2025年微信成化妝品銷售重要渠道且功能多樣
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微信成為化妝品銷售新渠道
據(jù)外媒報道，美國調(diào)研公司L2的調(diào)查顯示，在2025年中國市場上的100個主流化妝品牌中，有96個都設有微信銷售賬號，而在2024年這一數(shù)字僅為30個。這表明越來越多的國內(nèi)外化妝品牌開始借助微信來接觸中國消費者。
微信作為中國廣受歡迎的移動社交軟件，其影響力不容小覷。騰訊表示，截止到2025年底，微信平均每月的活躍用戶達6.97億人，且微信用戶人數(shù)在一年內(nèi)增長了39%。
美國研究公司L2對中國市場的100個主流化妝品牌進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，96%的品牌擁有微信賬號，這一比例遠高于2024年的30%。同時，調(diào)查還指出，在這些品牌中，59%在微信上提供“忠誠計劃”。
然而，目前大多數(shù)消費者并不能直接通過微信購買化妝品。僅有20%的化妝品牌提供App內(nèi)支付，19%的品牌經(jīng)營微信店鋪；約50%的品牌在微信平臺上提供微信店鋪的鏈接，40%的品牌提供自營電商網(wǎng)站的鏈接。
像美國貝玲妃（Benefit）這樣的國際化妝品公司，就是通過微信出售產(chǎn)品的代表之一。它在中國市場擁有多種電商銷售途徑，包括一個自營電商網(wǎng)站、一個聚美優(yōu)品平臺的品牌專賣店以及一個微信網(wǎng)店。
L2調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信平臺上的化妝品牌具有多種特征，比如：89%的品牌創(chuàng)建自定義菜單；59%的品牌提供忠誠計劃；52%的品牌提供“點擊呼叫”客戶服務；51%的品牌采用“游戲化”策略；50%的品牌提供平臺網(wǎng)店的鏈接；40%的品牌提供公司網(wǎng)站的鏈接；39%的品牌設有積分兌換項目；30%的品牌提供定位服務；20%的品牌支持微信支付；19%的品牌經(jīng)營微信網(wǎng)店。
微信能讓用戶通過多種方式進行交流，如朋友圈、語音聊天、電話會議和群聊等。與阿里巴巴的淘寶購物網(wǎng)站相比，微信為品牌和零售商提供了一些免費的電商功能，其中包括微信訂單管理，使賣家能夠方便地追蹤和取消訂單。（編譯/風口星網(wǎng) 李華）
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