亞馬遜封號(hào)風(fēng)波及跨境電商的困境與出路

2025年，跨境電商領(lǐng)域可謂風(fēng)云變幻。亞馬遜的一系列舉措讓眾多電商人陷入困境。

深圳百億級(jí)跨境電商領(lǐng)軍人物的賬號(hào)直接被封，大大小小的賬號(hào)也紛紛被禁，這讓本就艱難的電商人更加心慌。亞馬遜對(duì)于賬號(hào)被封，并未給出具體緣由，但從其近期行為來(lái)看，猜測(cè)可能與刷單有關(guān)。近期，亞馬遜對(duì)刷單問(wèn)題進(jìn)行了地毯式清理，相關(guān)店鋪收到郵件警告，將被限流，限制賬號(hào)listing訪問(wèn)渠道，曝光量驟減，保持原有銷量都變得極為困難。而且，平臺(tái)的清除計(jì)劃可謂“寧可錯(cuò)殺，也不放過(guò)”，不少未刷單的賬號(hào)也受到了懲罰。

有證據(jù)表明，此次風(fēng)波可能是刷單公司數(shù)據(jù)泄露引起的。該刷單公司安全系統(tǒng)薄弱，被黑客入侵，Elastic Search數(shù)據(jù)被公之于眾。面對(duì)這一情況，亞馬遜立刻給出定制化、合規(guī)化懲罰措施，且這些措施直接針對(duì)賣家。不僅是刷單，賬號(hào)關(guān)聯(lián)、返現(xiàn)卡索要好評(píng)等違規(guī)行為，一旦被判定，也會(huì)直接導(dǎo)致封號(hào)。在這場(chǎng)風(fēng)波中，國(guó)內(nèi)電商人可能是受影響最大的群體，他們熟悉的新媒體運(yùn)營(yíng)、淘寶運(yùn)營(yíng)等電商玩法，在亞馬遜的合規(guī)操作下失去了作用，引流成為了難題。

跨境電商可謂危機(jī)四伏，一波未平一波又起。亞馬遜為了變得更合規(guī)化，讓賣家們哀鴻遍野。一方面，亞馬遜限制售價(jià)，賣家想要購(gòu)物車定價(jià)需打78折，且規(guī)則隨機(jī)，同時(shí)還規(guī)定定價(jià)要比其他平臺(tái)更低。這使得利潤(rùn)被一再壓縮，賣家難以盈利，而本土行業(yè)的零售商也開(kāi)始找茬。例如，印度實(shí)體零售商向有關(guān)部門表示，禁止電商平臺(tái)舉辦限時(shí)大促，也不允許電商平臺(tái)及其附屬實(shí)體成為相關(guān)銷售商。雖然這只是印尼地區(qū)的情況，但此提案超出了消費(fèi)者規(guī)則，更像是電商產(chǎn)業(yè)政策，且極具破壞性，不僅限制了平臺(tái)，也阻礙了跨境電商的發(fā)展。另一方面，賣家的供應(yīng)鏈也出現(xiàn)了問(wèn)題。有行業(yè)內(nèi)人士分析，由于柜子短缺，海運(yùn)價(jià)格上漲的情況將持續(xù)到旺季發(fā)貨，這對(duì)于靠快速周轉(zhuǎn)存活的跨境電商來(lái)說(shuō)，成本上漲直接打亂了節(jié)奏。

在亞馬遜越來(lái)越難做的情況下，不少人選擇了運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站。獨(dú)立站相比第三方平臺(tái)，上手較為簡(jiǎn)單，且有大量現(xiàn)成的流量。這些流量轉(zhuǎn)化后，還可以繼續(xù)與用戶溝通，獲得用戶的直接反饋，從而一邊優(yōu)化產(chǎn)品，一邊促成新的成交。隨著獨(dú)立站用戶的積累，網(wǎng)站的價(jià)值會(huì)越來(lái)越大，不僅可以完全控制自己的品牌，還可以利用現(xiàn)有的流量開(kāi)展更多業(yè)務(wù)。然而，建立獨(dú)立站前期并不容易，需要具備建站能力和運(yùn)營(yíng)能力，雖然不需要會(huì)寫代碼，但購(gòu)物流程、產(chǎn)品詳情頁(yè)、引流渠道等細(xì)節(jié)還是需要了解的。海外引流存在運(yùn)營(yíng)成本高、外包難跟進(jìn)、引流沒(méi)渠道等問(wèn)題，早有企業(yè)認(rèn)為獨(dú)立站是跨境電商不可或缺的部分，并提出利用AI紅人數(shù)據(jù)庫(kù)打造全球多點(diǎn)式運(yùn)營(yíng)的解決辦法，這對(duì)于跨境電商小白來(lái)說(shuō)，獨(dú)立站能提供足夠的安全感，紅人方案也能解決引流問(wèn)題。

總之，逐漸成熟的跨境電商平臺(tái)將會(huì)有更多規(guī)則制約，跨境電商人在亞馬遜和獨(dú)立站之間的選擇，是一個(gè)需要深思熟慮的問(wèn)題。

（來(lái)源：全球數(shù)字營(yíng)銷Amy）