縱火，警察壓力巨大，多地警局崩潰，首相官邸附近也發(fā)生暴力騷亂。首相斯塔默緊急召開(kāi)內(nèi)閣會(huì)議，誓言嚴(yán)懲騷亂者，法庭24小時(shí)待命，并準(zhǔn)備動(dòng)用AI和人臉識(shí)別技術(shù)。暴力沖突可能導(dǎo)致英國(guó)主要職能機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)變緩，物流受影響。這提醒近期赴英人員關(guān)注局勢(shì)變化，合理安排出行。這種突發(fā)事件對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，也給電商物流等行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

YouTube計(jì)劃推出新直播廣告格式，采用畫(huà)中畫(huà)滾動(dòng)廣告，旨在減少直播中斷，提升觀眾體驗(yàn)。該廣告能在直播畫(huà)面一角小屏幕內(nèi)滾動(dòng)播放，既保證了創(chuàng)作者收入，又避免了傳統(tǒng)廣告對(duì)直播流程的干擾。初期測(cè)試顯示，該廣告格式顯著提升了直播廣告收入，對(duì)創(chuàng)作者而言價(jià)值顯著。YouTube預(yù)計(jì)未來(lái)幾月內(nèi)，部分設(shè)備上的直播將采用此新格式，為用戶提供更流暢、和諧的觀看環(huán)境，同時(shí)也為廣告商提供更多與直播受眾互動(dòng)的機(jī)會(huì)。此次嘗試標(biāo)志著YouTube在平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)化方面邁出新步伐。這顯示出視頻平臺(tái)在廣告形式創(chuàng)新上的努力，以更好地滿足用戶和廣告商的需求。

Zalando第二季度業(yè)績(jī)出色，活躍用戶增至4980萬(wàn)，同比增長(zhǎng)顯著。得益于產(chǎn)品線的拓展與AI驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)創(chuàng)新，GMV與銷售額分別增長(zhǎng)2.8%和3.4%，調(diào)整后EBIT提升至1.716億歐元，超市場(chǎng)預(yù)期。訂單量及活躍客戶平均訂單數(shù)均有所上升。Zalando維持全年增長(zhǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)商家銷售額與收入將實(shí)現(xiàn)0%至5%的增長(zhǎng)，EBIT預(yù)計(jì)在3.8億至4.5億歐元之間。這充分體現(xiàn)了電商企業(yè)通過(guò)不斷優(yōu)化自身業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)提升在其中起到了關(guān)鍵作用。

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