收購(gòu)Jet強(qiáng)化京東合作，沃爾瑪在整合中求超越亞馬遜之未來(lái)趨勢(shì)觀察
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近期，美國(guó)媒體報(bào)道顯示，雖然沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)正在穩(wěn)步發(fā)展，但其增速較慢，要實(shí)現(xiàn)趕超亞馬遜的目標(biāo)仍然任重道遠(yuǎn)。
隨著銷售額的不斷攀升，沃爾瑪在電商領(lǐng)域也取得了一些進(jìn)展。在收購(gòu)了之后，沃爾瑪加速了電商發(fā)展步伐。創(chuàng)始人Marc Lore目前擔(dān)任沃爾瑪電商業(yè)務(wù)主管，其野心勃勃，計(jì)劃通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與亞馬遜一爭(zhēng)高下。業(yè)務(wù)的放緩已顯示出，沒(méi)有良好的客戶服務(wù)和完善實(shí)體店形象的情況下實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)具有難度。收購(gòu)也起到了促進(jìn)作用，使得沃爾瑪電商營(yíng)收在收購(gòu)后的三個(gè)月內(nèi)同比增長(zhǎng)了驚人的百分之二十。即使在收購(gòu)之前的那個(gè)季度里，這個(gè)增長(zhǎng)率也是近百分之十二的兩倍之多。除此之外，沃爾瑪還持有京東的股份以及計(jì)劃投資印度電商平臺(tái)Flipkart。在未來(lái)三年內(nèi)，沃爾瑪將致力于將電商營(yíng)收的年復(fù)合增長(zhǎng)率提高到百分之二十到三十之間。業(yè)務(wù)的重心已從實(shí)體店開(kāi)張轉(zhuǎn)向電商銷售。盡管沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)正在增長(zhǎng)，但網(wǎng)上營(yíng)收僅占其年總營(yíng)收的百分之三左右，顯示出其電商業(yè)務(wù)的潛力尚未完全釋放。亞馬遜的服務(wù)和商品品質(zhì)等因素使其成為首選品牌這一點(diǎn)也成為其重要的短板。沃什的全球倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模是任何在線平臺(tái)都無(wú)以匹敵的，并且亞馬遜在物流選擇和用戶體驗(yàn)方面更勝一籌。在WPP集團(tuán)的BrandZ品牌排名中，亞馬遜排名第七，而沃爾瑪排名三十二位。調(diào)查還顯示沃爾瑪在某些重要品類如電子產(chǎn)品上的客戶服務(wù)落后于亞馬遜。盡管創(chuàng)始人在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)上付出了巨大努力，但如果想要趕上亞馬遜的步伐仍然需要付出更多的努力并加快步伐。對(duì)此報(bào)道進(jìn)行了編譯報(bào)道的是風(fēng)口星網(wǎng)方小玲。
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