沃爾瑪進(jìn)軍B2B領(lǐng)域，與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)加劇

2025年，在亞馬遜推出其Amazon Business采購(gòu)計(jì)劃多年后，沃爾瑪正式推出Walmart Business，旨在吸引更多企業(yè)客戶。管理該計(jì)劃的沃爾瑪高級(jí)副總裁Ashley Hubka稱，“沃爾瑪商業(yè)”（Walmart Business）將為辦公用品、家具、食品和電子產(chǎn)品提供一站式服務(wù)。此外，沃爾瑪還推出了企業(yè)會(huì)員計(jì)劃Walmart Business+，年費(fèi)98美元，可享額外優(yōu)惠且所有訂單免費(fèi)送貨。

在市場(chǎng)分析人士眼中，沃爾瑪大力推出B2B舉措，不僅是向電商巨頭亞馬遜發(fā)起沖擊，試圖撼動(dòng)其線上零售統(tǒng)治地位，也是在捍衛(wèi)自身線下零售之王的地位。

狂飆的B2B

隨著線上平臺(tái)的興起，線上采購(gòu)進(jìn)入交易鏈，助力連接制造商與進(jìn)口商或分銷商，傳統(tǒng)貿(mào)易商也開(kāi)始利用電商將產(chǎn)品直接賣給企業(yè)用戶，企業(yè)線下轉(zhuǎn)線上的進(jìn)程加快。同時(shí)，企業(yè)端采購(gòu)人員年輕化，帶動(dòng)2C電商消費(fèi)習(xí)慣向B端滲透。再者，全球經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)通過(guò)電商數(shù)字化采購(gòu)降本增效的需求愈發(fā)突出，在線商業(yè)采購(gòu)需求日益旺盛。

相對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易，B2B不受地域限制，能幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)字化渠道直接觸及廣闊的終端企業(yè)、機(jī)構(gòu)采購(gòu)用戶，大幅提升采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。行業(yè)報(bào)告顯示，電子商務(wù)是當(dāng)前增長(zhǎng)最快的渠道，預(yù)計(jì)到2025年，通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生的B2B產(chǎn)品銷售額將每年至少增長(zhǎng)10%。

以美國(guó)為例，2021年美國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶和市場(chǎng)在線銷售額達(dá)1.63萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)17.8%，B2B電子商務(wù)增速是美國(guó)所有制造業(yè)和分銷商銷售額增長(zhǎng)速度的1.17倍。Research and Markets調(diào)研預(yù)測(cè)，2027年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)18.9萬(wàn)億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.4％。2020 - 2027年，中國(guó)B2B電子商務(wù)復(fù)合年增長(zhǎng)率為21.1％，日本為11.8％，德國(guó)為12.9％。

毫無(wú)疑問(wèn)，B2B市場(chǎng)潛力巨大，亞馬遜早已布局B2B并獲益頗豐。亞馬遜企業(yè)購(gòu)2015年上線，第一年全球銷售額達(dá)10億美金，到2021年已達(dá)250億美元，在亞馬遜總銷售額中占比逐年遞增。最新數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)500萬(wàn)企業(yè)及機(jī)構(gòu)通過(guò)亞馬遜企業(yè)購(gòu)全球九大站點(diǎn)采購(gòu)，美國(guó)B2B市場(chǎng)近1/3的交易在該平臺(tái)進(jìn)行。在中國(guó)，亞馬遜企業(yè)購(gòu)過(guò)去5年開(kāi)通企業(yè)購(gòu)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)近40倍，超90%的中國(guó)賣家收到過(guò)企業(yè)端訂單。B2B電商高速增長(zhǎng)，亞馬遜企業(yè)購(gòu)成為全球B2B發(fā)展的重要推動(dòng)力及其他平臺(tái)的效仿對(duì)象。

沃爾瑪自然不甘落后，從B2B到Walmart Business+會(huì)員服務(wù)，這種模式容易讓人聯(lián)想到亞馬遜。

繞不開(kāi)的亞馬遜

2010年沃爾瑪成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后，在電商領(lǐng)域進(jìn)行了長(zhǎng)期探索。2015年，數(shù)字化和線上化成為沃爾瑪?shù)恼w公司戰(zhàn)略。為彌補(bǔ)電商短板，沃爾瑪采取自建和收購(gòu)的策略，斥巨資建設(shè)電商基礎(chǔ)設(shè)施，在全球范圍內(nèi)收購(gòu)、參股成功的電商企業(yè)，電商業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，成為美國(guó)GMV僅次于亞馬遜的第二大電商企業(yè)。

當(dāng)沃爾瑪積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)、努力縮小與亞馬遜的差距時(shí)，亞馬遜開(kāi)始推行“新零售”戰(zhàn)略，將優(yōu)勢(shì)拓展到線下。2015年亞馬遜開(kāi)設(shè)首個(gè)實(shí)體書(shū)店Amazon Bookstore，2017年以137億美金收購(gòu)全食超市Whole Foods，隨后設(shè)立Amazon Fresh生鮮店，2018年首家無(wú)人收銀便利超市Amazon Go開(kāi)張，目前亞馬遜各類型實(shí)體店已有550家。

亞馬遜和沃爾瑪相互競(jìng)爭(zhēng)，在努力擊敗對(duì)方的過(guò)程中，雙方越來(lái)越相似。2020年，沃爾瑪推出Walmart+會(huì)員，對(duì)標(biāo)亞馬遜的Prime會(huì)員，并為其Walmart+會(huì)員免費(fèi)次日和兩日送達(dá)的特權(quán)取消了35美元的最低訂單要求，使Walmart+在這方面與亞馬遜Prime相當(dāng)。亞馬遜加速布局實(shí)體店以提升電商體驗(yàn)，沃爾瑪則將線上購(gòu)物體驗(yàn)與強(qiáng)大的實(shí)體店相結(jié)合，雙方都旨在擴(kuò)大零售版圖。

沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大零售實(shí)力是其認(rèn)為能更快、更智能地戰(zhàn)勝亞馬遜的關(guān)鍵。雖然沃爾瑪電商業(yè)務(wù)落后于亞馬遜，但在美國(guó)擁有4700家門店，全球門店超過(guò)10000家，遠(yuǎn)超亞馬遜。不過(guò)，亞馬遜的互聯(lián)網(wǎng)屬性使其市值長(zhǎng)期高于沃爾瑪，盡管亞馬遜去年第四季度利潤(rùn)同比暴跌98%，全年虧損27億美元，但市值仍具優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪也在嘗試完善配套服務(wù)，為核心零售業(yè)務(wù)注入活力，物流配送是雙方競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一。過(guò)去三年，沃爾瑪憑借無(wú)人機(jī)、自動(dòng)駕駛汽車和營(yíng)運(yùn)中心構(gòu)成的配送網(wǎng)絡(luò)，為3000多家門店的16萬(wàn)多件商品提供配送和極速達(dá)服務(wù)，覆蓋近70%的美國(guó)人口。此外，沃爾瑪還推出了多種遞送服務(wù)，并新增近1000個(gè)提貨點(diǎn)。

如何在資本市場(chǎng)上講好故事是沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)之一，B2B有望成為重要板塊。

勝算幾何？

據(jù)了解，沃爾瑪早在2022年9月就已推出business.walmart.com業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)半年的低調(diào)發(fā)展，根據(jù)用戶反饋完善產(chǎn)品種類后，正式推向大眾。Hubka表示：“隨著我們不斷改進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn)，我們致力于傾聽(tīng)SMB和非營(yíng)利客戶的意見(jiàn)，以幫助他們應(yīng)對(duì)當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn)以及運(yùn)營(yíng)組織所帶來(lái)的不斷變化的挑戰(zhàn)?！?/p>

那么，從推出網(wǎng)上商城到進(jìn)軍B2B，沃爾瑪?shù)膭偎阌卸嗌倌?？Hubka解釋，公司推出新產(chǎn)品的目標(biāo)是消除采購(gòu)的復(fù)雜性、降低成本，并為客戶提供更多服務(wù)和機(jī)會(huì)，“沃爾瑪業(yè)務(wù)旨在利用自身優(yōu)勢(shì)：我們無(wú)與倫比的運(yùn)營(yíng)規(guī)模，我們?cè)?0英里范圍內(nèi)接近美國(guó)90%的人口，以及我們頂尖的電子商務(wù)、履行和交付技術(shù)”?？傊?，依靠電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)、占主導(dǎo)地位的實(shí)體店及分銷網(wǎng)絡(luò)，為中小型企業(yè)和非營(yíng)利組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是沃爾瑪進(jìn)軍B2B領(lǐng)域的信心所在。

此前，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)雖經(jīng)歷過(guò)jet.com的波折，但一直在穩(wěn)健增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，2022年第四季度，沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)銷售同比上漲1%，兩年內(nèi)增長(zhǎng)70%。全年來(lái)看，電商銷售同比增長(zhǎng)11%，累計(jì)兩年增長(zhǎng)90%。

持續(xù)的疫情使線上消費(fèi)成為人們的新選擇，推動(dòng)了沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)發(fā)展，近兩年的通脹也進(jìn)一步鍛煉了沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理能力。除了美國(guó)市場(chǎng)物流網(wǎng)絡(luò)的形成，在國(guó)際層面，沃爾瑪在多個(gè)國(guó)家共有188個(gè)配送設(shè)施，通過(guò)這些設(shè)施向沃爾瑪國(guó)際部門的運(yùn)營(yíng)單位加工和分銷進(jìn)口和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，如今沃爾瑪國(guó)際絕大部分的采購(gòu)都通過(guò)這些配送設(shè)施進(jìn)行。此外，沃爾瑪在美國(guó)、墨西哥和印度的第三方賣家市場(chǎng)發(fā)展良好，這些都被視為其發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

一直以來(lái)，沃爾瑪?shù)氖姑恰巴ㄟ^(guò)零售商店和電子商務(wù)，隨時(shí)隨地幫助世界各地的人們省錢并過(guò)上更好的生活”，愿景是“讓忙碌的家庭的每一天都變得更輕松”，并將“忙碌的家庭”作為商業(yè)戰(zhàn)略的核心。如今，這一核心范圍可能會(huì)擴(kuò)大。（文/風(fēng)口星跨境 林宇翔）

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：林壹捌）

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