俄羅斯電商平臺Ozon發(fā)力中國市場，拓展業(yè)務版圖

在全球電商競爭日益激烈的大背景下，俄羅斯領先的電商平臺Ozon正積極謀劃在中國市場大展拳腳，意圖加強自身影響力，吸引更多中國商家入駐，為俄羅斯消費者帶來更為豐富多樣的商品選擇。

Ozon Global雄心勃勃，計劃在2025年吸引超過10萬名中國賣家入駐平臺，并且要將來自中國賣家的營業(yè)額提升10倍。2022年11月21日，Ozon Global宣布于深圳開設中國總部辦公室，旨在為眾多品類的中國賣家提供全面服務。中國在Ozon Global開拓國際貿(mào)易的征程中占據(jù)著舉足輕重的地位，是其消費者購買進口商品的主要來源地。當前，Ozon Global跨境業(yè)務里約90%的產(chǎn)品源自中國賣家，活躍賣家數(shù)量超過一萬家。與此同時，中國賣家的營業(yè)額呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢：2022年第三季度的GMV是上年同期的四倍。

俄羅斯市場對中國產(chǎn)品有著大量需求，中國作為制造強國，憑借豐富的產(chǎn)品種類以及極具吸引力的價格優(yōu)勢，備受俄羅斯消費者青睞。其中，電子產(chǎn)品如智能手機、筆記本電腦和電腦零配件，還有小家電和服裝等訂單最為熱門。像小米、Neatsvor、華為、榮耀、微星和華碩等中國品牌在俄羅斯消費者心中擁有較高的受歡迎度。

Ozon中國區(qū)負責人Simon Huang在美國、印度和中國擁有10年跨境貿(mào)易及電商經(jīng)驗。他表示，將帶領團隊助力中國品牌和賣家更高效便捷地打入俄羅斯市場，通過持續(xù)完善平臺服務，協(xié)助賣家以更快的時效完成履約，提升俄羅斯消費者的購物體驗?！爸袊谌螂娮由虅疹I域既是引領者也是推動者。僅在2022年上半年，中國跨境電商市場就高達1萬億美元?！盨imon說道，“拓展在中國地區(qū)的業(yè)務能為Ozon帶來優(yōu)質(zhì)品牌和賣家數(shù)量的大幅增長，擴大平臺的產(chǎn)品品類和SKU數(shù)量。我們的首要任務是掃除中國賣家進入俄羅斯市場的障礙，為賣家提供高質(zhì)量的物流倉儲、金融支付、營銷推廣服務，助力他們快速拓展平臺電商業(yè)務。我期望借助自己在各國跨境貿(mào)易及電商積累的經(jīng)驗，推動Ozon Global業(yè)務躍上新臺階，讓Ozon成為中國商品銷往俄羅斯的主要渠道?！?/p>

目前，Ozon Global已推出從中國到俄羅斯的便捷式集成物流服務，成功將海外履約時間縮短了近一半。這種全新的履約模式允許中國賣家從中國幾乎任何省份發(fā)貨，俄羅斯買家能夠在全國24000多個商品提貨點提貨，更加快捷便利。

Ozon Global是Ozon的國際化業(yè)務部門，專門負責與國際賣家開展跨境貿(mào)易合作。它已助力來自45個國家的12000多名賣家，將產(chǎn)品銷售至俄羅斯數(shù)百萬消費者手中。目前，Ozon Global主要服務來自中國、土耳其、哈薩克斯坦、白俄羅斯、印度、韓國、以色列、摩爾多瓦和泰國等國家及地區(qū)的賣家。2021年，Ozon在哈薩克斯坦和白俄羅斯實現(xiàn)業(yè)務本地化，著手在該地區(qū)建立市場平臺和自身的物流基礎設施。2022年，Ozon在土耳其和中國分別開設代表處，以進一步擴大與當?shù)刭u家的合作。

Q&A環(huán)節(jié)

Q:Ozon Global中國區(qū)總裁在電子商務領域有哪些經(jīng)驗？

A:Simon帶著10年在美國、印度和中國的跨境貿(mào)易和電子商務經(jīng)驗投身Ozon Global。他的職業(yè)生涯起始于美國的一家家族辦事處，擔任投資經(jīng)理和項目總監(jiān)。2013年，轉(zhuǎn)戰(zhàn)硅谷創(chuàng)立自己的電子商務公司，6年后被GlowRoad公司收購。被收購后，他以合伙人和中國區(qū)總經(jīng)理的身份加入GlowRoad公司。在一年內(nèi)，他成功推動公司業(yè)務增長8倍。GlowRoad后來被亞馬遜收購，成為亞馬遜社交電商業(yè)務戰(zhàn)略的一部分。2020年8月，Simon出任中國有贊(Youzan)---Saas電子商務公司的國際與跨境業(yè)務副總裁職務。

Q:Ozon的重點招商品類有哪些？

A:俄羅斯消費者對中國商品需求旺盛，從家電商品到智能手機及計算機零部件，再到服裝和日常用品，這些品類占Ozon Global總訂單的90%。我們計劃盡可能多地吸引來自中國的新賣家，以滿足消費者對來自中國的熱門產(chǎn)品日益增長的需求。

Q：Ozon中國將履行哪些職能？將向中國賣家提供哪些服務？

A：Ozon中國負責招募新的賣家，并為賣家提供支持和服務。我們將會提供中文客服服務，舉辦線上線下培訓會及私董會，利用全球賣家大學（Global University）幫助更多中國賣家。

Q：Ozon Global在中國的業(yè)務是否在不斷增長？

A：我們在2020年底開始擴大與中國賣家合作，自那時起，Ozon Global在中國業(yè)務迅速增長。根據(jù)2022年第二季度的結(jié)果顯示，Ozon Global在中國的業(yè)務與2021年第二季度相比增長了14倍，處理的訂單數(shù)量增長了26倍。這種高增長源于我們在2020年底開始投資布局，并不斷發(fā)展業(yè)務基礎設施。

Q：賣家如何從中國發(fā)貨到俄羅斯？

A：目前，中國賣家有兩種發(fā)貨方式可供選擇：通過自己選擇的國際物流服務運輸或選擇Ozon“物流合作伙伴”提供的服務。我們引入“物流合作伙伴”服務，是因為商家自行選擇的國際物流運輸服務無法覆蓋俄羅斯所有地區(qū)，且存在溝通和定價不透明等問題，導致賣家難以正確計算運輸成本。為減輕賣家負擔和降低開店門檻，我們在2021年為來自海外的貨物推出了“物流合作伙伴”服務。得益于新的配送方式，Ozon Global參與了從中國到俄羅斯的配送過程的每個階段，消費者可以在其個人賬戶上追蹤每個包裹的進度。這種模式對賣家的好處包括更低的運輸成本，可追蹤的物流軌跡，以及來自Ozon Global的客服支持。

Q：產(chǎn)品從中國運達需要多長時間？

A：Ozon Global物流合作伙伴的平均交付時間為20天。而相對非合伙物流公司而言，該周期可能為一個月或者更長。

Q：Ozon是否計劃在中國發(fā)展物流基礎設施？

在不久的將來，我們將專注于吸引新的中國賣家，以擴大我們平臺上的商品范圍。我們的計劃是為中國賣家提供必要的支持，使他們能夠接觸到俄羅斯市場中龐大買家群體。

Q：中國的賣家可以用什么貨幣來收款？

A：中國的賣家可以用美元或人民幣來收款。

Q：目前有多少中國賣家在Ozon上銷售自己的商品？

A：Ozon Global上的賣家數(shù)量持續(xù)增加。2022年第二季度末，活躍賣家數(shù)量已超過1萬家，是2021年同期的18倍。這種高增長源于我們在2020年底開始投資布局，并不斷發(fā)展業(yè)務基礎設施，以及俄羅斯消費者對中國產(chǎn)品的需求增長。

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封面/圖蟲創(chuàng)意 （來源：歐洲電商參謀長）