疫情后拉美電商市場(chǎng)的發(fā)展

疫情對(duì)拉丁美洲消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，2025年，不少拉美人在疫情后仍延續(xù)著網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，這使得拉美成為全球電商市場(chǎng)增長(zhǎng)最為迅速的地區(qū)之一。

阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、墨西哥、巴拿馬和秘魯是拉美地區(qū)的主要消費(fèi)國(guó)。據(jù)RetailX的研究數(shù)據(jù)顯示，這8個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)79%，2025年有50%的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，相較于2017年的33%有了顯著增長(zhǎng)。其中，巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥倫比亞的電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，而哥斯達(dá)黎加、巴拿馬和秘魯由于人口較少，電商增速相對(duì)較慢。

當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀

在拉美地區(qū)，支付和物流是當(dāng)前電商發(fā)展的主要障礙。該地區(qū)有一半人口沒(méi)有銀行賬戶(hù)，農(nóng)村地區(qū)的道路建設(shè)也較為滯后。正因如此，能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)提供解決方案的電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)中占據(jù)著主導(dǎo)地位。

據(jù)彭博情報(bào)局的數(shù)據(jù)，來(lái)自阿根廷的MercadoLibre的銷(xiāo)售收入在2020年增長(zhǎng)了90%。和亞馬遜類(lèi)似，MercadoLibre擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)，可為當(dāng)?shù)丶昂Ｍ赓u(mài)家提供倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)。此外，2021年MercadoLibre收購(gòu)了在巴西、哥倫比亞和墨西哥運(yùn)營(yíng)的物流公司Kangu。MercadoLibre的金融技術(shù)部門(mén)Pago負(fù)責(zé)平臺(tái)的收付款業(yè)務(wù)。同時(shí)，巴西和墨西哥的消費(fèi)者還可以使用PayPal來(lái)支付在MercadoLibre購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品?！局档靡惶岬氖牵诶赖貐^(qū)的一些電商平臺(tái)開(kāi)始加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的合作，以進(jìn)一步改善支付體驗(yàn)。】

消費(fèi)者畫(huà)像

拉美的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量仍存在一定的疑慮，他們較為依賴(lài)客戶(hù)評(píng)論。在疫情期間，食雜類(lèi)產(chǎn)品是拉美消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要選擇，而Statista的數(shù)據(jù)表明，2025年，3C品類(lèi)在這8個(gè)主要消費(fèi)國(guó)家中產(chǎn)生了最多的銷(xiāo)售額，其次是時(shí)尚品類(lèi)。

Statista的數(shù)據(jù)顯示，2025年巴西人對(duì)移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)的偏好較為明顯，為48%，高于2017年的27%。哥倫比亞人和哥斯達(dá)黎加人也是移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)的忠實(shí)用戶(hù)，但過(guò)去幾年里增長(zhǎng)幅度不大。

*以下為各國(guó)數(shù)據(jù)（以下數(shù)據(jù)來(lái)自RetailX，除非另有說(shuō)明）

阿根廷。阿根廷90%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，其中58%的人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)阿根廷電子商務(wù)商會(huì)的數(shù)據(jù)，2021年阿根廷的電商收入比2020年增長(zhǎng)了68%。大多數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物者的年齡在25至44歲之間。不過(guò)，受阿根廷當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，電商總收入已呈下降趨勢(shì)，2022年迄今為止，每個(gè)購(gòu)物者的平均花費(fèi)雖從2021年增加到約420美元，但總體收入下滑。

巴西。2021年巴西的在線(xiàn)銷(xiāo)售額是2019年的兩倍多，比2020年高出30%。84%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，53%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物，相比2017年的38%有所增加。巴西的網(wǎng)購(gòu)人群呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，大約有一半的人不到35歲，僅9%為55歲及以上，巴西人平均每年的網(wǎng)購(gòu)金額為397美元。

智利。智利的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和電商使用比例在該地區(qū)處于最高水平。94%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，其中62%的用戶(hù)會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。智利的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值高于大多數(shù)拉丁美洲國(guó)家，2025年截止目前的平均年消費(fèi)額高達(dá)780美元。

哥倫比亞。2021年，哥倫比亞成為拉美第三大電商市場(chǎng)。49%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，比2017年的28%有所增加，其中53%的網(wǎng)購(gòu)者為34歲及以下。然而，哥倫比亞的物流基礎(chǔ)設(shè)施較差，快速送達(dá)目前仍難以實(shí)現(xiàn)。

哥斯達(dá)黎加。該國(guó)人口僅有520萬(wàn)，80%的人是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，但只有45%的人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。不過(guò)，自2017年以來(lái)，當(dāng)?shù)厝说木W(wǎng)購(gòu)率一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。2025年的平均年線(xiàn)上支出可能會(huì)達(dá)到711美元，高于2019年的477美元。

墨西哥。根據(jù)墨西哥官方的數(shù)據(jù)，從2019年到2020年，墨西哥的電商收入增長(zhǎng)了81%，成為世界上電商市場(chǎng)增速第四快的國(guó)家。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，預(yù)計(jì)到2025年，墨西哥可能會(huì)有大約7700萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)者，這比2020年的5070萬(wàn)有了大幅增長(zhǎng)。2021年，墨西哥76%的人口是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，其中44%會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，比2017年的26%有所增加。2025年，平均年線(xiàn)上支出可能達(dá)到727美元，而2017年為249美元。

巴拿馬。巴拿馬的430萬(wàn)居民中，幾乎四分之三是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，其中46%會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，高于2017年的25%，2025年平均線(xiàn)上支出為710美元。

秘魯。2021年，71%的秘魯人是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。2021年，44%秘魯人選擇網(wǎng)購(gòu)，而2017年這一比例為25%。秘魯三分之一網(wǎng)購(gòu)者的年齡是25至34歲，而20%在45歲及以上。

（來(lái)源：地道巴西人）