沃爾瑪在電商領(lǐng)域的發(fā)展與挑戰(zhàn)

據(jù)沃爾瑪預(yù)計，2025財年其美國電商銷售額將激增40％，這得益于該公司在電商領(lǐng)域的大量投資。沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon已將超過三分之一預(yù)算支出投入數(shù)字領(lǐng)域，用于建立專門的電商配送中心等。

沃爾瑪計劃在其平臺增加1000個食雜商店，以滿足顧客購買食物的需求，這幾乎是其平臺目前商鋪量的兩倍。在2025年10月10日召開股東大會前，沃爾瑪還透露整體銷售額有望增加3%或以上。

這一樂觀預(yù)測使沃爾瑪股價出現(xiàn)大幅上漲。2025年10月10日，沃爾瑪股價上漲了4.9%至每股84.46美元，是自2022年5月以來的最大漲幅。此前，截至2025年10月9日（周一）收盤，沃爾瑪2023年股價已增長17%。

沃爾瑪在電商領(lǐng)域的投資使其獲得了銷售額的提升。該公司預(yù)計，2023年其在美國的電商收入將達115億美元。在過去兩個季度中，沃爾瑪電商領(lǐng)域銷售額增幅最低達到了60%，是整個電商行業(yè)增長速度的四倍。

沃爾瑪為消費者提供了更便捷的購買方式，訂單滿35美元可享受免費送貨，其網(wǎng)站上還有數(shù)千種產(chǎn)品有折扣優(yōu)惠，客戶選擇線上下單到店取貨可享受優(yōu)惠。不過，沃爾瑪電商方面銷量增長是有代價的，其在線訂單的利潤率比實體店銷售的利潤率低，商品配送成本高是主要原因。2023年第二季度，沃爾瑪?shù)拿适莾赡陜?nèi)最低的一次。

在電商領(lǐng)域，沃爾瑪正與谷歌合作推出語音購物，讓顧客能更快更方便地使用沃爾瑪移動端進行購物和退貨。沃爾瑪還在美國約1000個無人自助取貨亭供網(wǎng)上下單的客戶提貨，遠超其競爭對手Target。沃爾瑪表示，其電商網(wǎng)站吸引了一些以前從未在其實體店購物的顧客。

隨著沃爾瑪將更多資源投入到平臺運營中，其明顯放緩了新商店的發(fā)展速度。2023年沃爾瑪新開了35個超市，預(yù)計2024年這個數(shù)字會低于15家?？偛课挥诎⒖仙莸腂entonville也將減少新店數(shù)量，在過去幾年，這曾是其經(jīng)濟增長的關(guān)鍵驅(qū)動力，也是防止德國折扣店Aldi和Lidl侵占其市場份額的一種方式。不過，沃爾瑪還計劃在美國以外的其他國家開設(shè)255個新店，主要集中在墨西哥和中國。

此外，沃爾瑪宣布計劃在2025財年回購200億美元的股票，并反復(fù)強調(diào)了其本年度的利潤目標——每股收益4.18至4.28美元。沃爾瑪表示，其在2025財年的收入將上升約5%。“我們業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，”McMillon在一份聲明中說，“我們按照既定的發(fā)展策略操作，以實現(xiàn)快速發(fā)展，并贏得客戶青睞，現(xiàn)在我們與客戶的聯(lián)系比以往任何時候都密切?！?/p>

沃爾瑪在市場中的地位

目前，平臺銷售只占沃爾瑪營收的一小部分，其訂單量與亞馬遜平臺無法相比。2022年，亞馬遜平臺銷售額約為1360億美元。Wells Fargo & Co分析數(shù)據(jù)顯示，2023年第二季度，62%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問了亞馬遜平臺，這體現(xiàn)了該公司在電商市場上的高滲透程度。

但Moody的分析師Charlie O’Shea表示，沃爾瑪?shù)耐顿Y使其保住了雜貨市場的領(lǐng)先地位，盡管許多客戶流向了數(shù)字市場。O’Shea說：“沃爾瑪擁有大量的實體資源，如商店、供應(yīng)鏈等，為消費者提供了足夠的理由選擇沃爾瑪，而不選擇亞馬遜?！?/p>

（編譯/風口星網(wǎng) 林曉峰）