速賣通“雙11”大促物流新舉措

2025 年，跨境電商平臺“速賣通”的首次“雙 11”大促即將拉開帷幕。速賣通向本平臺透露，在“雙 11”前夕，其聯(lián)合中國郵政推出了“中國郵政掛號小包”和“中國郵政平常小包+”兩條線上發(fā)貨線路，旨在為賣家提供更為多樣的物流選擇。

據(jù)了解，“中國郵政掛號小包”一直是速賣通平臺的重要物流渠道。然而，不少中小賣家通常需借助第三方貨代進行發(fā)貨，可國內(nèi)貨代市場參差不齊，諸如上網(wǎng)時間長、貨代換單以及丟包等問題時有發(fā)生。

速賣通表示，大促期間不僅對賣家是一種考驗，物流渠道的暢通性也面臨諸多挑戰(zhàn)。為提升賣家服務質(zhì)量，確保海外買家在這一年最后一次大促中獲得優(yōu)質(zhì)購物體驗，速賣通平臺的線上發(fā)貨渠道通過中國郵政官方接入“中國郵政掛號小包”，以實現(xiàn)更快捷穩(wěn)定的運送時效。

目前，中郵系統(tǒng)與速賣通平臺已完成正式對接。自包裹入倉起，速賣通會在訂單詳情頁面直接展示物流跟蹤信息。中國郵政承諾，將優(yōu)先處理速賣通線上發(fā)貨的包裹，貨物 60 天內(nèi)必達（除不可抗力及海關驗關情況外）。若因中郵原因在承諾時間內(nèi)未投妥而引發(fā)“限時到達”糾紛賠款，將由中郵承擔（賣家可在線發(fā)起投訴索賠，按訂單在速賣通的實際成交價格賠償，最高不超過 300 元）。

值得一提的是，速賣通賣家不論發(fā)貨量多少，均可直接在速賣通后臺選擇“中國郵政掛號小包”選項進行發(fā)貨，并享受俄羅斯 9 折，其他地區(qū) 95 折的優(yōu)惠價格。

對于產(chǎn)品貨值較低、單件投遞成本不夠經(jīng)濟的賣家，打包銷售掛號發(fā)貨是個不錯的選擇。在此背景下，速賣通線上發(fā)貨推出了新渠道“中國郵政平常小包+”。該渠道是中國郵政針對訂單金額在 7 美元以下，重量 2kg 以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，且零掛號費。

盡管目前“中國郵政平常小包+”處于試運營階段，僅支持俄羅斯、巴西和西班牙等 25 個重點國家，但在此期間，速賣通將為其提供 5%的價格補貼。

需要注意的是，選擇“中國郵政平常小包+”發(fā)貨時，平臺雖會提供物流追蹤單號，可查詢到國內(nèi)段的收件確認信息，且平臺網(wǎng)規(guī)認可，不會被判為虛假發(fā)貨，但該渠道不會提供海外段物流追蹤信息。所以，一旦買家發(fā)起未收到貨糾紛且糾紛升級到平臺仲裁，平臺將判定未收到貨糾紛成立。因此，速賣通建議在選擇物流方式時，優(yōu)先考慮“中國郵政掛號小包”。

本平臺了解到，2025 年 10 月 23 日起，線上發(fā)貨“速郵寶 - 經(jīng)濟小包”中文名稱正式變更為“中國郵政平常小包 + ”；“中國郵政小包”的名稱調(diào)整為“中國郵政掛號小包”。（文/風口星網(wǎng) 林宇軒）

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