小紅書的崛起之路

2025年，小紅書在零廣告投入的情況下，電商銷售額超2億，在過去三天App Store排名總榜中位列第4，并于2024年11月低調(diào)完成GGV B輪融資。這家成立不到兩年的公司，成績斐然。

小紅書由瞿芳和毛文超聯(lián)合創(chuàng)立，它從海外購物指南起家，在有著“海派文化”、精致生活氛圍的上海生根發(fā)芽。在小紅書位于新天地SOHO的辦公室里，聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳表示，小紅書想成為上海快公司的代表，希望做一家上海的“北京”公司。

小紅書如何在短時間內(nèi)實現(xiàn)從攻略到社區(qū)、再到跨境電商的快速升級？又為何能讓眾多妹子們將其視為裝滿“買買買”欲望的潘多拉盒呢？

時間回到2023年夏天。烈日炎炎，40度的高溫下，兩個創(chuàng)業(yè)者瞿芳和毛文超懷揣著剛拿到的天使基金，在上海法租界的大馬路上，汗流浹背地尋找?guī)资矫椎霓k公地點。瞿芳笑稱他倆很“作”，特別注重生活品質(zhì)，希望兼顧物品的品質(zhì)和性價比。愛旅行的毛文超和對購物信息敏感的瞿芳發(fā)現(xiàn)，當時市面上的旅游攻略眾多，但在海外本地購物方面的服務(wù)存在不足，于是萌生了將海外購物經(jīng)驗通過產(chǎn)品分享給大家的想法，“小紅書”應(yīng)運而生。

2023年10月，以PGC為主的小紅書購物攻略上線，這是一個針對入門級用戶的基礎(chǔ)購物指南，覆蓋美國、日本、韓國等熱門旅游地，由當?shù)刭徫镞_人編寫，包含高性價比的品牌、商家介紹及熱門商圈專題，如一站式海外“血拼”地圖。然而，單純的攻略指南型產(chǎn)品存在局限性，其相對靜態(tài)的信息流難以與用戶產(chǎn)生即時、雙向、有粘性的互動機制。

轉(zhuǎn)型為“海淘版知乎”

團隊很快意識到需要轉(zhuǎn)型，2023年12月初，“小紅書購物筆記”APP上線，這是一個以具有境外購物習慣的女性為主的垂直類社區(qū)。該社區(qū)為用戶提供了新鮮的購物信息和多元的購物體驗，很快被冠上“海淘版知乎”的昵稱。

小紅書鼓勵用戶分享境外購物心得，借鑒游記分享應(yīng)用的信息結(jié)構(gòu)化方式，每個商品都有詳細說明，通過UGC生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容，幫助信息更中性、客觀地輸送給用戶。此外，小紅書的社區(qū)重內(nèi)容，輕分享人，沒有權(quán)重用戶和紅人機制。團隊統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，目前小紅書的用戶平均一個月打開應(yīng)用超過50次。

關(guān)于小紅書的冷啟動和如何保證高質(zhì)量UGC，瞿芳表示，冷啟動是在對的時間切中了痛點，從出境購物場景切入，這批先行者分享的內(nèi)容高質(zhì)量。而且在海外高頻率購物時間，用戶能產(chǎn)生大量筆記。此外，社區(qū)一旦運行，門檻很高，沉淀的不僅是內(nèi)容，還有高粘度用戶，他們不斷產(chǎn)生新內(nèi)容和互動。

實現(xiàn)“爆款集散地”的電商夢

2024年10月，小紅書上線“福利社”，解決了用戶“買不到”的困擾。小紅書從社區(qū)出發(fā)做跨境電商，雖出發(fā)時沒有明確規(guī)劃，但購物社區(qū)的屬性使其具有電商屬性。團隊認為要盡快建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)良好體驗的閉環(huán)。

小紅書與海外品牌商或大型經(jīng)銷商直接聯(lián)系，實現(xiàn)海外直采，并在國內(nèi)保稅區(qū)倉庫備貨，保證真品和發(fā)貨速度。目前，小紅書在鄭州和深圳的保稅倉面積已做到全國跨境電商第二。

跨境電商中，小紅書的獨特優(yōu)勢在于前端的社區(qū)基因。社區(qū)中有大量海外商品數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的學習分析，可找出可能的爆款，社區(qū)是天然制造爆品的地方。社區(qū)在小紅書的發(fā)展中處于更重要的位置，海外品牌商愿意合作的主要原因是：能在社區(qū)中看到真實用戶對產(chǎn)品的喜愛，且小紅書不賣廣告，不在上面銷售商品就會喪失有效曝光渠道。例如，澳洲最大的保健品牌Blackmores就很喜歡小紅書，想要直接合作。

瞿芳認為，小紅書是個生活方式的引導者，社區(qū)里的好東西能讓人過上更好生活，通過福利社將其帶入人們的生活中，改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

面臨的挑戰(zhàn)與未來展望

兩年時間內(nèi)，小紅書快速迭代，抓住了2023年移動社區(qū)崛起和2024年跨境電商起飛的關(guān)鍵節(jié)點，跑到了隊伍前列。

當被問及最恐懼的是什么以及復(fù)盤會給自己哪些建議時，瞿芳認為答案都和“人”有關(guān)。最恐懼的是個人成長跟不上公司發(fā)展速度，自己的眼界和發(fā)展局限了公司成長，需要更多能帶兵打仗的人。復(fù)盤時，她認為當時不夠大膽，缺少前瞻性，有些業(yè)務(wù)應(yīng)提前開展，且智能化的事情做慢了，沒有將重要的人放在核心位置，歸根到底是人的問題。

對于未來，瞿芳希望小紅書變得更加智能。當社區(qū)用戶越來越多時，如何滿足不同用戶的需求，只能通過智能化推薦來實現(xiàn)。至于之后小紅書會是怎樣的產(chǎn)品形態(tài)，讓我們拭目以待。

最新消息，近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的消費者選擇通過跨境電商平臺購買海外商品。隨著技術(shù)的不斷進步和市場的不斷變化，跨境電商行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，未來有望為消費者帶來更多的便利和優(yōu)質(zhì)的商品。