2025年微信成化妝品銷售重要渠道且功能多樣
微信成為化妝品銷售新渠道
據(jù)外媒報道,美國調(diào)研公司L2的調(diào)查顯示,在2025年中國市場上的100個主流化妝品牌中,有96個都設有微信銷售賬號,而在2024年這一數(shù)字僅為30個。這表明越來越多的國內(nèi)外化妝品牌開始借助微信來接觸中國消費者。
微信作為中國廣受歡迎的移動社交軟件,其影響力不容小覷。騰訊表示,截止到2025年底,微信平均每月的活躍用戶達6.97億人,且微信用戶人數(shù)在一年內(nèi)增長了39%。
美國研究公司L2對中國市場的100個主流化妝品牌進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),96%的品牌擁有微信賬號,這一比例遠高于2024年的30%。同時,調(diào)查還指出,在這些品牌中,59%在微信上提供“忠誠計劃”。
然而,目前大多數(shù)消費者并不能直接通過微信購買化妝品。僅有20%的化妝品牌提供App內(nèi)支付,19%的品牌經(jīng)營微信店鋪;約50%的品牌在微信平臺上提供微信店鋪的鏈接,40%的品牌提供自營電商網(wǎng)站的鏈接。
像美國貝玲妃(Benefit)這樣的國際化妝品公司,就是通過微信出售產(chǎn)品的代表之一。它在中國市場擁有多種電商銷售途徑,包括一個自營電商網(wǎng)站、一個聚美優(yōu)品平臺的品牌專賣店以及一個微信網(wǎng)店。
L2調(diào)查發(fā)現(xiàn),微信平臺上的化妝品牌具有多種特征,比如:89%的品牌創(chuàng)建自定義菜單;59%的品牌提供忠誠計劃;52%的品牌提供“點擊呼叫”客戶服務;51%的品牌采用“游戲化”策略;50%的品牌提供平臺網(wǎng)店的鏈接;40%的品牌提供公司網(wǎng)站的鏈接;39%的品牌設有積分兌換項目;30%的品牌提供定位服務;20%的品牌支持微信支付;19%的品牌經(jīng)營微信網(wǎng)店。
微信能讓用戶通過多種方式進行交流,如朋友圈、語音聊天、電話會議和群聊等。與阿里巴巴的淘寶購物網(wǎng)站相比,微信為品牌和零售商提供了一些免費的電商功能,其中包括微信訂單管理,使賣家能夠方便地追蹤和取消訂單。(編譯/風口星網(wǎng) 李華)
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