移動(dòng)電商的發(fā)展與思考

據(jù)外媒報(bào)道，2025年移動(dòng)電商發(fā)展迅猛，手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物已成為網(wǎng)購(gòu)的主流方式。當(dāng)下，人們或多或少都會(huì)下載一些app用于購(gòu)物。

一些移動(dòng)app正在重新定義人們的購(gòu)物方式及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。IBM的報(bào)告表明，2024年的年終購(gòu)物季中，移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)生的流量占總流量的45%，銷售額占總額的22.6%。

在此背景下，如果您打算為電商推出移動(dòng)app，那么了解消費(fèi)者如何使用app至關(guān)重要，畢竟誰(shuí)也不希望投入大量資源開發(fā)的app無人問津。

移動(dòng)APP的使用頻率

2025年，手機(jī)已成為人們廣泛使用的設(shè)備，但移動(dòng)端消費(fèi)者在手機(jī)上對(duì)零售類app的使用頻率并不高。RetailMeNot的調(diào)查顯示，57%的移動(dòng)端消費(fèi)者每月使用一次app甚至不使用，僅有10%的人每天使用一次app。在受調(diào)查的用戶中，39%的用戶有1到2個(gè)app，同樣有39%的用戶擁有超過2個(gè)app，此外，21%的消費(fèi)者未安裝任何電商app。

網(wǎng)頁(yè)VS App

RetailMeNot的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，66%的消費(fèi)者更傾向于訪問網(wǎng)站來查看商店和購(gòu)物，45%的人會(huì)下載app以兌換禮品卡和積分點(diǎn)。僅有31%的人會(huì)使用app查看評(píng)價(jià)，而50%的人會(huì)選擇訪問網(wǎng)站。

盡管幾乎每個(gè)企業(yè)都擁有自己的app，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，投資app能否盈利是一個(gè)需要深思的問題。

在您毫不猶豫地回答“會(huì)”之前，需要考慮以下幾個(gè)問題：

1.與其他眾多電商app相比，您的app是否足夠重要，以至于能吸引消費(fèi)者下載和使用？

2.您是否考慮到移動(dòng)設(shè)備的容量問題？app會(huì)占據(jù)較多容量，這導(dǎo)致許多零售app可能會(huì)被卸載。

3.您是否優(yōu)化了移動(dòng)端網(wǎng)站，以提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)？消費(fèi)者能否在app上完成包括購(gòu)物、使用優(yōu)惠券、訪問商店、比較價(jià)格和瀏覽等所有程序？

可見，移動(dòng)app和網(wǎng)站流量存在較大差異。那么，是否要投資一個(gè)消費(fèi)者可能不常使用的app呢？如果您計(jì)劃開展app項(xiàng)目，務(wù)必確保所投資的app值得花費(fèi)相應(yīng)成本。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華明）