沃爾瑪在電商領(lǐng)域的發(fā)展與挑戰(zhàn)

據(jù)沃爾瑪預(yù)計(jì)，2025財(cái)年其美國(guó)電商銷售額將激增40％，這得益于該公司在電商領(lǐng)域的大量投資。沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon已將超過三分之一預(yù)算支出投入數(shù)字領(lǐng)域，用于建立專門的電商配送中心等。

沃爾瑪計(jì)劃在其平臺(tái)增加1000個(gè)食雜商店，以滿足顧客購買食物的需求，這幾乎是其平臺(tái)目前商鋪量的兩倍。在2025年10月10日召開股東大會(huì)前，沃爾瑪還透露整體銷售額有望增加3%或以上。

這一樂觀預(yù)測(cè)使沃爾瑪股價(jià)出現(xiàn)大幅上漲。2025年10月10日，沃爾瑪股價(jià)上漲了4.9%至每股84.46美元，是自2022年5月以來的最大漲幅。此前，截至2025年10月9日（周一）收盤，沃爾瑪2023年股價(jià)已增長(zhǎng)17%。

沃爾瑪在電商領(lǐng)域的投資使其獲得了銷售額的提升。該公司預(yù)計(jì)，2023年其在美國(guó)的電商收入將達(dá)115億美元。在過去兩個(gè)季度中，沃爾瑪電商領(lǐng)域銷售額增幅最低達(dá)到了60%，是整個(gè)電商行業(yè)增長(zhǎng)速度的四倍。

沃爾瑪為消費(fèi)者提供了更便捷的購買方式，訂單滿35美元可享受免費(fèi)送貨，其網(wǎng)站上還有數(shù)千種產(chǎn)品有折扣優(yōu)惠，客戶選擇線上下單到店取貨可享受優(yōu)惠。不過，沃爾瑪電商方面銷量增長(zhǎng)是有代價(jià)的，其在線訂單的利潤(rùn)率比實(shí)體店銷售的利潤(rùn)率低，商品配送成本高是主要原因。2023年第二季度，沃爾瑪?shù)拿适莾赡陜?nèi)最低的一次。

在電商領(lǐng)域，沃爾瑪正與谷歌合作推出語音購物，讓顧客能更快更方便地使用沃爾瑪移動(dòng)端進(jìn)行購物和退貨。沃爾瑪還在美國(guó)約1000個(gè)無人自助取貨亭供網(wǎng)上下單的客戶提貨，遠(yuǎn)超其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Target。沃爾瑪表示，其電商網(wǎng)站吸引了一些以前從未在其實(shí)體店購物的顧客。

隨著沃爾瑪將更多資源投入到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，其明顯放緩了新商店的發(fā)展速度。2023年沃爾瑪新開了35個(gè)超市，預(yù)計(jì)2024年這個(gè)數(shù)字會(huì)低于15家?？偛课挥诎⒖仙莸腂entonville也將減少新店數(shù)量，在過去幾年，這曾是其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，也是防止德國(guó)折扣店Aldi和Lidl侵占其市場(chǎng)份額的一種方式。不過，沃爾瑪還計(jì)劃在美國(guó)以外的其他國(guó)家開設(shè)255個(gè)新店，主要集中在墨西哥和中國(guó)。

此外，沃爾瑪宣布計(jì)劃在2025財(cái)年回購200億美元的股票，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)了其本年度的利潤(rùn)目標(biāo)——每股收益4.18至4.28美元。沃爾瑪表示，其在2025財(cái)年的收入將上升約5%。“我們業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，”McMillon在一份聲明中說，“我們按照既定的發(fā)展策略操作，以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，并贏得客戶青睞，現(xiàn)在我們與客戶的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都密切?！?/p>

沃爾瑪在市場(chǎng)中的地位

目前，平臺(tái)銷售只占沃爾瑪營(yíng)收的一小部分，其訂單量與亞馬遜平臺(tái)無法相比。2022年，亞馬遜平臺(tái)銷售額約為1360億美元。Wells Fargo & Co分析數(shù)據(jù)顯示，2023年第二季度，62%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問了亞馬遜平臺(tái)，這體現(xiàn)了該公司在電商市場(chǎng)上的高滲透程度。

但Moody的分析師Charlie O’Shea表示，沃爾瑪?shù)耐顿Y使其保住了雜貨市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，盡管許多客戶流向了數(shù)字市場(chǎng)。O’Shea說：“沃爾瑪擁有大量的實(shí)體資源，如商店、供應(yīng)鏈等，為消費(fèi)者提供了足夠的理由選擇沃爾瑪，而不選擇亞馬遜?！?/p>

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）