編者按：在各個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，總有那些勇于開(kāi)拓的領(lǐng)軍者，為行業(yè)的進(jìn)步探索出有效的方法和路徑。跨境電商出海領(lǐng)域亦是如此，總有一些成功的企業(yè)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光規(guī)劃未來(lái)。在風(fēng)口星跨境的《跨境名人堂》欄目中，我們每周都會(huì)與這樣的“出色選手”進(jìn)行交流。對(duì)于“出色”，我們有著多元的定義，它可以體現(xiàn)在GMV、黑科技上，也可以是對(duì)宏觀趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)判，或是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的深入理解……

2025年，美容儀器市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)美麗和健康的追求推動(dòng)著這個(gè)行業(yè)不斷前行。有數(shù)據(jù)顯示，全球美容儀器市場(chǎng)規(guī)模在2022年已達(dá)到604.9億美元，預(yù)計(jì)到2035年將飆升至2367.7億美元。在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇的市場(chǎng)中，濰坊蜻蜓電子科技有限公司的總經(jīng)理趙慶瑞憑借著自己的智慧和努力，取得了顯著的成績(jī)。

趙慶瑞的美容儀器之路始于2010年，當(dāng)時(shí)他還未大學(xué)畢業(yè)，在濰坊的一家美容儀器初創(chuàng)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)并擔(dān)任業(yè)務(wù)員，從此與美容儀器行業(yè)結(jié)下不解之緣。

“我從最基層的業(yè)務(wù)員做起，一步步成長(zhǎng)為銷(xiāo)冠，再到部門(mén)經(jīng)理。在2018年創(chuàng)立蜻蜓電子科技之前，我在這一行干了8年，這是我唯一的一份工作?！壁w慶瑞說(shuō)道。

2018年，趙慶瑞憑借多年積累的銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)客戶(hù)資源，創(chuàng)立了濰坊蜻蜓電子科技有限公司。公司擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立完善的生產(chǎn)線，其激光脫毛機(jī)、激光紋身祛除機(jī)、皮膚護(hù)理儀等美容儀器暢銷(xiāo)全球69+個(gè)國(guó)家。

趙慶瑞認(rèn)為，美容儀器行業(yè)表面光鮮，實(shí)則需要腳踏實(shí)地。“要做好這一行，必須深入了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求變化，緊跟流量趨勢(shì)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，追求極致的差異化和風(fēng)格化，為客戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，只有這樣，才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。”這或許也是眾多外貿(mào)人的共同心聲。

01：天選打工人的明智之選

2025年，是趙慶瑞涉足美容儀器行業(yè)的第15個(gè)年頭。還未畢業(yè)就選擇了這個(gè)領(lǐng)域的他，有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己是命中注定要從事美容儀器行業(yè)的人。曾經(jīng)作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的積累，為他創(chuàng)業(yè)后的出海之路提供了有力支持。

2018年，蜻蜓電子科技成立不久后便遭遇了疫情，趙慶瑞果斷決定專(zhuān)注于線上渠道的100%出口業(yè)務(wù)。

有研究表明，當(dāng)企業(yè)在國(guó)際電商平臺(tái)上開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，銷(xiāo)量平均會(huì)提升10%—15%。而選擇合適的平臺(tái)并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和正確的決策。

趙慶瑞將出海的戰(zhàn)場(chǎng)選定在阿里巴巴國(guó)際站?！鞍⒗锇桶蛧?guó)際站作為B2B平臺(tái)的領(lǐng)軍者，其資源豐富，商機(jī)和客戶(hù)數(shù)量眾多，這是其他許多平臺(tái)無(wú)法比擬的?！彼硎尽?/p>

事實(shí)證明，趙慶瑞的選擇是明智的。阿里巴巴國(guó)際站作為一個(gè)成熟的電商平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)運(yùn)營(yíng)、資金和供應(yīng)鏈等方面的能力要求極高。然而，趙慶瑞在這個(gè)平臺(tái)上不斷磨練，取得了不俗的成績(jī)。

自2018年入駐阿里巴巴國(guó)際站以來(lái)，蜻蜓電子科技發(fā)展迅速，一年一個(gè)新臺(tái)階——從298到金品，再到行業(yè)優(yōu)商，直至2023年成為阿里巴巴國(guó)際站美容儀器行業(yè)唯一的五星店鋪&Verified Pro雙身份商家。

不僅如此，蜻蜓電子科技的營(yíng)收從2020年開(kāi)始連年增長(zhǎng)。趙慶瑞透露，2020年公司的業(yè)績(jī)?yōu)?00萬(wàn)，2021年則實(shí)現(xiàn)了幾倍的增長(zhǎng)，達(dá)到1800萬(wàn)，2022年達(dá)到3700萬(wàn)。他預(yù)計(jì)，2023年公司的營(yíng)收將達(dá)到7000萬(wàn)。

受美容儀器產(chǎn)品屬性的影響，蜻蜓電子科技同時(shí)面向B端和C端銷(xiāo)售，B端占40%，C端占60%。這也是趙慶瑞選擇阿里巴巴國(guó)際站的重要原因之一。“美容儀器的產(chǎn)品特點(diǎn)與阿里巴巴國(guó)際站的2B和2C屬性高度契合，我們的部分產(chǎn)品可以單臺(tái)銷(xiāo)售，吸引了較多的C端客戶(hù)，同時(shí)也能成交一些小B客戶(hù)?！壁w慶瑞解釋道。

在過(guò)去的十多年里，趙慶瑞發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的同行都在重點(diǎn)布局阿里巴巴國(guó)際站。此外，他在2022年之后也曾嘗試過(guò)其他平臺(tái)，但效果不佳，這更加堅(jiān)定了他將阿里巴巴國(guó)際站作為主要戰(zhàn)場(chǎng)的決心。目前，阿里巴巴國(guó)際站的營(yíng)收占蜻蜓電子科技總營(yíng)收的70%左右。趙慶瑞提到，由于美容儀器行業(yè)的大B客戶(hù)較少，且大多有固定的供應(yīng)商，他在阿里巴巴國(guó)際站接到的最大單筆成交訂單金額約為10萬(wàn)美元。

趙慶瑞還曾遇到過(guò)一些令他印象深刻的客戶(hù)。有一次，蜻蜓電子科技在阿里巴巴國(guó)際站上進(jìn)行了問(wèn)鼎推廣后，一位客戶(hù)很快就下了一筆試訂單?？蛻?hù)表示，此前曾聽(tīng)朋友和同行提及過(guò)蜻蜓電子科技這個(gè)品牌，而且在平臺(tái)上的行業(yè)大詞搜索中，蜻蜓電子科技排名第一，這讓他相信該公司的實(shí)力。

02：獨(dú)具特色的出海策略

2021年，北美地區(qū)因可支配收入較高，成為美容儀器市場(chǎng)的重要貢獻(xiàn)者。然而，蜻蜓電子科技并未將熱門(mén)的北美市場(chǎng)納入其出海版圖，而是將主要市場(chǎng)鎖定在歐洲和中東。

趙慶瑞解釋說(shuō)：“根據(jù)我十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)市場(chǎng)對(duì)脫毛的需求并不強(qiáng)烈，而且當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有許多強(qiáng)大的美容儀器品牌，我們?cè)诋?dāng)?shù)匾矝](méi)有特別有影響力的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)。此外，中美貿(mào)易摩擦導(dǎo)致美國(guó)對(duì)美容儀器產(chǎn)品的監(jiān)管日益嚴(yán)格?！?/p>

“我們的客戶(hù)主要集中在發(fā)達(dá)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，正如‘倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱’所言，這些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)美容儀器的需求相對(duì)較高?！壁w慶瑞補(bǔ)充道。目前，蜻蜓電子科技在歐洲市場(chǎng)的中國(guó)美容儀器采購(gòu)總量中占比達(dá)到5%—10%，在中東市場(chǎng)的占有率則更高，達(dá)到20%—30%。

據(jù)悉，蜻蜓電子科技擁有一支20余人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，機(jī)器軟件研發(fā)和外觀設(shè)計(jì)占設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的30%以上，研發(fā)投入占產(chǎn)品總投入的60%以上。其中，公司自主研發(fā)的激光脫毛機(jī)、激光紋身祛除機(jī)等激光美容儀器在歐洲和中東市場(chǎng)得到了廣泛應(yīng)用和好評(píng)。

在美容儀器出海方面，趙慶瑞發(fā)現(xiàn)了明顯的區(qū)域化和國(guó)別化特征。例如，在歐洲、中東和南美地區(qū)，半導(dǎo)體激光脫毛產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎；在北美和中美地區(qū)，減肥儀器則更受歡迎；而東亞和東南亞的消費(fèi)者傾向于光子脫毛和洗眉機(jī)，澳大利亞和新西蘭的消費(fèi)者則更喜歡OPT快閃脫毛儀器。

根據(jù)這些市場(chǎng)需求特點(diǎn)，蜻蜓電子科技在研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中制定了不同的產(chǎn)品出海策略，為不同市場(chǎng)提供定制化產(chǎn)品。對(duì)于歐洲消費(fèi)者，公司增加了電動(dòng)升降屏等高端設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足他們對(duì)高端定制化產(chǎn)品的需求；而對(duì)于中東消費(fèi)者，公司注重產(chǎn)品的實(shí)用性，建立了病人數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、智能租賃、手柄機(jī)器屏幕聯(lián)動(dòng)等技術(shù)創(chuàng)新。

趙慶瑞深知了解消費(fèi)者需求的重要性，他通過(guò)多種渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。在與客戶(hù)聊天時(shí)，他會(huì)認(rèn)真整理和討論客戶(hù)的反饋信息；對(duì)于平臺(tái)上同行的差評(píng)，他也會(huì)仔細(xì)研究，以改進(jìn)公司的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)；他還會(huì)通過(guò)海外的社交媒體平臺(tái)了解C端消費(fèi)者的熱門(mén)話(huà)題和感興趣的產(chǎn)品；此外，專(zhuān)業(yè)的行業(yè)報(bào)告、論壇貼吧以及供應(yīng)商的反饋也是他了解消費(fèi)者需求的重要途徑。疫情開(kāi)放后，趙慶瑞和團(tuán)隊(duì)積極參加展會(huì)、拜訪客戶(hù)，深入客戶(hù)使用設(shè)備的一線進(jìn)行調(diào)研，以更好地了解消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)。

03：在競(jìng)爭(zhēng)中奮勇前行

自公司創(chuàng)立以來(lái)，趙慶瑞面臨了諸多挑戰(zhàn)，如疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)、匯率、資質(zhì)、收款等問(wèn)題。“可以說(shuō)，蜻蜓電子科技從成立之初就面臨著各種困難，但我們的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)比較年輕，平均年齡在28歲，他們充滿(mǎn)活力，不怕失敗，在面對(duì)困難時(shí)勇往直前。”趙慶瑞感慨道。

如今，美容儀器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。在阿里巴巴國(guó)際站上，搜索第一頁(yè)近50%的商家是4—5星店鋪，大會(huì)員也已有5家。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，趙慶瑞的應(yīng)對(duì)策略是在流量和產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，力求做到第一或唯一，在客戶(hù)和供應(yīng)鏈方面堅(jiān)持3R（真實(shí)、可靠、長(zhǎng)久共贏）原則，并秉持長(zhǎng)期主義，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。

在流量創(chuàng)新方面，趙慶瑞緊密關(guān)注阿里巴巴國(guó)際站的政策變化，并結(jié)合公司實(shí)際情況，積極主動(dòng)地向優(yōu)秀商家學(xué)習(xí)。他分享道：“在一次活動(dòng)中，我了解到濟(jì)南商家銳圖激光的案例，認(rèn)識(shí)到了超級(jí)星廠牌的重要性，隨后便立即聯(lián)系阿里巴巴國(guó)際站的客戶(hù)經(jīng)理，安排運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和美工團(tuán)隊(duì)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)IP的工作，以提升品牌影響力?！?/p>

正是通過(guò)借助平臺(tái)的力量，緊跟平臺(tái)的發(fā)展節(jié)奏，趙慶瑞深刻體會(huì)到——阿里巴巴國(guó)際站不僅是一個(gè)平臺(tái)，更是公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略伙伴。沒(méi)有阿里巴巴國(guó)際站，就沒(méi)有蜻蜓電子科技的今天。

在海外市場(chǎng)，蜻蜓電子科技已經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)群體中形成了一定的產(chǎn)品和品牌認(rèn)知度，復(fù)購(gòu)率高達(dá)60%以上。

“第一次合作只是一個(gè)開(kāi)始，我們要用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、可靠的質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)的交期等全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)深入了解蜻蜓電子科技，讓他們真正喜愛(ài)這個(gè)品牌。”這是趙慶瑞的終極目標(biāo)。

目前，蜻蜓電子科技已經(jīng)與一些頭部客戶(hù)達(dá)成合作，正在努力打造海外的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、售后服務(wù)中心、產(chǎn)品展示中心，并計(jì)劃在一些重點(diǎn)城市設(shè)立海外辦事處，以便能夠在第一時(shí)間為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

不僅如此，趙慶瑞還計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)，在海外的核心市場(chǎng)布局線下渠道，讓消費(fèi)者能夠更直觀地體驗(yàn)蜻蜓電子科技的產(chǎn)品。

近年來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型和跨境電商的快速發(fā)展給人們留下了深刻的印象，這也時(shí)刻提醒著趙慶瑞，必須要勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

“熱血，先鋒，極致，革新，真實(shí)，可靠，長(zhǎng)久，共贏。”趙慶瑞用這幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括蜻蜓電子科技在海外市場(chǎng)的拓展。

然而，他也意識(shí)到，目前國(guó)內(nèi)的美容儀器行業(yè)在國(guó)際上還缺乏足夠的自信。他認(rèn)為，只有當(dāng)國(guó)人掌握了核心科技，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等方面具備頂尖能力時(shí)，才能在全球價(jià)值鏈U型曲線上繼續(xù)攀升。

在過(guò)去的三年里，蜻蜓電子科技保持了每年業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)100%以上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。2025年，蜻蜓電子科技依然在穩(wěn)步前進(jìn)，不過(guò)趙慶瑞在看到公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，決定適當(dāng)放緩增長(zhǎng)速度。

“未來(lái)兩年，蜻蜓電子科技將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)年收益的翻倍增長(zhǎng)。同時(shí)，我們要將產(chǎn)品做得更加精致，富有科技感、想象力和創(chuàng)造力，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)我們的全球品牌夢(mèng)?！彼a(bǔ)充道。

值得期待的是，蜻蜓電子科技正在研發(fā)的最新多功能激光美容儀器采用了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)組合，該技術(shù)革新將于9月份在全球首次推出，屆時(shí)有望在中國(guó)激光美容儀器行業(yè)掀起新的技術(shù)潮流。

（封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（來(lái)源：清博）