新型冠狀病毒對(duì)拉美消費(fèi)者跨境購(gòu)物的影響及商家應(yīng)對(duì)策略

2025年，新型冠狀病毒曾是熱門話題之一，全球民眾都對(duì)其傳播速度與危害頗為擔(dān)憂，商家們也尤為關(guān)注該病毒對(duì)拉美消費(fèi)者跨境購(gòu)物的影響。

當(dāng)下，拉丁美洲的消費(fèi)者最為關(guān)心的是購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品是否存在風(fēng)險(xiǎn)，以及來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品是否會(huì)傳染新型冠狀病毒。值得慶幸的是，美國(guó)衛(wèi)生官員曾表示，沒(méi)有證據(jù)表明新型冠狀病毒能夠通過(guò)進(jìn)口商品傳播。美國(guó)疾病預(yù)防控制中心（CDC）免疫和呼吸系統(tǒng)疾病中心主任南?！っ飞釥?Nancy Messonnier)在新聞發(fā)布會(huì)上稱：“通常，由于這些冠狀病毒在表層的生存能力較差，因此，在環(huán)境溫度下幾天或幾周內(nèi)，通過(guò)被運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品或包裝傳播的風(fēng)險(xiǎn)可能性非常低?！?/p>

在巴西，巴西BP - Beneficência Portuguesa Hospital of S?o Paulo醫(yī)院的感染學(xué)家Jo?o Prats在接受UOL采訪時(shí)也表示，與流感等其他病毒類似，預(yù)計(jì)新型冠狀病毒在體外存活時(shí)間不到24小時(shí)。此外，世界衛(wèi)生組織也確認(rèn)，沒(méi)有從包裹或信件感染新冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

巴西等國(guó)家已經(jīng)采取了一系列措施，以增強(qiáng)人們對(duì)新型冠狀病毒的認(rèn)識(shí)，讓人們了解到其并不影響網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布多篇文章及資訊，向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)新型冠狀病毒的最新情況以及跨境購(gòu)物不會(huì)被病毒傳染的信息，使消費(fèi)者能夠放心地繼續(xù)跨境購(gòu)物，特別是購(gòu)買來(lái)自中國(guó)的商品。

對(duì)于商家而言，在這特殊時(shí)期，盡管拉美消費(fèi)者仍存在一些擔(dān)憂，但隨著眾多權(quán)威信息的公布，消費(fèi)者的顧慮正在逐步消除，他們繼續(xù)通過(guò)跨境網(wǎng)站購(gòu)買來(lái)自中國(guó)的商品。我們建議商家與消費(fèi)者保持良好溝通，及時(shí)更新訂單信息，并告知消費(fèi)者當(dāng)前的實(shí)際情況。比如，提醒消費(fèi)者包裹或信件的到達(dá)時(shí)間可能會(huì)出現(xiàn)一定延誤，而非承諾商品送達(dá)的具體日期。持續(xù)與消費(fèi)者溝通并更新訂單情況，能夠有效減輕消費(fèi)者對(duì)于新型冠狀病毒傳播的疑慮。

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