小米洗衣機(jī)內(nèi)衣分區(qū)對(duì)跨境電商的啟示

作為一名米粉，近日小米洗衣機(jī)內(nèi)衣分區(qū)的事情備受關(guān)注，在此我想談?wù)勛约旱目捶ā?025年，這一事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。

我之所以成為米粉，是因?yàn)樾∶拙哂卸喾矫娴膬?yōu)勢(shì)。首先，品牌有背書(shū)，小米有品的售后服務(wù)質(zhì)量有保障，若有物品在半年內(nèi)損壞，聯(lián)系后可直接包郵退貨并補(bǔ)發(fā)全新的。其次，能節(jié)省選擇時(shí)間，對(duì)于像我這樣有選擇綜合癥的人來(lái)說(shuō)，小米的產(chǎn)品讓我無(wú)需在眾多選擇中糾結(jié)。再者，小米堪稱(chēng)性?xún)r(jià)比之王，不斷刷新各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格底線(xiàn)，使科技真正普及到普通人。最后，其產(chǎn)品基本很少有大折扣，不會(huì)讓消費(fèi)者因剛買(mǎi)完就降價(jià)而后悔。

小米洗衣機(jī)內(nèi)衣分區(qū)事件的起因是，有個(gè)消費(fèi)者在雷總的視頻下留言，表示非常需要一款能將內(nèi)衣和外衣分開(kāi)洗滌的洗衣機(jī)。隨后，在2025年10月24日，小米官宣了一款全新洗衣機(jī)產(chǎn)品——米家雙區(qū)洗烘洗衣機(jī)，并正式開(kāi)啟預(yù)約。

這款洗衣機(jī)具有諸多優(yōu)勢(shì)。它采用雙筒設(shè)計(jì)，可有效避免內(nèi)衣和外衣交叉污染，滿(mǎn)足家庭洗滌中對(duì)健康的需求，提升了洗衣效率。同時(shí)，配備了雙洗烘系統(tǒng)，支持“醫(yī)護(hù)級(jí)”內(nèi)衣洗，還具備除菌功能，能確保衣物的清潔衛(wèi)生。盡管是雙筒設(shè)計(jì)，但該洗衣機(jī)仍保持標(biāo)準(zhǔn)洗衣機(jī)的尺寸，解決了分洗占地和手洗麻煩的問(wèn)題，方便用戶(hù)洗滌，節(jié)省空間和時(shí)間。此外，它支持三路智能投放，可自動(dòng)感知衣物重量，無(wú)需手動(dòng)添加洗滌劑，操作便捷，且具有烘干功能，晚上洗衣噪音較小，能解放用戶(hù)雙手。

對(duì)于這一洗衣機(jī)事件，我們可以進(jìn)行一些思考。難道其他品牌沒(méi)有看到用戶(hù)對(duì)分開(kāi)洗滌內(nèi)衣和外衣的需求嗎？并非如此，其他品牌可能在調(diào)研后認(rèn)為這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本高且需求量不大，不太賺錢(qián)。然而，小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司，其思維與傳統(tǒng)實(shí)體化工廠(chǎng)品牌不同。小米擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)衣分離洗衣機(jī)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)超出了產(chǎn)品盈利的目標(biāo)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性更為重要。就像這次的洗衣機(jī)，讓客戶(hù)對(duì)小米品牌的好感度大幅提升，現(xiàn)在小米產(chǎn)品的視頻評(píng)論區(qū)都快成許愿池了。

在討論中，有朋友提到小米成功的點(diǎn)還包括其產(chǎn)品設(shè)計(jì)感簡(jiǎn)約，具有蘋(píng)果風(fēng)，很有檔次。確實(shí)，小米的產(chǎn)品吸引了不少蘋(píng)果粉，比如我自己。小米將蘋(píng)果的設(shè)計(jì)風(fēng)格遷移到了各類(lèi)產(chǎn)品中，而不僅僅是數(shù)碼產(chǎn)品。產(chǎn)品的屬性風(fēng)格遷移，在小米的產(chǎn)品中得到了很好的體現(xiàn)。

此外，小米的很多產(chǎn)品是為了解決蘋(píng)果的痛點(diǎn)而研發(fā)的。比如，小米專(zhuān)為蘋(píng)果用戶(hù)研發(fā)的可錄音耳機(jī)開(kāi)售了。雷總在宣講會(huì)上提到，知道蘋(píng)果手機(jī)不支持通話(huà)錄音功能，所以這次推出的xiaomi Buds 5加入了錄音功能，通話(huà)中敲擊三下即可開(kāi)啟錄音。模仿對(duì)手并超越對(duì)手，這也是小米的一個(gè)策略，這不正是我們?cè)谕茝V產(chǎn)品時(shí)可以借鑒的思路嗎？

（來(lái)源：李華的科技觀(guān)察）

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