相比于拼多多出海項目TEMU上線20天就榮登美國Google Play購物類APP下載量榜首，在美國上線近1個月的TikTok Shop（TikTok小店）似乎“冷靜”許多。自11月10日向美國本土商家開放站點后，就鮮有其他官方消息。

但坊間仍有傳聞，目前市面上一個TikTok美國小店的邀請碼已經(jīng)被炒到了十幾萬元的天價，仍然“一碼難求”。這背后不僅有賣家多渠道布局的業(yè)務(wù)迫切需求，更有對直播電商和短視頻購物的看好。

面臨著亞馬遜和沃爾瑪電商的巨頭環(huán)伺，TEMU的步步緊逼，以及千萬垂類獨立站和品牌百貨官網(wǎng)虎視眈眈，被給予高度期望的TikTok美國小店該如何“夾縫求生”？

美國市場的“鴻溝”

從英國到東南亞，再到如今的美國，TikTok賣家朱桂余一直緊跟TikTok的步伐，并積攢了豐富的小店運營經(jīng)驗。

或許是因為參加美國小店閉環(huán)測試之后的效果并不樂觀，朱桂余對TikTok美國小店有了不同以往的看法：“美國電商市場相對穩(wěn)定，且中國跨境電商在其中占據(jù)了龐大的份額，市場如此本無可厚非，但是TikTok在美國開拓電商業(yè)務(wù)想要取得成功，還需時間去沉淀?！?/p>

朱桂余分析稱，TikTok作為后時代的產(chǎn)物，在美國消費者的認知中，它只是一個娛樂社交平臺，盡管前期通過融合車做了一定的市場鋪設(shè)，也取得了一定的成果，但對于美國消費者來說，在社交媒體上直接下單購物的小店模式比較新奇，他們在短時間內(nèi)并不能完全接受這種模式。

“TikTok需要花費時間去教育市場，讓消費者慢慢接受小黃車文化?！敝旃鹩嗾J為，TikTok美國小店前期并不能快速起量。

提及TikTok Shop，不難想到曾經(jīng)風(fēng)靡一時的Facebook Shop。2020年8月，F(xiàn)acebook推出Shop業(yè)務(wù)，外媒報道稱，F(xiàn)acebook Shop上線后每月約有2.5億人瀏覽，然而在2022年8月，F(xiàn)acebook宣布自10月1日起關(guān)閉其直播購物功能。

對此，F(xiàn)acebook解釋稱：“由于消費者的觀看行為正在轉(zhuǎn)向短視頻，我們會將重點轉(zhuǎn)移到Facebook和Instagram上的Reels業(yè)務(wù)，即Meta的短視頻產(chǎn)品?！?/p>

面對社交媒體巨頭的這一突然舉動，部分行業(yè)人士并不驚訝。他們表示，歐美的直播購物模式并不成熟，消費者不喜、創(chuàng)作者不悅，無法改變當?shù)厝罕姷南M理念，最終只能選擇關(guān)閉收場。

TikTok的小店業(yè)務(wù)正是通過短視頻以及直播購物開展，而美國消費者并不習(xí)慣通過直播購物，這種模式在美國也尚未像其他國家那樣得到主流采用。從另一個層面上可以發(fā)現(xiàn)，TikTok在美國擁有超1.4億名用戶，且經(jīng)常居于美國APP下載量榜首，即使開放Shop業(yè)務(wù)會遇到些許挑戰(zhàn)，但是憑借龐大的用戶群體加之獨特的算法或許還能打破這一僵局。

國外某電商分析師表示：“TikTok非常擅長根據(jù)消費者的行為提供合適的內(nèi)容，如果它利用獨特的算法來為消費者提供合適的產(chǎn)品，或許會促成更多的交易，TikTok也許會讓美國消費者愛上社交購物?！?/p>

美國市場的這條“鴻溝”，TikTok能否順利跨越還是個未知數(shù)，目前美國小店迫在眉睫的卻是其自身硬件條件的打造。

TikTok美國小店的困擾與憂慮

開拓美國市場的Shop業(yè)務(wù)，TikTok在運營初期難免會面臨一些不確定性，而這些能預(yù)見以及無法預(yù)見的不確定性，也會成為賣家嘗試或是押注TikTok美國小店的重要影響因素。

眾所周知，在開拓美國市場之前，TikTok曾踏足英國和東南亞開展電商業(yè)務(wù)。大多數(shù)人認為，英國和東南亞相對美國來說市場雖小，但更有活力，兩個市場的電商業(yè)務(wù)也是在為美國小店鋪路。

從目前來看，TikTok Shop在東南亞各國增速迅猛，其中尤屬印尼最佳，但其在英國的表現(xiàn)卻不如人意。據(jù)悉，TikTok電商2022年上半年GMV超10億美元，與2021年全年體量相當，其中印尼市場的月均GMV達2億美元，而英國市場月均GMV僅有2400萬美元。

折戟英國，與TikTok對商家管控不嚴、物流配送流程不完善有著莫大的聯(lián)系，而TikTok美國小店也會面臨同樣的難題。深圳3C大賣品牌負責(zé)人葉生告訴風(fēng)口星跨境：“美國市場各大電商巨頭爭霸多年，期間平臺端暴露了諸多問題，TikTok需要吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，商家端的各種套路，TikTok也需要提防。”

葉生認為，TikTok勢必會在物流端遭遇一些困擾。TikTok若是效仿亞馬遜打造自身的物流體系，耗時耗資也不一定能取得成效；若是要求商家在美國本土發(fā)貨，又該如何監(jiān)測商家是否使用虛假海外倉或是通過專線發(fā)貨？若是選擇和第三方物流商合作，又該怎樣保證物流配送效率？

正如葉生所說，如若不能保證物流配送的便利程度，平臺的可信度也會隨之降低，屆時TikTok美國小店又會同英國那般被消費者拋棄。朱桂余同樣認為，TikTok在美國物流配送方面的布局，需要時間沉淀本文的作者對其作品擁有完全的著作權(quán)和相關(guān)權(quán)益，這些權(quán)益受到法律保護。未經(jīng)作者本人的明確許可，任何個人或組織不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)載或使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。若需轉(zhuǎn)載，請與本文的版權(quán)觀察員取得聯(lián)系，并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。對于未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載行為，我們將依法追究其責(zé)任，堅決維護原創(chuàng)作品的合法權(quán)益。