亞馬遜市場的現(xiàn)狀與賣家發(fā)展策略

2025年，亞馬遜作為在線銷售市場的領(lǐng)導(dǎo)者，其地位依然穩(wěn)固，且毫無放緩之勢。全球每月有逾1.97億人訪問亞馬遜網(wǎng)站，這一數(shù)字堪比俄羅斯的總?cè)丝?。許多賣家都在思考如何在利潤豐厚的亞馬遜市場中獲取更大的份額。

本文將著重闡述亞馬遜在2024年取得的部分重大成果，以使賣家對亞馬遜平臺的當下狀況有更為全面的認識。

2025年亞馬遜賣家需了解的10大統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1、九成消費者在亞馬遜對比產(chǎn)品價格

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當下，消費者的網(wǎng)上購物方式不斷變化。隨著各種變化及新技術(shù)的涌現(xiàn)，消費者如何在線上做出購買決策呢？

亞馬遜幾乎掌控著美國近半數(shù)的電商市場，成為消費者搜索和比較產(chǎn)品的首選平臺。即便他們在其他競爭對手的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了某款產(chǎn)品，仍有90%的人會在亞馬遜上搜索同款。這主要是因為亞馬遜以其具有競爭力的價格、快速的運輸以及可靠的客戶服務(wù)而備受青睞。對于消費者，特別是亞馬遜Prime會員來說，只要能在亞馬遜上找到所需產(chǎn)品，他們就更傾向于在此購物，而非選擇其他在線零售商。近期有新聞報道，某電商平臺因物流問題導(dǎo)致大量用戶投訴，這也從側(cè)面反映了亞馬遜在物流方面的優(yōu)勢。

2、僅2%的Echo用戶通過Alexa購買產(chǎn)品

自2015年亞馬遜Echo推出以來，其銷量已超過5000萬部。盡管Echo的語音操作助手Alexa能夠讓用戶購物、查看亞馬遜訂單狀態(tài)并利用語音推薦產(chǎn)品，但真正通過這種方式購物的消費者卻為數(shù)不多。僅有2%（約100萬）的Echo用戶通過智能揚聲器在亞馬遜上購買商品。雖然Alexa的語音激活功能簡化了購物流程，但消費者在購買前仍傾向于事先查看產(chǎn)品和購物車。

3、亞馬遜銷售超1200萬種產(chǎn)品

“我們的愿景是成為全球最以客戶為中心的公司，打造一個消費者能夠找尋并發(fā)現(xiàn)他們想在網(wǎng)上購買任何東西的地方”，這是亞馬遜的使命宣言。為了實現(xiàn)這一使命，亞馬遜在眾多行業(yè)銷售盡可能多樣的不同產(chǎn)品。目前，亞馬遜建立了涵蓋1200多萬種產(chǎn)品的目錄，包括書籍、媒體、酒以及服務(wù)等。若將范圍擴大到亞馬遜平臺的賣家，平臺銷售的產(chǎn)品接近3.5億件。這對亞馬遜而言是好事，但對賣家來說，競爭壓力也隨之增大，平臺競爭氛圍達到了歷史新高。

4、亞馬遜銷售超110萬件家居裝飾產(chǎn)品

此前，人們普遍認為家居裝飾行業(yè)不會受到“亞馬遜效應(yīng)”的影響。然而，Jumpshot近期的一份報告顯示，亞馬遜在整個家居裝飾行業(yè)占據(jù)了80%以上的市場份額，且其增長速度持續(xù)超越其他同類公司。這表明，越來越多的購物者正在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，即使是在以往被認為由實體店主導(dǎo)的行業(yè)也不例外。

5、美國有9500萬人擁有亞馬遜Prime會員資格

2005年亞馬遜Prime首次推出時，會員每年只需支付79美元，便可享受為期兩天的免費送貨服務(wù)。此后，亞馬遜Prime會員的福利不斷增加，包括提前獲得限時搶購、每月免費電子書、無限制的視頻流等。隨著亞馬遜Prime服務(wù)的發(fā)展，其會員數(shù)量也持續(xù)增長。截至2024年底，亞馬遜Prime會員僅在美國就達到了驚人的9500萬。這一數(shù)字高于2023年的8500萬，目前占亞馬遜美國客戶總數(shù)的59%。

6、亞馬遜Prime會員每年花費1.4萬美元

實際上，亞馬遜的Prime會員比非Prime會員更為活躍。2024年，Prime會員在亞馬遜上的平均花費為1400美元，而非Prime會員的平均花費約為600美元，Prime會員的年消費額是非Prime會員的兩倍以上。Prime會員往往是忠實的亞馬遜購物者，他們更有可能頻繁在亞馬遜上購物，這也體現(xiàn)了賣家獲得Prime產(chǎn)品資格的重要性。

7、FBA使賣家的銷售額增加30 - 50%

高效的運輸是任何在線業(yè)務(wù)或平臺的關(guān)鍵部分。亞馬遜很早就意識到了這一點，并不斷發(fā)展該業(yè)務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜FBA使平臺上賣家的銷售額增長了30%-50%。賣家注冊亞馬遜FBA不僅能夠提高SKU的轉(zhuǎn)化率，還能推動銷售。這在很大程度上與亞馬遜Prime計劃有關(guān)。一般來說，網(wǎng)購者不愿承擔(dān)運費。但Prime用戶可在任何符合Prime條件的產(chǎn)品上免費享受2天的配送服務(wù)，這使得他們更傾向于購買帶有Prime標記的產(chǎn)品。另一個因素是亞馬遜與客戶之間建立的信任，當購物者看到產(chǎn)品標有“Shipped By Amazon”時，購買欲望會更強。

8、2024年亞馬遜在全球運送了超過50億件商品

對于多數(shù)賣家而言，F(xiàn)BA的吸引力在于亞馬遜能夠處理發(fā)貨以及任何與發(fā)貨相關(guān)的客戶服務(wù)問題。其遍布全國的大量倉庫、廣泛的物流合作伙伴以及物流網(wǎng)絡(luò)，全力為客戶提供快速可靠的在線送貨服務(wù)。然而，很多普通賣家都難以與亞馬遜的運輸能力相媲美，因為亞馬遜實現(xiàn)了高效、低成本的運輸，減少了賣家處理發(fā)貨所需的時間和資源，并加快了訂單送達客戶的速度。

9、亞馬遜超50%的銷售額來自第三方賣家

亞馬遜為賣家提供多種經(jīng)營方式，越來越多的企業(yè)以第三方賣家的身份開展業(yè)務(wù)。近年來，第三方賣家涌入亞馬遜的趨勢持續(xù)上升，從2013年的40%增長至2024年底的53%。據(jù)統(tǒng)計，僅在2024年第一季度，亞馬遜通過FBA、傭金和其他賣家服務(wù)費，就從第三方賣家那里獲得了超過93億美元的收入。這意味著越來越多的賣家以直接面向消費者的方式在亞馬遜上運營，他們對自己的業(yè)務(wù)擁有了更大的控制權(quán)和所有權(quán)，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如糟糕的賣家服務(wù)、缺乏客戶數(shù)據(jù)以及瞬息萬變的市場。

10、80%的賣家在其他平臺上銷售

亞馬遜為賣家?guī)砹司薮蟮纳虣C，許多賣家認為其對自身業(yè)務(wù)的增長和繁榮至關(guān)重要。但對眾多賣家來說，亞馬遜并非唯一的機會，事實上，超過80%的賣家還在其他在線平臺，包括他們自己的網(wǎng)站開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。第三方賣家的經(jīng)營困境以及來自其他賣家和亞馬遜本身的競爭，是賣家不愿將業(yè)務(wù)局限于亞馬遜的部分原因。隨著亞馬遜不斷推出自有品牌，第三方賣家對自己在亞馬遜的競爭優(yōu)勢越發(fā)擔(dān)憂，因而紛紛尋找其他銷售渠道。

賣家未來促進亞馬遜業(yè)務(wù)的幾個提示

·提供獨特的服務(wù)、解決思路，并改進現(xiàn)有的產(chǎn)品等，使自己在競爭中脫穎而出。

·尋找比其他賣家更優(yōu)質(zhì)或與眾不同的產(chǎn)品。

·與亞馬遜顧問合作，優(yōu)化listing的標題、產(chǎn)品符號、描述、圖文版品牌描述和關(guān)鍵字以提高轉(zhuǎn)化率，同時優(yōu)化PPC活動。

·若想獲得大量忠誠度高的買家，可獲取一個商標、建立網(wǎng)站來打造品牌。

·在平臺內(nèi)外對產(chǎn)品進行營銷和推廣。準備好在日益擁擠和競爭激烈的市場中投入廣告資金。

·利用一些賣方工具、軟件和合作伙伴，以提升曝光度并推動更多的轉(zhuǎn)化。

總之，發(fā)展亞馬遜業(yè)務(wù)需要精心策劃的戰(zhàn)略、創(chuàng)新的營銷策略，以及真正投入時間、精力和資源來參與競爭。

（來源：小辣超有料）

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