針對亞馬遜鏈接庫存檢查暫停銷售的應對策略
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最近由于可能是旺季的影響，倉庫積壓嚴重，經常會有商品鏈接因庫存檢查而下架。在亞馬遜平臺上，這種情況通?？梢栽凇靶迯蜔o在售信息的亞馬遜庫存”中查看。遇到此類問題，有的賣家會收到郵件通知，有的則可以直接通過開case聯(lián)系客服，詢問刷新庫存信息。當遭遇長時間的等待恢復，如何加速進程呢？基于多次經歷，我總結了一些方法。
第一步，建議先聯(lián)系客服，了解鏈接下架的具體原因及恢復方法。告知客服相關的ASIN，如果沒有收到郵件通知，通常情況下客服通過工具刷新后就能恢復銷售。但如果收到了郵件通知，提示正在接受庫存檢查，那么就需要耐心等待。
盡管等待兩三周后，庫存問題可能會自動解決，但長時間的下架對鏈接權重和店鋪銷售業(yè)績都會有影響。我們需要采取一些措施來加速恢復進程。
如果等待四五天后仍然沒有進展，此時應再次聯(lián)系客服，詳細說明情況并請求亞馬遜加快調查進度。可以提及庫存審查造成的損失，表達希望亞馬遜能及時處理的心情。例如：“請盡快檢查，已經一周了，這對我的銷售影響很大。我們不應承受這些損失，由于亞馬遜的失誤，這對我們不公平。如果需要任何其他信息，請告訴我?！币话阍诋斕炀湍苁盏絹嗰R遜的回復，鏈接也能恢復正常銷售。
但如果庫存真的存在問題，那么還需要讓亞馬遜倉庫進行實際的庫存檢查。建議賣家提供訂單號和ASIN，讓亞馬遜倉庫檢查特定倉庫的庫存。請求倉庫檢查庫存的具體方式如下：
1. 若買家反饋收到錯誤商品，可針對描述的貨件申請倉庫拍照檢查商品及標簽（建議每個case檢查一個ASIN）。
2. 若只需要對特定訂單所在的庫存進行檢查，可提供訂單編號以便倉庫查找。
3. 若需要將錯誤商品挑選出來，可備注將錯誤商品置于不可售狀態(tài)，便于后續(xù)處理。
4. 擔心商品銷售影響賬戶績效的，可以暫時停售該商品。操作路徑為：從“管理庫存”頁面找到商品，選擇“編輯”下拉菜單中的“刪除商品和報價”。
為順利進行庫存檢查，建議按照以上路徑操作。如需申請倉庫拍照檢查，可重新開case并備注所需信息。聯(lián)系路徑為：亞馬遜物流 > 送至亞馬遜的庫存 > 關于發(fā)往亞馬遜的貨件的其他問題 > 已發(fā)貨商品 > 您貨件中存在的問題 > 聯(lián)系我們。在Case中，告知亞馬遜倉庫直接檢查指定的庫存，并提供要檢查的ASIN和訂單號。
（來源：K哥聊出海）以上內容僅代表作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。如有侵權，請與我們聯(lián)系。
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