品牌運(yùn)營的挑戰(zhàn)與啟示：一則真實(shí)的經(jīng)歷分享

今天，我想和大家分享一個品牌運(yùn)營的案例，這是一個關(guān)于新品牌被平臺判定為濫用，并被拒絕的經(jīng)歷。這是娜姐在我們共同的操作日志中記錄的心得，大家如果還沒關(guān)注的話，一定要趕緊關(guān)注哦！

運(yùn)營一款產(chǎn)品，“提示listing留評率”是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。就像我們在某寶購物時，一款沒有評論的產(chǎn)品往往會讓我們猶豫是否購買。亞馬遜上的留評率低是正常的現(xiàn)象，但留評率過高則可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。那么，我們該如何安全地提升留評率呢？讓我們一起來探討一下。

要避免賣家邀評的誤區(qū)。有些賣家急于求成，盲目邀請買家進(jìn)行評價，這可能導(dǎo)致收到的評價多為差評，甚至引發(fā)虛假評價、店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。一些賣家使用不安全的第三方軟件邀請?jiān)u價，雖然短期內(nèi)可能有效，但長期來看并不利于店鋪的長期運(yùn)營。還有一種誤區(qū)是濫用感謝卡、售后卡等直接邀請?jiān)u價的方式，這是赤裸裸的違規(guī)行為，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，后果不堪設(shè)想。我們需要重視邀評的合規(guī)性，避免違規(guī)行為。

除了合規(guī)操作，了解買家的留評心理也很重要。買家是否留評往往取決于他們對產(chǎn)品的滿意度。如果買家購買的產(chǎn)品符合預(yù)期效果或更好，他們可能不會留下評價；但如果產(chǎn)品出現(xiàn)損壞、尺寸不對等問題導(dǎo)致不好的購物體驗(yàn)，買家往往會給出差評；而當(dāng)產(chǎn)品遠(yuǎn)超買家預(yù)期時，他們通常會給出好評并曬出照片或視頻。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是提升留評率的基礎(chǔ)。除此之外還需要抓住買家的心理，從包裝、產(chǎn)品差異化以及贈送小禮物等方面入手提高留評率。創(chuàng)意的包裝和差異化產(chǎn)品可以讓買家擁有更好的購物體驗(yàn)并樂于給出好評而一些不起眼的小禮物往往也會讓買家感到驚喜從而增加好評率。不過所有這些操作的前提是要保證產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性。在遵守平臺規(guī)則的前提下追求創(chuàng)新是提升品牌運(yùn)營成功的關(guān)鍵。希望通過這些分享可以給廣大賣家一些啟發(fā)和靈感以期共同成長共創(chuàng)美好未來。期待更多賣家通過努力打造優(yōu)質(zhì)的亞馬遜運(yùn)營環(huán)境為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)！如果你對這篇文章有所啟發(fā)請點(diǎn)贊分享給你的朋友一起探討更多運(yùn)營技巧吧！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需遵守版權(quán)法規(guī)尊重原創(chuàng)勞動成果。