亞馬遜 Prime Day 及退貨政策相關(guān)情況

據(jù)外媒消息，亞馬遜計劃將其年度黃金日（Prime Day）活動推遲到2025年9月。此前有消息稱該活動或?qū)⑼七t至8月，而最新的報道指出受冠狀病毒影響，亞馬遜倉庫需繼續(xù)處理大量在線訂單，所以Prime Day推遲至9月?！度A爾街日報》對此進行了報道。

在過去幾個月，品牌和賣家一直在為亞馬遜推遲Prime Day做準(zhǔn)備。路透社曾在四月份報道，亞馬遜將今年的Prime Day至少推遲到8月，并可能因商品打折出售而損失1億美元。實際上，亞馬遜一直在積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)訂單的意外激增，疫情期間消費者被迫居家，轉(zhuǎn)而在電子商務(wù)網(wǎng)站購買必需品，導(dǎo)致家居用品迅速斷貨，亞馬遜還受到一系列送貨延誤的影響，因此公司將家居用品和醫(yī)療用品的發(fā)貨置于倉庫優(yōu)先位置。

此后，亞馬遜的履行中心有一些恢復(fù)正常的跡象，交付時間有所改善，它取消了對非必需品的限制，并恢復(fù)了網(wǎng)站上的部分服務(wù)，如優(yōu)惠券和交易。但供應(yīng)仍未滿足需求，許多家庭用品仍缺貨或顯示延遲裝運。亞馬遜表示，將在第二季度把預(yù)期的40億美元利潤投資于冠狀病毒相關(guān)支出，包括“向客戶提供產(chǎn)品和保障員工安全”。然而，亞馬遜無法預(yù)測何時能恢復(fù)一天和兩天的發(fā)貨，這是其成功舉辦Prime Day的關(guān)鍵。

另外，亞馬遜退貨時間再次延長。亞馬遜在通知中表示，出于對買家、銷售伙伴、員工以及所服務(wù)公眾的健康和安全的考慮，將延長退貨政策中規(guī)定的退貨期限。由于持續(xù)的當(dāng)?shù)叵拗?，其Amazon.co.uk、Amazon.fr和Amazon.com.tr訂單的退貨期限已延長。

以下是每個商城的更新退貨期限：對于Amazon.de、Amazon.it和Amazon.nl上的訂單，自2025年2月15日至2025年4月30日期間在以上任意一家網(wǎng)站上訂購的大部分商品可以在2025年5月31日之前退回，標(biāo)準(zhǔn)的30天退貨期限適用于2025年4月30日之后的訂單。對于Amazon.co.uk和Amazon.com.tr上的訂單，自2025年2月15日至2025年4月30日期間在以上網(wǎng)站上訂購的大部分商品可以在2025年6月30日之前退回。對于Amazon.fr上的訂單，自2025年2月15日至2025年6月7日期間在Amazon.fr上訂購的大多數(shù)商品現(xiàn)在可在2025年7月8日之前退回。對于Amazon.es上的訂單，自2025年2月15日起在Amazon.es上訂購的大部分商品可以在西班牙政府宣布恢復(fù)公眾活動自由后30天內(nèi)退回。請注意，根據(jù)3月18日通過的皇家法令的相關(guān)規(guī)定，商品退貨的截止期限暫時取消，退貨期限何時恢復(fù)需視西班牙政府頒布的活動自由限制令而定。

這并非疫情期間亞馬遜首次延長退貨政策，每次消息公布后，不少賣家的擔(dān)憂便增加一層。受物流時效影響，據(jù)某位賣家粗略估計，每天因物流時效問題導(dǎo)致的退貨退款比2月份之前多了15%以上。疫情期間生意本就艱難，亞馬遜又臨時延長退貨政策，屆時很可能出現(xiàn)退貨量暴增的情況。比如，某位賣家稱，他之前有個客戶買家買回去已經(jīng)一年半的東西竟然都退貨成功了。（來源：搜航網(wǎng)）

【相關(guān)新聞信息】近期，電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。除了亞馬遜，其他電商平臺也在不斷調(diào)整策略，以應(yīng)對市場變化和消費者需求。例如，有的平臺加強了物流配送服務(wù)，有的平臺推出了更多的優(yōu)惠活動。在這樣的市場環(huán)境下，亞馬遜的舉措無疑是為了更好地適應(yīng)形勢，提升自身的競爭力。但同時，這些調(diào)整也給賣家?guī)砹艘欢ǖ奶魬?zhàn)，如何在變化中找到平衡，是賣家們需要思考的問題?！?/p>