亞馬遜CPC認證風暴!賣家補救措施探討(2025版)
背景:
隨著時間的推移,更多賣家被卷入CPC風波,導致賬號被封、鏈接被下架的賣家不在少數。亞馬遜在會員日過后,嚴查兒童類目CPC報告的合規(guī)性以及真實性,涉及到兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等產品。其中甚至出現了誤判的行為,非兒童用品的產品也被涉及到。
主要原因:
1. 有些賣家為了節(jié)省成本,選擇低價的服務商進行產品檢測,或者直接用供應商提供的CPC證書而導致被亞馬遜拒絕。
2. 提供不完備證書被拒后,未重新進行檢測,而是在原有的證書上進行修改后二次提交,亞馬遜會認為證書造假。
現狀:
目前在亞馬遜沒有申訴成功的案例,可以說亞馬遜對CPC審查非常的嚴格。
### 兒童商品賣家提交假的CPC認證該如何補救?
1. 確認賬號觸發(fā)的嚴重程度:
- 如果賣家只是收到指出文件無法驗證的case,盡快聯(lián)系正規(guī)實驗室加急制作真實的CPC報告,提交給亞馬遜以待審核。
- 如果賣家已經收到了績效警告,在采取上述操作的還需要撰寫POA輔助申訴,合理解釋犯錯原因,盡快解決問題以避免封店。
- 如果賣家已經到了店鋪要被永久停用了,解決步驟亦是如此,同樣需要提交真實證書 POA,不過救店難度就會加大難度了,概率會比較低。
2. 提交合規(guī)性的申訴POA:
- 賣家需要提前準備申訴的資料,包括公司名稱、電話號碼、電子郵件地址、賣家編號/供應商編號、申請銷售的ASIN列表、商品圖片和手冊、申請銷售的ASIN的兒童商品證書(CPC)、由CPSC接受的檢測實驗室出具的檢測報告、POA(行動計劃)、采購發(fā)票等。
### 賣家如何應對平臺確保合規(guī)性?
1. 辨別證書的真實性以及實用方法:
- 賣家需要辨別證書的真實性,包括查詢實驗室認證資質,通過官方渠道,如美國消費品安全委員會(CPSC)官網,查詢實驗室的認證狀態(tài)。
- 直接聯(lián)系實驗室,并使用證書上提供的聯(lián)系方式或其他方式聯(lián)系實驗室,驗證證書真?zhèn)巍?/p>
2. 查詢證書和檢測報告真實性的方式:
- 查詢實驗室認證資質。
- 直接聯(lián)系實驗室驗證證書真?zhèn)巍?/p>
3. 注意美國進口商信息:
- 美國進口商信息是目前CPC證書最容易出錯的原因之一,很多賣家缺少美國本土進口商信息。
4. 注意電動玩具的測試標準:
- 電動玩具的測試標準,除了ASTM F963-16/17和CPSIA,還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關于電池驅動和電池部分的測試。若測試報告缺乏這項測試,會導致無法過審。制造商地址必須詳細寫到國家省份城市。
### 總結與建議
- 亞馬遜對CPC認證非常嚴格,沒有申訴成功的案例。
- 賣家需要提前準備充分的申訴資料,包括合規(guī)性的申訴POA。
- 賣家需要辨別證書的真實性,包括查詢實驗室認證資質和直接聯(lián)系實驗室驗證證書真?zhèn)巍?/p>
- 特別注意美國進口商信息和電動玩具的測試標準。
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